Privatsender weg

[naumsven]

Ich habe seit einer Woche folgende "Ausrüstung":

Topfield 5200 PVRc (250 GB)
Alphacrypt Light (Software 3.10)
Kabelanschluß von Kabel Deutschland
Smartcard mit berüchtigter K09 Kodierung


und folgendes Problem

(1) Zunächst konnte ich keinen privaten Sender (RTL, PRO 7 , ...) empfangen.
Problem ließ sich schnell identifizieren: Das Alphacrypt-Modul hatte eine uralt
Software-Version, war weder per Satelitt (beim Nachbarn) noch über 4 getestete
Notebooks updatebar (defekt?). Austausch durch neue Karte mit aktueller Software
hatte den gewünschten Erfolg.

(2) Gestern Abend wollte ich einen Film auf Pro 7 schauen und bekam die Meldung "no card
inserted" auf allen privaten Sender dasselbe Ergebnis. Im Systemmenue werden
sowohl das CI-Modul wie die Smartcard gefunden. Karte läuft in dem von Kabel
Deutschland gelieferten Receiver problemlos.
Seltsamer Effekt: Manchmal wird einer der privaten Sender für ein paar Sekunden
angezeigt, dann friert das Bild ein bzw. der Bildschirm wird schwarz und die Meldung
"no card inserted" erscheint - ebenso bei verschlüsselten Aufnahmen.
Weder ein Reset (Zurücksetzen in den Werkszustand) noch ein für-mehrere-Minuten
-vom-Strom-trennen-und-dann-fangen-wir-noch-einmal-ganz-von-vorne-an haben
irgendetwas gebracht.

Was zum Teufel kann das sein? QAM 256? Wieder ein defektes CI-Modul?

Hilfe!

[Maliboy]

[quote=""naumsven""]Was zum Teufel kann das sein? QAM 256? Wieder ein defektes CI-Modul?[/quote]

Bis jetzt wurden die Privaten bei KDG noch nicht QAM256 ausgestrahlt. Und das KDG an einen Sonntag umbaut, halte ich auch für sehr unwahrscheinlich. Ausserdem sind meine Erfahrungen mit QAM256, das das Bild zwar Fehler aufweist, aber die Meldung mit der Karte habe ich da noch nie bekommen...

Langsam habe ich das Gefühl, das die AC Software für die K09 Karten noch realtiv Buggy ist (die aussagen von Bildausfällen bei K09 Karten häufen sich). Evtl. einfach mal Mascom anschreiben, was die dazu Sagen.

[Farel]

Scheint das gleiche Problem wie hier zu sein.

Eventuell hat KDG etwas bei der Verschlüsselung geändert oder speziell bei den K09-Karten - kannst ja eventuell auch mal im digitalfernsehen.de-Forum fragen.

[Frankentopf]

Wirklich seltsam das ganze.
Hatte letzten Donnerstag ähnliche Probleme, aber nur mit der RTL-Gruppe. (siehe Tread "seit Gestern kein RTL mehr, was ist da los?").
Von Donnerstag auf Freitag hab ich den Topf von Stromnetz genommen. Freitag abend wieder angeschlossen und siehe da alles funktioniert wieder einwandfrei.

Ich hab übrigens die K02-Karte und nicht die K09 und hatte trotzdem Probleme.
Ich bin davon überzeugt das KDG da rumgepfuscht hat, auch wenn die es nicht zugeben wollen.

[Maliboy]

[quote=""Frankentopf""]Ich bin davon überzeugt das KDG da rumgepfuscht hat, auch wenn die es nicht zugeben wollen.[/quote]

Würde Dir ja gerne recht geben. Aber Ich nehme täglich etwas auf VOX auf (RTL Gruppe, gleiche Frequenz). Und am Donnerstag habe ich sogar RTL geschaut.

Und: Ich hatte keine Probleme mit RTL und Co.

Evtl. war es ein lokales Problem bei Dir (Probleme mit dem Modul zur Einspeisung ins Kabelnetz).

