TF5000Ci stürzt bei ARD-Paket ab!

[GENNO]

TOPFIELD TF5000CI PLUS

Hallo,
übers Wochenende sind 5 von 20 5000ciPlus blockiert. Hier bei mir im Labor funktionieren alle wieder. Hab mal alle auf ARD geschaltet bisher noch kein Ausfall.
Kunden sagen Geräte waren völlig blockiert keine Reakttion auf FB. Nach kurzem ausstecken immer noch blockiert. Geräte mussten über längere Zeit ausgesteckt bleiben damit sie wieder funktionierten.

Reciver Status:
SYSTEM ID 4511
LOADER L 1.29
GERÄTE VERSION v5.0.93
SOFTWARE TF-ESCI16 5.05.97

Hat jemand ähnliche Probleme mit 5000CI PLUS ?

Übrigens, die Settings wurden mit Vega 1.054 aufgespielt also nicht mit der Aktuellen Vega Version. Könnte es etwas damit zu tun haben ??

[Axel]

Nicht nur die 5000CI sind davon betroffen, sondern auch 4000PVR, etc.

[Gerti]

Hi!

Ist der Fehler eigentlich wieder weg?
Ich teste mit einem 5050CI (der soll ja auch betroffen sein) und damit gibt es keine Probleme...
Warum treten die Fehler eigentlich immer am Wochenende auf und sind am Montag vorbei?

Gruß,
Gerti

[Töppi]

Praktikanten bei den Sendern?

[Lightning Man]

Ich habe auch schon von mehreren Leuten gehört daß der Fehler wieder weg ist.

[Gerti]

Hi!

Es wird Zeit, dass ich wieder einen Satanschluss in meiner Wohnung bekomme...

Gruß,
Gerti

[buko]

[quote=""Gerti""]Hi!

Es wird Zeit, dass ich wieder einen Satanschluss in meiner Wohnung bekomme...

Gruß,
Gerti[/quote]

...bei der zukünftigen Receiver Vielfalt auf jedenfall sehr zu empfehlen..

[SatDish]

Jo Gerti, dann hättest Du auch etwas zu fummeln zu Hause. Übrigens, der Ard-Klemmfehler war über's Wochenende bei uns nicht aufgefallen.

[Axel]

[quote=""SatDish""]...Übrigens, der Ard-Klemmfehler war über's Wochenende bei uns nicht aufgefallen.[/quote]

Dafür habe ich ihn heute nachmittag auf ZDF gehabt

[Lightning Man]

Naja, ganz weg ist der Fehler wohl immer noch nicht. Wenn man von Bibel TV auf ARD schalten und dann zweimal hin und her schaltet, dann friert der Receiver ein und läßt sich nur noch am Gerät ausschalten. Nicht bei jedem mal, aber ungefähr 3 mal bei 5 Versuchen. Getestet mit diversen TF5000 CI und TF5050 CI. Sehr kurioser Fehler finde ich.

[noedl]

Hier die Antwort vom Topfield-Service:

"dieser Fehler wurde durch das Programmpaket der ARD ausgelöst und trat am Wochenende zum ersten Mal auf. Zurzeit scheint der Fehler wieder verschwunden zu sein. Sollte der Fehler erneut auftreten, werden wir schnellstmöglich eine neue Firmware bereitstellen, die das Problem beheben wird."

P.S.: mein 3000CIpro hat kein Problem - mein 5000ci läuft wieder mit SW 11/2004

>Mail an TF<
Guten Tag, ich habe seit einer Woche das Problem, dass mein Receiver nicht mehr reagiert/einfriert bzw. permanent "abstürzt". Ich habe einen halben Tag damit verbracht, in Internetforen eine Problemlösung zu finden - und ich scheine das Problem nicht alleine zu haben. Ein Softwareupdate auf 01/2007 brachte keinen Erfolg - sobald einmal auf "ARD / DasErste" (o.ä. Transponder) geschaltet wird stürzt der Receiver ab oder friert ein. Manchmal mit der Fehlermeldung "0", manchmal mit der "9". Ein Downgrade auf 08/2005 sowie auf die ursprünglich ausgelieftere Version 05/2005 war erfolglos. Nur ein weiteres Downgrade auf die Version 11/2004 brachte Besserung, so dass das Gerät jetzt wieder halbwegs normal funktioniert (allerdings mit anderen Einschränkungen). Ich frage mich aber, warum ich als Kunde viel Zeit investieren muss, um einen Receiver (gekauft im August 2005) mit veralteter Software wieder zum Laufen zu bringen, denn die aktuelle Software läuft nicht auf diesem Gerät mit Astra. Ich bitte um einen befriedigenden und kundenfreundlichen Lösungsvorschlag...

[Gerti]

Hi!

Du brauchst meine Antworten nicht extra hier im Board posten :-)

Gruß,
Gerti

[noedl]

...das nächste mal einfach einen Humax CI-8100 kaufen - der läuft wenigstens...

[Gerti]

Hi!

Tue Dir keinen Zwang an...

Gruß,
Gerti

[Bass]

[quote=""noedl""]...das nächste mal einfach einen Humax CI-8100 kaufen - der läuft wenigstens...[/quote]

Guten Abend!

Nun dann wirst Du feststellen, dass es dort andere Probleme gibt!!!!!
Schau in das Forum eines anderen Herstellers und Du siehst Probleme über Probleme.
Heute erwischt es Topfield morgen Hu... ; Techn.... und dann vielleicht Kat...!
Es ist so und da finde ich solche Bemerkungen wie "Dann kaufe ich mir eben einen XYZ" falsch.
Wenn der Sender X seine Datenpakete, aus welchen Gründen auch immer ändert, dann kann es eben zu einem Problem führen. Wenn z.B alle Receiver-Hersteller ein und die selbe Firmenware verwenden würden, hätten alle das gleiche Problem.
So ist es eben heute so und morgen so und übermorgen wieder alles ok.

Wurde hier im Forum schon alles diskutiert, setzt eben auch technisches Verständnis voraus und eben auch Geduld oder einfach zurück zum analogen Empfang und abwarten.

Ich will Dich in keiner Form angreifen, auch keine Mitbewerber bewerten, nur eben wie so oft schon sagen, "DIGITAL" ist nicht / noch nicht 1000% !


Mfg Bass

[noedl]

...wenn man dann schon auf eine "Steinzeitversion" der Firmware downgraden muss, dann sollte diese wenigstens im Downloadbereich von Topfield verfügbar sein, oder? Mir ist schon klar, dass im digitalen Zeitalter nichts mehr 100% funktioniert, aber die Software von Topfield ist schon ein besonderes Kapitel...jetzt hatte ich schon gehofft, mit der neuen Firmware endlich mal eine brauchbare Timerfunktion zu bekommen...war wohl nix...
P.S.:...und schuld sind sowieso immer die anderen...!

[Gerti]

Hi!

Das Downgrade ist ja derzeit nicht nötig, da der Fehler nur am letzten Wochenende aufgetreten ist und seither nicht mehr...
Wie auch schon mehrfach gesagt wurde, kann man sich kurzfristig mit dem Downgrade behelfen, wenn der Fehler erneut auftreten sollte. Dann wird es aber sowieso innerhalb kürzester Zeit ein Update geben.

Gruß,
Gerti

[wega]

Fehler ist immer noch da.
Getestet mit zwei TF 5000CI:

[Gerti]

Hi!

Tritt er also wieder auf?
Wo? Auf ARD?

Gruß,
Gerti

[wega]

Wenn man von Bibel TV auf ARD schaltet.
Wie Lighting Man schon geschrieben hat.