Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
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Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Hallo,
ich habe seit längerem fast jede Minute Tonaussetzer beim Empfang von BRalpha . Das Problem tritt nur bei diesem Sender auf. Er ist QAM64 moduliert, Signalstärke 50%; Qualität 100%.
Kann es am Topf liegen?
Liegt es an ish?
Oder liegts an den Bayern?
Bin ich der Einzige mit Empfangsproblemen dieses Senders bei ish?
Für Lösungsmöglichkeiten vielen Dank im voraus!
Calvados
ich habe seit längerem fast jede Minute Tonaussetzer beim Empfang von BRalpha . Das Problem tritt nur bei diesem Sender auf. Er ist QAM64 moduliert, Signalstärke 50%; Qualität 100%.
Kann es am Topf liegen?
Liegt es an ish?
Oder liegts an den Bayern?
Bin ich der Einzige mit Empfangsproblemen dieses Senders bei ish?
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Calvados
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- Klaus
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""calvados""]Kann es am Topf liegen?[/quote]
Eigentlich nur wenn Du ähnliche Probleme auf den anderen Sendern der gleichen Frequenz hast. Deshalb tippe ich auf ish als "Übeltäter".
Eigentlich nur wenn Du ähnliche Probleme auf den anderen Sendern der gleichen Frequenz hast. Deshalb tippe ich auf ish als "Übeltäter".
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- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Calvados, ich habe hier (in Köln) genau dasselbe Problem. Ende November letzten Jahres fingen die Störungen (die sich nur auf Phoenix und BR-Alpha beschränken) an. Alle anderen Sender auf dieser Frequenz (410Mhz) sind einwandfrei zu empfangen. Das alles passiert nicht nur mit dem Topf, sondern auch mit dem ISH-Receiver "PR-FOX irgendwas".
Ich hatte mich deswegen bei ISH beschwert und sie haben mir einen Techniker vorbeigeschickt. Ergebnis: Kein Ergebnis. "Mein" Signal ist einwandfrei (Stärke 55%, Qualität 100%). Die Störungen kommen woanders her. Entweder baut ISH Scheisse, oder es wird schon fehlerhaft an ISH geliefert.
Danach habe ich ARD-Digital angeschrieben. Bis jetzt auch ohne Ergebnis. Wie erwartet.
Ich kann mich erinnern, dass es vor einigen Jahren schon mal ein ähnliches Problem bei den ARD-Digitalkanälen gab. Damals lag es an einer neuen Software die sie aufgespielt hatten. Da gab es jede Menge Proteste, weil auch Das Erste und andere beliebte Programme betroffen waren. Der Grund, warum jetzt nichts passiert, ist bestimmt die Tatsache, dass Phoenix und BR-Alpha Randgruppenprogramme sind... :-(
Es sind aber nicht nur wir beide betroffen, sondern andere auch:
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... p?t=135092
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... ?p=1757066
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... 55&page=52
Keine Ahnung was noch machbar ist. Du solltest dich auf jeden Fall beschweren. Und dabei auf die diversen Threads hinweisen.
Ich hatte mich deswegen bei ISH beschwert und sie haben mir einen Techniker vorbeigeschickt. Ergebnis: Kein Ergebnis. "Mein" Signal ist einwandfrei (Stärke 55%, Qualität 100%). Die Störungen kommen woanders her. Entweder baut ISH Scheisse, oder es wird schon fehlerhaft an ISH geliefert.
Danach habe ich ARD-Digital angeschrieben. Bis jetzt auch ohne Ergebnis. Wie erwartet.
Ich kann mich erinnern, dass es vor einigen Jahren schon mal ein ähnliches Problem bei den ARD-Digitalkanälen gab. Damals lag es an einer neuen Software die sie aufgespielt hatten. Da gab es jede Menge Proteste, weil auch Das Erste und andere beliebte Programme betroffen waren. Der Grund, warum jetzt nichts passiert, ist bestimmt die Tatsache, dass Phoenix und BR-Alpha Randgruppenprogramme sind... :-(
Es sind aber nicht nur wir beide betroffen, sondern andere auch:
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... p?t=135092
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Keine Ahnung was noch machbar ist. Du solltest dich auf jeden Fall beschweren. Und dabei auf die diversen Threads hinweisen.
- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Ich habe heute eine Antwort von ARD-Digital bekommen: http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... ost1938391
Ich habe so richtig Lust mir eine Schüssel zu kaufen...
Ich habe so richtig Lust mir eine Schüssel zu kaufen...
Zuletzt geändert von b00ze am Di 6. Mär 2007, 08:12, insgesamt 1-mal geändert.
