Sky kündigt Abo

[berlin69er]

Moin, passt das hier mit rein?
Habe letztes Jahr kurz vor Übernahme durch sky mein Premiere-Abo gekündigt und dann mit sky auch nicht mehr verlängert.
Jetzt nach etlichen Monaten schreibt mir sky, das sie meine Smartcard innerhalb 10 Tagen wieder haben möchten und ich bitte die Rücksendung ausreichend frankieren möge!
Hallo! Wie fertig sind die denn. Die Smartcard habe ich längst entsorgt!
Erst mal reagiere ich gar nicht, mal sehen was dann kommt.

In meinem Schreiben stand "Schicken sie die Karte zurück, wenn nicht ein Produkt Ihres Kabelanbieters darauf geschaltet wurde"... Das das bei meinem Anbieter (Karte P02 im TC-Netz) nicht geht, haben die "natürlich" nicht gemerkt...

[FritzRe]

In meinem Schreiben stand "Schicken sie die Karte zurück, wenn nicht ein Produkt Ihres Kabelanbieters darauf geschaltet wurde"... Das das bei meinem Anbieter (Karte P02 im TC-Netz) nicht geht, haben die "natürlich" nicht gemerkt...

Hallo

hatte damlas auch so ein schreiben bekommen, als ich da anrief und den sagte das meine D-Box ohne Karte nicht läuft, durfte ich Sie behalten.

Gruß
Fritz

[Happy]

Nachdem mein Abo schon im September ausgelaufen war, habe ich am letzten WE zum erstem Mal einen Anruf bekommen. Das Osterangebot ist Sky mit einem Premiumpaket für 16,90. Nach einem Jahr soll es den normalen Preis kosten.
Da habe ich jetzt wieder eingeschlagen. Zur Zeit ist sogar alles inklusive HD freigeschaltet.

Gruß,
Happy

[Maliboy]

Lass Dir das Schriftlich geben...

Mir hat man damals ja auch alle HD Sender versprochen. Ich hatte sogar mehrfach gesagt, das ich dann ja F1 über Sport HD schauen könnte, was bestätigt wurde.
Und was war das Ende von Lied: Kein Sport HD mehr, da ich ja kein Sport Normal habe. Und nur dafür 15 EUR Extra Zahlen sehe ich nicht ein. Ich werde wohl Sky dieses Jahr entgültig kündigen. So eine Inkompetenz bei der Hotline (jeder erzählte mir was anderes, hat was versucht was am ende doch nicht geklappt hat etc.) habe ich noch nicht erlebt. Sollen die ruhig vor die Hunde gehen...

[Happy]

[quote="Maliboy"]Lass Dir das Schriftlich geben...
[/quote]

Ich habe jetzt Film, Sky Welt+Extra. Das bekomme ich wohl auch noch schriftlich. Der Rest ist sicher nur jetzt am Anfang zu Werbezwecken freigeschaltet.

Gruß,
Happy

[jjones]

[quote="Happy"]Ich habe jetzt Film, Sky Welt+Extra.[/quote]
Und dies für 16,90 für 1 Jahr?
Da würde ich erst mal auf die schriftliche Bestätigung warten. Aktuelle Angebote mit einem Premiumpaket gibt es sonst bis Juli für 16,90 und die restliche Laufzeit 32,90.

[Maliboy]

Ich sage ja, auf jedenfall die Schriftliche bestätigung verifizieren. Meine war so schwammig, das ich das so nicht gesehen habe. Meine Neue ist besser, aber Weit von einer vernüftigen entfernt.

[BlackOne]

@Happy
würde auch warten bis ich das schriftlich habe.

das hier liest sich nämlich anders

[Happy]

Und dies für 16,90 für 1 Jahr?
Da würde ich erst mal auf die schriftliche Bestätigung warten. Aktuelle Angebote mit einem Premiumpaket gibt es sonst bis Juli für 16,90 und die restliche Laufzeit 32,90.

Das Angebot war so auch schriftlich am Montag im Briefkasten. Es wendet sich wohl explizit an Ex-Kunden.
Der Mann an der Verkaufshotline meinte noch scherzend, dass er ja dann im Januar Post von mir bekäme und er mich dann wieder anrufen würde, um den Preis zu verlängern.

Tja, die Post bekommt er auf jeden Fall

Gruß,
Happy

[Maliboy]

So einen Screenshot hätte ich wohl damals besser auch gemacht. Ich habe doch allen ernstes mit eine Tuse diskutiert, das es so ein Angebot, wie ich hatte wirklich gab. Augenscheinlich will davon aber keiner mehr was wissen und ins System bekommt man es auch nicht mehr....

[x-mann]

Das Angebot war so auch schriftlich am Montag im Briefkasten. Es wendet sich wohl explizit an Ex-Kunden.
Der Mann an der Verkaufshotline meinte noch scherzend, dass er ja dann im Januar Post von mir bekäme und er mich dann wieder anrufen würde, um den Preis zu verlängern.