[Katalyt]

[quote=""Farel""]Scheint das gleiche Problem wie hier zu sein.
[/quote]
Es ist das gleiche Problem, ich hätte es nicht anders beschreiben können. Zur Zeit ist es bei mir so, dass ich mit eingesteckter K09 Karte nur das sehen kann, was ich ohne eingesteckte Karte sehen kann. Gaaaaaaaanz sporadisch blitzt bei den anderen Sendern mal kurz ein Bild auf.

[Klaus]

[quote=""Maliboy""]Langsam habe ich das Gefühl, das die AC Software für die K09 Karten noch realtiv Buggy ist (die aussagen von Bildausfällen bei K09 Karten häufen sich). [/quote]
Stimmt, es gibt nicht nur hier sondern auch im DF-Forum mehrere Topics mit Probleme beim Einsatz von K09-Karten und AC 3.10

[Solomon]

Hallo,

schön, dass es anderen auch so geht, das tröstet ein wenig

Gestern habe ich ein Email an Topfield mit dem folgenden Inhalt geschickt:

"seit Anfang Februar 2007 bin ich Besitzer eines Topfield TF5200PVRc.
Leider läuft dieser nicht in allen Bereichen zu meiner Zufriedenheit.
Da Anfangs wohl auch das Signal zu schwach war (ARD-Programme
pixelig) habe ich gewartet, bis unser Installationsbetrieb das
behoben hatte.
Nun kann ich alle unverschlüsselten Programme ohne Probleme
empfangen. Bei den verschlüsselten Programmen, angefangen bei RTL,
SAT1 bis zu den Kabel-Digital-Home Programmen kommt es immer wieder
zu verzögerten oder ausbleibenden Darstellung. Die Anzeige ist "no
card inserted". Diese erscheint selten gar nicht, gelegentlich für
wenige Sekunden, öfters aber auch für Minuten, bis das Programm
dargestellt wird. Manchmal kann das Programm gar nicht empfangen
werden und "no card inserted" bleibt stehen. Gelegentlich "frieren"
diese Programme auch ein. Dann setzen sie sich schnell wieder fort
oder es erscheint beim stehenden Bild "no card inserted"."

Also, bei mir tritt das Problem, soweit ich das verfolge bei allen verschlüsselten Programmen auf und ich kann nicht sagen bei dem Sender besser oder schlechter. Mal ist es sofort da, mal kommt gar nichts oder erst nach 5-10 Minuten warten.

Mit dem von KD gelieferten Receiver funktioniert mit der gleichen K09-Smartcard alles tadellos. Also bleiben der Topfield oder das Alphacrypt light Modul.

Im übrigen hat mir gestern ein KD-Mitarbeiter am Telefon mitgeteilt, alle verschlüsselten Programme wären QAM256 moduliert.
Was auch immer das heisst - ich bin absoluter Digitalfernsehneuling und verstehe nichts von der Technik. Wenn dem so wäre, könnte das Problem ja doch dort liegen, denn:

Laut der Topfield Webseite vom 02.02.2007 " http://www.topfield-europe.com/de/04_ne ... il.php?n=7 " gibt es damit und dem Kabelreceiver TF5200PVRc Probleme. Welcher Art steht dort nicht.

Wenn ich die Mitteilungen hier im Forum richtig deute, kann eine Antwort von Topfield dauern und dann auch noch krytisch sein. Also würde ich mich freuen, wenn ich im Forum Rat und Hilfe fände.

Ansonsten gilt der Aufruf. Alle die das Problem haben, sollten Topfield informieren, so dass der Druck steigt.

Beste Grüße

Solomon



Topfield 5200 PVRc (300 GB)
Alphacrypt Light (Update Ende Januar 2007)
Kabelanschluß von Kabel Deutschland
Smartcard mit K09 Kodierung

[Klaus]

[quote=""Solomon""]Gestern habe ich ein Email an Topfield mit dem folgenden Inhalt geschickt
...[/quote]
Das mail würde ich an Deiner Stelle ebenfalls an Mascon schicken

[quote=""Solomon""]Im übrigen hat mir gestern ein KD-Mitarbeiter am Telefon mitgeteilt, alle verschlüsselten Programme wären QAM256 moduliert.[/quote]
Das ist falsch. Klicke mal auf den Link in meiner Signatur und gehe dann in "Belegungen Digital". Da siehst Du welcher Kanal mit QAM64 und welcher mit QAM256 moduliert wird.

