TTD Forum

Sehr geehrte Forumsmitglieder,
ich hatte in einem anderen Forumsbeitrag bereits gemeldet, dass ich mit meinem vor 2 Jahren erworbenen TP5200PVRc öfters Probleme habe, aufgenommene Filme wiederzugeben bzw. neue aufzunehmen. Nach Neuformatisierung kann die Festplatte wieder für Aufnahmen benutzt werden, manchmal auch reparierbar mit TopfHDDoctor.
Bei der eingebauten Festplatte handelt es sich um eine WD2500AVJB-63J5A0
Nun zu meinem eigentlichen Problem:
In Bezug auf die von Topfield freigegebenen Festplatten für dieses Modell gibt es anscheinend bei den Benutzern sowie bei Topfield intern widersprüchliche Meinungen.
Ich hatte im Forum bereits in einigen Beiträgen von Benutzern und Moderatoren gelesen, dass für den TP5200PVRc seitens Topfield nur Festplatten von Samsung und Seagate freigegeben sind, nicht jedoch welche von Western Digital, wie die bei mir vom Händler eingebaute.
Auf eine Anfrage beim Topfield Kundenservice, welche Festplatten als Ersatz eingebaut werden sollten erhielt ich die Antwort: IDE Festplatten von Samsung oder Seagate.
Auf eine weitere Anfrage beim Topfield Kundenservice, ob Western Digital Festplatten eingebaut werden dürften erhielt ich die Antwort: WD Festplatten können grundsätzlich verwendet werden, haben aber eine überdurchschnittliche Ausfallrate.
Kann bitte jemand der erfahrenen Benutzer oder der Moderator definitiv klären, welche Festplatten nun tatsächlich in diesem Modell seitens Topfield verwendet werden dürfen (Hersteller-Freigabe oder lediglich Empfehlung?).
Besten Dank!

Gruß........kuppi

Hi!

Samsung, Seagate und die letzten Serien von Western Digital.

Gruß,
Gerti

nach meinen Informationen ist es schon so, daß von TF Seagate- und Samsung-Festplatten dringend empfohlen werden, das Problem wird sein, solche ATA-Platten noch auf dem Markt zu bekommen. Dann wäre ein Umbau auf eine SATA-Platte eine Option, dazu gibt es hier im Forum eine Menge Infos.

Unabhängig davon, welche Festplatten noch erhältlich sind, ist für mich die Frage, ob mein Händler mit dem damaligen Einbau einer Western Digital Festplatte eine von Topfield freigegebene Festplatte für dieses Modell eingebaut hat.
Diese Frage konnte mir bis jetzt weder vom Topfield Kundenservice, noch hier im Forum definitiv beantwortet werden (bis jetzt nur widersprüchliche Aussagen).

Gruß..........kuppi

[quote="Gerti"]Hi!

Samsung, Seagate und die letzten Serien von Western Digital.

Gruß,
Gerti[/quote]

Hallo,
was ist mit "die letzten Serien von Western Digital" gemeint. Fällt meine angegebene IDE WD Festplatte auch darunter?
Mich wundert eben, dass ich bisher nur widersprüchliche Aussagen bekommen habe und anscheinend selbst der Topfield Service es sich nicht traut, mir eine konkrete Antwort zu geben, ob mein Händler nun eine korrekte, von Topfield freigegebene Festplatte eingebaut hat oder nicht.

Zitat aus der letzten E-Mail meines Händlers:
Dass Ihnen eine Information gegeben wurde, dass die eingebaute Western Digital Festplatte nicht "zertifiziert" sei, können wir nicht nachvollziehen, da es keine offiziellen Kompatibilitätslisten seitens der Firma Topfield gibt.

Gruß......kuppi

Lis maldas hier dann wirste villeicht das ganze verstehen, es stimmt schon dass es keine offizielle Zertifizierung der Festplatten gibt, aber glaube uns einfach und Gerti.

Erlefranz hat geschrieben:Lis maldas hier dann wirste villeicht das ganze verstehen, es stimmt schon dass es keine offizielle Zertifizierung der Festplatten gibt, aber glaube uns einfach und Gerti.

Ich glaube euch ja, jedoch lacht mich mein Händler nur aus, solange ich keine offizielle Bestätigung von Topfield bekomme, dass IDE Festplatten von Western Digital für mein Modell nicht zugelassen sind.
Wie soll ich denn meinem Händler gegenüber nun weiter vorgehen, wenn er sich weigert, mir eine Samsung oder Seagate Platte im Tausch gegen die eingebaute Western Digital zur Verfügung zu stellen?

Gruß........kuppi

Druck das Posting von gerti aus und teile dem Händler mit, dass es sich bei diesem User um Herrn Michael Gerhard von Topfield handelt .