TF 4000 PVR erhängt sich ...

[Kalle-25]

Hy, auch mein 4000 TOP'f ist betroffen.
Auch ich setze meine hoffnungen auf Gerti ;-))

[Kalle-25]

habe Mal die anderen Foren quergecheckt. Auch der TF 5000 scheint ein ähnliches Problem zu haben. Damit steigt der Leidensdruck bei TF.

[Gerti]

Hi!

Denke ich nicht, denn dazu gibt es keinerlei Kundenrückmeldungen im Support.
Vielleicht haben die betroffenen Kunden noch sehr alte Firmwareversionen auf dem Receiver?!

Gruß,
Gerti

[qwerty]

Im Augenblick scheints zu laufen (?)
Ist irgendwas passiert ?

[Kalle-25]

bei mir siehts auch gut aus, ob das Problem gelöst ist weiß ich nicht

[Gerti]

Hi!

RTL hat das Problem erstmal provisorisch behoben. In wie weit es dauerhaft senderseitig zu beheben ist, muss noch geklärt werden.

Gruß,
Gerti

[qwerty]

Sag mal Gerti, könntest du nicht vielleicht kurz grob umschreiben,
was das Problem ist ?

Gruß

[Gerti]

Hi!

Sendungstitel im EPG mit mehr als 128 Zeichen.

Gruß,
Gerti

[alex]

Und wer von beiden hält sich nun nicht an die Spezifikation?

[falkgottschalk]

So, kleines Update vom RTL-Kundenservice:

Von: xxx@rtl.de
Datum: 6. September 2011 10:57:55 MESZ
An: falkgottschalk@xxxx
Betreff: Ihre Mail vom 05.09.2011: RTL-Fernsehprogramm/Zu sonstigen Themen

Hallo Herr Gottschalk,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

RTL und Topfield arbeiten derzeit unter Hochdruck an der Fehleridentifikation und -beseitigung. Leider können wir Ihnen noch nicht mit Sicherheit sagen, wann die Geräte der Firma Topfield wieder funktionieren. Wir rechnen jedoch damit, dass dies in den nächsten Tagen der Fall sein sollte. Ihr Ansprechpartner ist zunächst auch einmal Topfield - alle anderen Satellitenreceiver auf dem Markt funktionieren ohne Probleme.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln


xxx
Redakteur
Zuschauerservice

RTL Television GmbH
D- 50570 Köln
Homepage: http://www.rtl.de/zuschauerservice

Immerhin, sie kümmern sich darum...

[Franzmair]

[quote="Gitarrenschlumpf"]Dein Problem hat nichts mit dem aktuellen Problem zu tun. Schau einfach mal nach, ob deine Untertitel auch wirklich permanent abgeschaltet sind.[/quote]

Hallo Marc0,
danke für den Tip. Habe gestern die Untertitel ausgeschaltet. Das RTL Problem dürfte auch gelöst sein. Mein TF hat jedenfalls gestern um 23.00 Uhr einwandfrei funktioniert.
Ich habe die FW Version 2006 installiert. Bringt es was die 2007er zu installieren (was für mich nicht ganz einfach ist, Nullmodemkabel, serielle Schnittstelle, etc.). Warum bietet man sowas nicht wieder mal via Sat an? Würde vielen helfen - oder!
Grüße
Franzmair

[alex]

Bringt es was die 2007er zu installieren

Ich finde schon, dass sich die neuen Versionen bis zum Schluss immer gelohnt haben. Du kannst ja mal hier nachlesen, dort haben wir die Neuerungen damals aufgezählt. Topfield hat zu dieser Zeit regelmäßig Updates veröffentlicht, nun liegt es an dir, dich auch mal zu bedienen

Das wäre auch mein Tipp an alle, die sich wegen der RTL-Geschichte hier (an)gemeldet haben. Viele haben vermutlich noch eine alte Firmware drauf und hätten einige neue und nützliche Funktionen mit der aktuellen 4.59.01.

[couscous]

Nicht das ich keine Lust auf FW 4.59.01 hätte,aber bei allem Suchen: Ich finde keinen Rechner mit seriellem Port mehr. Warum liegt das Update eigentlich nicht auf dem Sat an?