- Maliboy
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SiFalsswoemifTpHW - Beiträge: 30572
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""b00ze""]Ich habe so richtig Lust mir eine Schüssel zu kaufen...[/quote]
Was hat die Antwort mit dieser Aussage zu tun ?
Das viele Hotlines/Email Supports nichts taugen, ist doch nichts neues...
Was hat die Antwort mit dieser Aussage zu tun ?
Das viele Hotlines/Email Supports nichts taugen, ist doch nichts neues...
Tschau,
Kai
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- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""Maliboy""]Was hat die Antwort mit dieser Aussage zu tun ?
Das viele Hotlines/Email Supports nichts taugen, ist doch nichts neues...[/quote]
Nein, natürlich ist das nichts neues. Das ändert aber auch nichts an der Qualität der Aussagen. Ich glaube nicht, dass ich vorhabe, mich bis zum Ende meines Lebens durch die verschiedenen Instanzen zu mailen und auf Hilfe zu hoffen. Ich schreibe jetzt nochmal an ISH und wenn sich da in absehbarer Zeit nichts tut, werde ich mich nach Alternativen umsehen, die mir einen einwandfreien Empfang garantieren. Diese Aussetzer sind ja keine Einbildung. Ein (ISH-)Techniker war vor Ort und sagt "Alles OK bei Ihnen" - ARD-Digital weiß von nichts und ISH noch viel weniger. Sowas macht nicht gerade Mut.
Das viele Hotlines/Email Supports nichts taugen, ist doch nichts neues...[/quote]
Nein, natürlich ist das nichts neues. Das ändert aber auch nichts an der Qualität der Aussagen. Ich glaube nicht, dass ich vorhabe, mich bis zum Ende meines Lebens durch die verschiedenen Instanzen zu mailen und auf Hilfe zu hoffen. Ich schreibe jetzt nochmal an ISH und wenn sich da in absehbarer Zeit nichts tut, werde ich mich nach Alternativen umsehen, die mir einen einwandfreien Empfang garantieren. Diese Aussetzer sind ja keine Einbildung. Ein (ISH-)Techniker war vor Ort und sagt "Alles OK bei Ihnen" - ARD-Digital weiß von nichts und ISH noch viel weniger. Sowas macht nicht gerade Mut.
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SiFalsswoemifTpHW - Beiträge: 30572
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Ich gebe zu, ich schaue BR alpha nicht und kann dementsprechend dazu gar nichts sagen (also, ob das Problem auch bei mir ist).
Tschau,
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- Homer
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""b00ze""]Ich habe heute eine Antwort von ARD-Digital bekommen: http://forum.digitalfernsehen.de/forum/ ... ost1938391[/quote] Du schreibst dort, dass sich die Probleme anscheinend nur auf ISH bzw. IESY beziehen. Wenn du Recht hast, dann tritt der Fehler bei mir nicht auf. Auch ich sehe sehr selten BR-Alpha / Phoenix. Aber morgen und vielleicht auch am Sonntag Abend werde ich um 20:15 Uhr BR-Alpha sehen bzw. aufnehmen.
Viele Grüße
Homer
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- aledoe
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""Homer""]Du schreibst dort, dass sich die Probleme anscheinend nur auf ISH bzw. IESY beziehen. Wenn du Recht hast, dann tritt der Fehler bei mir nicht auf. Auch ich sehe sehr selten BR-Alpha / Phoenix. Aber morgen und vielleicht auch am Sonntag Abend werde ich um 20:15 Uhr BR-Alpha sehen bzw. aufnehmen.
Viele Grüße
Homer[/quote]
Lt. Aussagen im DF-Forum treten die Störungen seit gestern nachmittag nicht mehr auf. Ich habe es aber noch nicht getestet und zumindest der eine Kandidat ist ein ish-Jubelperser...
Ich hatte diese Störungen definitiv auch...
Viele Grüße
Homer[/quote]
Lt. Aussagen im DF-Forum treten die Störungen seit gestern nachmittag nicht mehr auf. Ich habe es aber noch nicht getestet und zumindest der eine Kandidat ist ein ish-Jubelperser...
Ich hatte diese Störungen definitiv auch...
Viele Grüße
Alex
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Alex
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- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Ich habe heute morgen - bevor ich die Email an ISH geschrieben habe - extra nochmal den Topf resettet und einen Sendersuchlauf durchgeführt, um ganz sicher zu gehen, dass es nicht an mir (bzw. an alten Einträgen in der Senderliste) liegt. Nach 2 Minuten hatte ich den ersten Aussetzer. Es hat sich also zumindest hier (in Köln) nichts geändert.
- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""Homer""]Du schreibst dort, dass sich die Probleme anscheinend nur auf ISH bzw. IESY beziehen. Wenn du Recht hast, dann tritt der Fehler bei mir nicht auf.[/quote]
Ja, so siehts aus. Ich kann mich nicht erinnern dass schonmal jemand von KDG oder Kabel BW gejammert hat.
Ja, so siehts aus. Ich kann mich nicht erinnern dass schonmal jemand von KDG oder Kabel BW gejammert hat.
- aledoe
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""b00ze""]Nach 2 Minuten hatte ich den ersten Aussetzer. [/quote]
Wie gesagt, die Information kam aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle ...
Schade das es immer noch Auftritt...
Wie gesagt, die Information kam aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle ...
Schade das es immer noch Auftritt...
Viele Grüße
Alex
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Alex
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""b00ze""]. Es hat sich also zumindest hier (in Köln) nichts geändert.[/quote]
In Essen leider auch nichts.
Ich habe heute auch mal an ish gemailt, vielleicht hilft es, wenn sie mehrere Emails zu dem Problem bekommen
MfG
calvados
In Essen leider auch nichts.
Ich habe heute auch mal an ish gemailt, vielleicht hilft es, wenn sie mehrere Emails zu dem Problem bekommen
MfG
calvados
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Und das ist die Antwort von ISH:
###
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Mail vom Di 6. Mrz 2007, 09:03.
Bitte setzen Sie die Box auf Werkseinstellungen zurück.
Falls Sie sich unsicher sind, wie dies zu bewerkstelligen ist, ziehen Sie bitte das Handbuch zur Humax PR Fox C zurate. Es ist dort unter dem Punkt "10.4 Werkseitige Einstellung" auf Seite DE61 zu finden.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr ish Team
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Eine vorgefertigte Mail die auf Knopfdruck an die Kunden verschickt wird.
Jegliche Kommunikation ist sinnlos... :-(
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Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Mail vom Di 6. Mrz 2007, 09:03.
Bitte setzen Sie die Box auf Werkseinstellungen zurück.
Falls Sie sich unsicher sind, wie dies zu bewerkstelligen ist, ziehen Sie bitte das Handbuch zur Humax PR Fox C zurate. Es ist dort unter dem Punkt "10.4 Werkseitige Einstellung" auf Seite DE61 zu finden.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr ish Team
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Eine vorgefertigte Mail die auf Knopfdruck an die Kunden verschickt wird.
Jegliche Kommunikation ist sinnlos... :-(
- ibbi
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
[quote=""b00ze""]Jegliche Kommunikation ist sinnlos... :-([/quote]
Schreib doch zurück, Du hättest genau das getan, was sie geschrieben haben, und das Problem besteht weiterhin.
Schreib doch zurück, Du hättest genau das getan, was sie geschrieben haben, und das Problem besteht weiterhin.
Power Restore 0.8 | PiP 1.2 | 1.1v | QuickTimer 1.0.3 (IB) | TF5000 Display 1.53 | dbPlay 1.2 | Auto Resume 1.30 | IdleHdd 1.0 | EPPG 2.0 | WWWW 0.1b
(Kanalarbeiter 0.9, RecRepair 0.4, ScanDisk 1.4, ScreenCapture with OSD 3.1)
•
Power Restore 0.8 | EasyTimer 1.0 | EPPG 2.0 | 1.1v
(telnetd 1.0, TMSRemote 4.6)
(Kanalarbeiter 0.9, RecRepair 0.4, ScanDisk 1.4, ScreenCapture with OSD 3.1)
•
Power Restore 0.8 | EasyTimer 1.0 | EPPG 2.0 | 1.1v
(telnetd 1.0, TMSRemote 4.6)
- b00ze
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Ja, das habe ich nun mittlerweile auch gemacht (nachdem ich mich abgeregt hatte... :) . Und ich habe dazugeschrieben, dass sie mir bitte keine vorgefertigte Funktionstasten-Antwort zukommen lassen sollen. Jetzt ist das Anliegen (angeblich) bis zur "Technik" weitergeleitet worden. Es kann nur besser werden. Hehe.
-
- Erfahrener Benutzer
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AW: Ständige Tonaussetzer bei BRalpha
Email an ish - heute kam ein Anruf:
Alle Leitungen wurden überprüft, keine Fehler, Fehler liegt wohl bei der Sendeanstalt, dafür sei man nicht zuständig.
calvados
Alle Leitungen wurden überprüft, keine Fehler, Fehler liegt wohl bei der Sendeanstalt, dafür sei man nicht zuständig.
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