[el_gato]

[quote=""naumsven""]Gestern Abend wollte ich einen Film auf Pro 7 schauen und bekam die Meldung "no card inserted" auf allen privaten Sender dasselbe Ergebnis. Im Systemmenue werden sowohl das CI-Modul wie die Smartcard gefunden.[/quote]
Komisch, das selbe ist mir gestern hier in Frankfurt bei iesy passiert. Topf nach Rückkehr aus Reparatur angeschlossen und siehe da...

[quote=""naumsven""]Karte läuft in dem von Kabel Deutschland gelieferten Receiver problemlos.[/quote]
Ich habe einen Premiere-zertifizierten Humax-Receiver für die Reparaturpause in Betrieb gahabt, und der brachte seit ca. 1,5 Wochen bei den privaten auch eine Fehlermeldung, legte dann eine Bedenkpause ein (schwarzer Bildschirm, 'n paar Sekunden) und dann kam der Sender doch noch.
Muss natürlich nichts heißen, kann auch ein lokales Phänomen sein.

[Solomon]

Problem gelöst

zumindest bei mir. Hatte inzwischen Email-Kontakt zu Topfield und telefonischen Kontakt zu Mascom. Dort habe ich dann nicht einfach so aufgegeben.
Die erste wichtige Aussage. Die Information von Topfield "Das 1.10/3.10 Update der Firma Mascom hatte leider noch einige Bugs, weshalb es vorerst zurückgezogen wurde." ist definitiv falsch.
Die ersten Empfehlungen vom Mascom-Mitarbeiter nicht hilfreich:
- "der Fehler muss bei Topfield liegen"
- "suchen Sie sich einen anderen Receiver und probieren Sie das Modul dort aus, vielleicht im MediaMarkt" tolle Idee, oder?
- "schicken Sie uns das Modul zum Testen ein"

Nachdem ich nicht locker gelassen habe kam dann ein Lösungsversuch übers Telefon.
Ich bin zu meinem Topf gewandert und auf Anweisung Einstellungen überprüft und korrigiert.
Die Lösung war unter:
Hauptmenü/Common Interfaces/AlphaCryt Light/Einstellungen
die folgenden Einstellungen vorzunehmen:
- CA-Modul: Multi/Dynamic
- Erzwinge Lesen originale PMT: AUS

Danach waren meine Probleme bezüglich "no card inserted" gelöst.
Wer nun die falschen Einstellungen vorgenommen hat, mein Lieferant, der mir das Gerät als volleingerichtet übergeben hat, oder ob das an fehlerhaften Basiseinstellungen von Topfield liegt, weiß ich nicht. Ist mir nun auch ziemlich egal.

Vielleicht hilft dieser Tipp auch den anderen die unter "no card inserted" leiden.

Nun noch was anderes:
Einige wenige Sender kommen pixelig oder gar nicht, Beispiel EuroNews.
Gibt es dafür eine Erklärung und Lösung?

Beste Grüße

Solomon

[Maliboy]

[quote=""Solomon""]Die Lösung war unter:
Hauptmenü/Common Interfaces/AlphaCryt Light/Einstellungen
die folgenden Einstellungen vorzunehmen:
- CA-Modul: Multi/Dynamic
- Erzwinge Lesen originale PMT: AUS[/quote]

Das sind IMHO sowieso die Einstellungen, die Wir hier Empfehlen. Egal, welche Karte man hat. Dachte immer, das sind die Default Einstellungen für ein AC im Topfield...

