Qualitätsoffensive auch bei K-BW - beim EPG schon erkennbar....

[Bernhard75045]

Hallo!


Seit heute ist auf dem Arte-alt - Kanal bie KBW als einziger EPG-Entrag von früh um 00.00 bis abends 23.59 nur "Frequenzwechsel".

Klasse Sache - zumal ich bisher den "Arte-Neu" noch nicht finden konnte.

KBW und Kundenfreundlichkeit - zwei Welten treffen aufeinander

[Maliboy]

Ich weiß gar nicht, wie das bei UM läuft. Weder von KabelBW noch von UM habe ich diesbezüglich was gehört. Wenn da also jemand was weiß, nur her mit den Infos.

[Bernhard75045]

Im KBW-Forum gibt's keine Infos, lediglich genervte User.......

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(PS: Aussagen selbst zensiert, da sonst wohl Ärger mit "Offiziellen")

[Maliboy]

Habe eben mal bei UM im EPG geschaut.
Das gleiche. Bei ARTE, EinsFestival, EinsPlus etc. steht nur Frequenzwechsel im EPG...

Da lobe ich mir doch KDG (passiert ja nicht oft), wo die neuen Sender (samt EPG) inzwischen On Air sind.

[Homer]

Hallo!


Seit heute ist auf dem Arte-alt - Kanal bie KBW als einziger EPG-Entrag von früh um 00.00 bis abends 23.59 nur "Frequenzwechsel".

Den Eintrag habe ich auch, aber auch alle normalen Programm-Einträge. (3PG-Duo-Scan auf fünf Transpondern: 2 x ARD (ohne Hörfunktransponder), ZDF, SAT1, RTL)

Viele Grüße
Homer

[Klaus]

Da lobe ich mir doch KDG (passiert ja nicht oft), wo die neuen Sender (samt EPG) inzwischen On Air sind.

Auf einem von den Neuen (weiß jetzt nicht mehr welcher es war) ist mir heute aufgefallen daß auch nur "Frequenzwechsel" zu lesen war

[sun999]

Kriege das seit gestern auf arte bei KDG auch! Ich hoffe, dass die das bald beheben!!!

[LarryF]

[quote="Maliboy"]
...
Da lobe ich mir doch KDG (passiert ja nicht oft), wo die neuen Sender (samt EPG) inzwischen On Air sind.[/quote]

Die neuen Sender samt EPG sind bei KDG zwar on air, aber eben auch der Verweis auf den Frequenzwechsel und das nervt, da er immer angezeigt wird (00:00 - 23:59). Die Komplettübersicht zeigt nur den 'Frequenzwechselhinweis'. Geht man dann in die EPG-Daten des Senders, sind alle Daten vorhanden, aber man muss halt manuell zur aktuellen Tageszeit scrollen.

Bei mir sind betroffen: arte, EinsExtra und EinsPlus. Die anderen Sender (Phoenix und EinsFestival) auf diesem Transponder sind nicht betroffen.

Ich hoffe, dass KDG die 3 betroffen Sender bald vom Hinweis 'befreien' wird.

[Bernhard75045]

Ja, hab festgestell, heute ist's so:

In der Grid-Ansicht von 3PG erhalte ich nur eine mehr- oder weniger unlesbare Zeile.

Bei der Kanalansicht ist dann wieder alles OK.

Diese Idio.... bei KBW, wir sollen einen Kanalsuchlauf machen, dabei werden die neuen Sender hier noch gar nicht eingespeist.

Bei KBW ist eben der TV-User tatsächlich kein "Kunde" sondern nur ein "Notwendiges Übel"

[Volker]

ich bin mal gespannt, ob die Schnarchzapfen von KabelBW uns wirklich 6 Wochen lang mit diesem "Frequenzwechsel-EPG" beglücken wollen.

[Klaus]

Zuerst beschweren sich alle darüber daß die Kabelbetreiber den Frequenzwechsel nicht ankündigen - und jetzt wo sie es vorbildlich ankündigen meckern auch wieder alle

[LarryF]

Zuerst beschweren sich alle darüber daß die Kabelbetreiber den Frequenzwechsel nicht ankündigen - und jetzt wo sie es vorbildlich ankündigen meckern auch wieder alle

Na ja, die Frequenzwechselinfo kommt doch nicht von KDG sondern vom Satellitensignal der ARD. Es wird explizit auf http://www.ard-digital.de/sendersuchlauf hingewiesen.

Meines Wissens sind die nun betroffenen Sender im Netz von KDG schon umgestellt.

Aber ich weiß, Du hast die Ironietastatur wieder angestöpselt....

[Maliboy]

Also, ich habe bei keinen der Sender die ja die Frequenz gewechselt haben die Info auf den Frequenzwechsel. Nur bei den Sendern mit der Ergänzung 'alt' .

[Volker]

Also, ich habe bei keinen der Sender die ja die Frequenz gewechselt haben die Info auf den Frequenzwechsel. Nur bei den Sendern mit der Ergänzung 'alt' .

bei KabelBW gibt es nur die Sender mit "-alt", die anderen gibt es (noch ?) gar nicht, es gibt auch keine Infos, daß diese Sender demnächst einen anderen Sendeplatz erhalten sollen, sind eben leider Schlafmützen bei KabelBW am Werk. (bzw NICHT am Werk)

[Bernhard75045]

Kennt ihr die wirkliche Bedeutung dees Kürzels KBW?

"Keinerlei Benutzerfreundliches Wirken"

Weiß jetzt gar nicht, welcher Smiley am besten hierher passt...

[Klaus]

Also, ich habe bei keinen der Sender die ja die Frequenz gewechselt haben die Info auf den Frequenzwechsel. Nur bei den Sendern mit der Ergänzung 'alt' .

Das ist inzwischen ein alter Hut... Heute ist die Info nur auf den Sendern mit der Ergänzung 'alt'. Gestern war sie auch auf (einigen) der Sender ohne 'alt'

[Maliboy]

Ich war Gestern drauf und haben neben den TOPFIELD auch mit meinen Fernseher in den EPG geschaut...

[JupiterJones]

Die *.alt-Sender habe ich gleich nach der Umstellung gelöscht.
Die EPG-Warnmeldung habe ich nur bei arte (neu!) - KDG Hamburg.

JJ

[Bernhard75045]

Tja, "ihr" könnt das machen und (fast) alles ist gut.

Aber was machen wir KBW-ler? Wir müssen warten und hoffen und - dürfen mal wieder mehr bezahlen - denn die Gebührenerhöhung bereitet bei KBW nie Probleme - lediglich die Umstellungen bei Frequenzwechsel der Sender.

Als das letztes Jahr mit den Sendern der Pro7/Sat1-Gruppe war gab's danach kein EPG mehr für viele Sender. Aber das hat man dann jaq nach der ziemlich kurzen Zeit von gut einem halben Jahr mal zumindest Ansatzweise in den Griff bekommen......

Man kann natürlich bei KBW auch anrufen. Aber dann wird man zu 99 % nur die Erklärung für eine weitere Kürzel-Erklärung erkennen:
Keiner-Bescheid-Weiß

[Klaus]

[quote="Maliboy"]Ich war Gestern drauf und haben neben den TOPFIELD auch mit meinen Fernseher in den EPG geschaut...[/quote]
Gestern war es wie gesagt OK. Das Problem war vorgestern = SAMSTAG. Hast Du da auch geschaut?