hallo ihr!
eine info zur kündigung, bzw, auslauf des arena-buli-paktetes bis zum 31.05.07:
habe, wie viele andere auch dieses paket gekauft und schon bei der freischaltung der smartcard die kündigung ausgesprochen. habe den mitarbeiter von arena dreimal gefragt, ob das reicht, was er immer wieder bejahte. hab' mir den termin trotzdem mal vorgemerkt und heute da angerufen und gefragt, wie es ausssieht. ob kündigung o.k. ist und mein vertrag, wie geplant zum 31.05. ausläuft.
die dame vom call-center konnte nix im system finden. in jedem fall wäre eine schriftlich kündigung; fristgemäss bis 1 monat vor vertragsende nötig.
hab' da gleich ein bisschen dampf gemacht und heute (morgen) nochmals eine schriftliche kündigung, zusammen mit einer beschwerde per nachname an arena versandt.
bin mal auf die reaktion (sollte überhaupt noch was kommen) gespannt.....
halte ich jedenfalls für eine riesen-frechheit, so kunden halten zu wollen
also, mein tipp an dieser stelle: klärt mal ab, ob euer vertrag ausläuft und die kündigung eingestellt ist - ansonsten noch nächste woche kündigen !!!!!