Tja, die Post bekommt er auf jeden Fall

Gruß,
Happy

kannst du das mal einscannen?? Vielleicht kann man da ja auch selber was machen wenn man das vorlegt??

[blackboy]

Ich kann bestätigen, dass sie langsam ihre Ex-Kunden anbaggern.
Ich wurde angerufen und ein Kollege auch. Aber der Frust sitzt bei mir noch zu tief, mit dieser Firma möchte ich nichts zu tun haben.

Aber sie scheinen es ja nötig zu haben...
Hätten sie mir im Juni meine TV-Zeitschrift gelassen, wie's in meinem damaligen Vertrag stand, wäre alles gut gewesen. Aber wegen 3,- EUR im Monat so einen Ärger machen, nee

Und jetzt kommen sie betteln, die sollten sich schämen!!

[Maliboy]

So ähnlich ist es ja bei mir auch.

Erst versprechen: Alle HD Sender. Dann behaupten, das gab es NIE (wobei ein andere sich Schlau gemacht hat und es gab es augenscheinlich auch für Bestandskunden), Dann versuchen alles Umzustellen wodurch ich auf einmal fast das doppelte zahlen sollte und dabei ging es um einen einzigen Sender...

[Paulchen Panther]

Das kann ich bestätigen. Da ich vorher das Premiere HD Paket hatte, habe ich jetzt alle SKY HD Kanäle und die meisten vom SKY Welt Paket was vorher Familie war.
Mein ABO zum alten Preis von 29,99 ist Mitte März abgelaufen und wurde stillschweigend verlängert.
Es gibt kein Paket mit dieser Kombination bei SKY und schon gar nicht zu dem Preis.
Wenn man versucht hätte, mich in ein offizielles Pakete zu drängen, hätte ich gekündigt.
Außer dem Hinweis auf die Umstellung von Premiere auf SKY habe ich von denen noch nie Post oder Anrufe bekommen und ich halte auch die Füße still.
Ich glaube wir haben so eine Art Nichtangriffspakt. st:

[Maliboy]

[quote="Paulchen Panther"]Das kann ich bestätigen. Da ich vorher das Premiere HD Paket hatte, habe ich jetzt alle SKY HD Kanäle und die meisten vom SKY Welt Paket was vorher Familie war.[/quote]
Wirklich alle HD? Weil, ich hatte damals nur SKY Cinema, und SKY Sport HD und Discovery HD. Alle anderen waren geblock. Nach der Umstellung hatte ich dann alles außer Sport ...

Aber egal. Ich werde auf jedenfall eine Kündigung schicken und mal schauen, was für ein Rückholangebot sie mir bieten (wahrscheinlich gar keines)

[Paulchen Panther]

[quote="Maliboy"]Wirklich alle HD? Weil, ich hatte damals nur SKY Cinema, und SKY Sport HD und Discovery HD. Alle anderen waren geblock. Nach der Umstellung hatte ich dann alles außer Sport ...

Aber egal. Ich werde auf jedenfall eine Kündigung schicken und mal schauen, was für ein Rückholangebot sie mir bieten (wahrscheinlich gar keines)[/quote]

Ja, es sind 7. Mehr dürfte es mE. nicht geben.
Ich hatte ja auch erst nach der Umstellung nur die 3.
Aber dann hat ja jemand hier geschrieben, dass man als alt HD Kunde den Freischaltbutton auf der SKY-Seite drücken muss um alle 7 zu haben, was dann auch gleich geklappt hat.

[Maliboy]

OK, das konnte ich damals nicht machen (da hatte KDG nur 2).

[filmfreak1986]

So Hallo,

ich hab gestern über das Kundensender auf sky gewechselt, weil es Online nicht funktionieren wollte. Ich kann mich auch uneingeschränkt bei meinem Kundenkonto Einloggen.

Ich habe mal eine kurze frage dazu. Ist es normal das bei meinem Kundenkonto immer noch mein altes Premiere Abo erfasst ist.

Bei Online-Kontoauszug steht bei der Kontenauswahl nichts drin. Das ist aber auch schon vor dem wechsel gewesen.

Ansonsten eine sehr freundliche Dame am Telefon gehabt. Ich bekomme jetzt sky Welt/Extra und Film für 16,99 € bis Juli ab dann gilt normaler Preis, eine Bestätigung erhalte ich noch.

Ich finde es in Ordnung, es ist auch sofort alles freigeschaltet für zwei Wochen. Danach nur noch das wo ich Abonniert habe.

Weshalb ist eigentlich alles zwei Wochen offen?

Gruß,
filmfreak1986

[cluberer99]

Bis das Kundenkonto aktuallisiert wird dauert es eine ganze Weile. Sky ist hier nicht so schnell.
Aber danach ist es vorbei mit dem Zugriff auf das Kundenkonto. Sky schafft es einfach nicht das Problem zu beheben.
Ich glaub fast die Wissen noch nicht einmal wo das Problem liegt.

[filmfreak1986]

Was nach dem aktuallisiert habe ich keinen Zugriff mehr, weshalb?