Service im eStore

[mkadmin]

Hallo,

bin mir nicht sicher, wo ich meine Frage reinschreiben soll...

Ein Kollege von mir, den ich dauernd beraten muss, hat letzten Freitag im eStore das TF5000 Upgrade-Kit bestellt. Jetzt ist das aber im Shop-Konto nicht zu sehen, weder unter Warenkorb noch Bestellhistorie.

Bestellbestätigung ist auch keine gekommen, als Zahlungsart wollte er Vorkasse.

Eine Anfrage über das Kontaktformular vom Montag-Nachmittag hat ausser der Eingangsbestätigung bisher auch kein Ergebnis gebracht, Telefonnummer gibts auch keine

Habt ihr Erfahrungen mit dem eStore? Dauert das alles wirklich so lange? Ist was schief gegangen?

Bitte um Hilfe...

[Elle4u]

War bei mir innerhalb von 2 Tagen da (2 Stück).

Die haben sogar extra angerufen und nochmal nachgefragt, da ihre Bestätigungs-Mail an mich als Spam abgelehnt wurde .

Wg. Kontakt-Formular:
Das geht an Topfield und nicht an den Shop. Aber auch da habe ich immer innerhalb von Minuten Antwort erhalten

[Gerti]

Hi!

Der eStore hat ein eigenes Kontaktformular...

Gruß,
Gerti

[mkadmin]

Danke ihr beiden, das war der entscheidende Hinweis...

Anfrage soeben wiederholt, mal sehen.

[mkadmin]

Und wie vorhergesagt, ruckzuck eine Antwort.

Fazit: Der Service stimmt

[sheltie]

... und welche Reparaturmöglichkeiten hat dann ein Ösi ???

Gibt es in Österreich eine Vertragswerkstätte für Garntiearbeit und auch für später ?