[Klaus]

[quote=""Solomon""]Hauptmenü/Common Interfaces/AlphaCryt Light/Einstellungen
die folgenden Einstellungen vorzunehmen:
- CA-Modul: Multi/Dynamic
- Erzwinge Lesen originale PMT: AUS
...
Vielleicht hilft dieser Tipp auch den anderen die unter "no card inserted" leiden.
[/quote]
Das habe ich schon ungefähr 500 mal im Forum geschrieben
Im Wiki steht es übrigens auch: http://topfield.abock.de/wiki/index.php/Alphacrypt

[Solomon]

[quote=""Maliboy""]Das sind IMHO sowieso die Einstellungen, die Wir hier Empfehlen. Egal, welche Karte man hat. Dachte immer, das sind die Default Einstellungen für ein AC im Topfield...[/quote]

wofür steht IMHO *stehe ich gerade auf der Leitung, oder kann ich das nicht wissen*

[Töppi]

imho: für In my humble opinion („meiner bescheidenen Meinung nach&#8220

eine lange Liste dafür gibt's hier.

[Solomon]

[quote=""Klaus""]Das habe ich schon ungefähr 500 mal im Forum geschrieben
Im Wiki steht es übrigens auch: http://topfield.abock.de/wiki/index.php/Alphacrypt[/quote]

zum einen bin ich der Meinung, wenn ich ein Teil fix und fertig übergeben bekomme, sollte das funktionieren, zum anderen habe ich das im Zusammenhang mit "no card inserted" nicht gefunden. Offensichtlich ist das auch beim Topfield-Support und auch bei den ersten Antworten auf dieses Thema hier, nicht als eine Möglichkeit erwähnt worden.

Aber der Mensch lernt nie aus, oder?

[Solomon]

[quote=""Töppi""]imho: für In my humble opinion („meiner bescheidenen Meinung nach“)

eine lange Liste dafür gibt's hier.[/quote]

vieles davon ist mir schon bekannt IMHO ist neu, danke

[Klaus]

[quote=""Solomon""]zum einen bin ich der Meinung, wenn ich ein Teil fix und fertig übergeben bekomme, sollte das funktionieren, zum anderen habe ich das im Zusammenhang mit "no card inserted" nicht gefunden. Offensichtlich ist das auch beim Topfield-Support und auch bei den ersten Antworten auf dieses Thema hier, nicht als eine Möglichkeit erwähnt worden.

Aber der Mensch lernt nie aus, oder?[/quote]
War ja auch nicht böse gemeint

Normalerweise frage ich bei solchen Postings immer gleich als erstes wie die Alphacrypt Einstellungen aussehen (genauso wie ich bei USB-Problemen als erstes frage wie lange das Kabel ist). Diesmal habe ich's offensichtlich verpennt.

[Katalyt]

[quote=""Solomon""]Problem gelöst

zumindest bei mir. Hatte inzwischen Email-Kontakt zu Topfield und telefonischen Kontakt zu Mascom. [...]
Die Lösung war unter:
Hauptmenü/Common Interfaces/AlphaCryt Light/Einstellungen
die folgenden Einstellungen vorzunehmen:
- CA-Modul: Multi/Dynamic
- Erzwinge Lesen originale PMT: AUS

Danach waren meine Probleme bezüglich "no card inserted" gelöst.
[...]
Vielleicht hilft dieser Tipp auch den anderen die unter "no card inserted" leiden.
[/quote]

Das sind die empfohlenen Einstellungen, haben bei mir aber keinen Erfolg gebracht. Da habe ich schon alle Kombinationen durchprobiert.

Entweder hast du nicht bei MASCOM angerufen oder mir wurde von dem Mitarbeiter nicht die Wahrheit gesagt. Ich habe vor ein paar Minuten dort angerufen und mir wurde gesagt, dass wegen eines solchem Problems (K09 Karte und Alphacrypt light V1.10 -> kein Empfang) noch niemand dort angerufen hat. Es würde einwandfrei laufen, etwas anderes ist nicht bekannt. Herr Gruber war nicht im Haus und nur er könnte etwas dazu sagen. Im MASCOM-Forum gibt es auch noch keinen Kommentar dazu.

[Solomon]

Nun würde mich interessieren, ob dieser Fehler auch bei den anderen die Ursache der Probleme war/ist?