[zebulon1960]

Hy,
bin auch ein gebeutelrtler,

es scheint ja nun wieder zu funktionieren - schön wenn's so bleibt.
Zum UpDaten hab' ich mir einen USB-Seriell-Adapter gegönnt.
Zusammen mit dem NullMKabel funktioniert das problemlos.

Gruß
Thomas

[Kima 96]

Hallo zebulon1960,

in den FAQ's sind zwei wege beschrieben wie man ein Firmware Updat vom PC aus macht - eins für Nullmodemkabel und eins für USB-Kabel. Bist du mit dem USB-Seriel-Adapter dann so verfahren wie mit Nullmodemkabel beschrieben, oder mus ich die USB variante nehmen ?

Gruß
Mathes

[alex]

Du musst die serielle Variante mit dem Nullmodemkabel nehmen. Der USB-Adapter stellt nur die serielle Schnittstelle am PC zur Verfügung.

[Kima 96]

Hallo alex,

danke für die schnelle Antwort


Gruß
Mathes

[kawagu]

Hallo,

hier sind ja jetzt jede Menge neue Leute drin. Früher war ich auch mal da - habe die Zugangsdaten aber lange nicht gebraucht und vergessen.

Aber egal, wichtig ist für mich nur: Das ist ja nicht das erste mal, daß der Topfield Receiver hängenbleibt (siehe auch Untertitelproblematik). RTL hat ja scheinbar den geänderten Stream wieder zurückgenommen (wie lange???). Wenn ich dann noch lese, daß alle anderen Hersteller diese Probleme nicht haben ... ich glaube nicht, daß ich mir nochmal einen Topfield Receiver kaufe. Es ist ja unkalkulierbar, wann ein neuer Receiver dann auch unbenutzbar wird.

Ich persönlich glaube ja nicht, daß man für solch ein altes Gerät von Topfield Seite noch ein offizielles Firmwareupdate erstellt. Ich denke man möchte bestimmt lieber neue Geräte vertreiben ... aber wie verklickert man das am besten dem Kunden?

Schade eigentlich, ansonsten funktionierte das Gerät ja sehr gut. Aber das ist ja eine tickende Zeitbombe...

[alex]

Das ist ja nicht das erste mal, daß der Topfield Receiver hängenbleibt (siehe auch Untertitelproblematik).

Dafür gab's aber damals ein Firmwareupdate.

RTL hat ja scheinbar den geänderten Stream wieder zurückgenommen (wie lange???).

Ja, wäre interessant, was beim Gespräch mit Gerti diesbezüglich besprochen wurde.

Wenn ich dann noch lese, daß alle anderen Hersteller diese Probleme nicht haben ...

Nun, der 4000-er ist wie lange auf dem Markt? Mindestens acht Jahre, was im Bereich Unterhaltungselektronik doch einiges bedeutet.

ich glaube nicht, daß ich mir nochmal einen Topfield Receiver kaufe.

Jetzt schüttest du das Kind mit dem Bade aus ?

Schade eigentlich, ansonsten funktionierte das Gerät ja sehr gut.

Genau. Für mich revolutionierte der 4000-er meine Fernsehgewohnheiten und das bis zuletzt sehr stabil und zuverlässig.

[Tomscher]

Hi,

nun auch mal mein Senf oder "Die Ode an der Topfield".

Also, ich war sozusagen auch bestürzt, das der Topf auf einmal nicht mehr tat ... ich habe ihn schon seit 7 Jahren, täglich im Einsatz mit einer leisen 2.5' Platte, zuverlässig und nie eine Aufnahme verpassend.....immer bagend, dass er mal nicht mehr geht ...

Vielen Dank an Gerti, Du hast meinen Topf gerettet :d rinking:

Die letzten Tage waren schlimm, auf der suche nach einem neuen HD-Receiver als Ersatz für den SD-Topfield ....... oh nein oh nein, der eine ist toll verliert aber manchmal die ganzen Aufnahmen (inakzeptabel für mich) , der andere ist noch besser aber nimmt zum Teil gar nicht auf, die ganz tollen ... tja, da beschweren sich die Nutzer über einen zu lauten Lüfter ( ich bin da sehr empflindlich) ... oh, was bin ich glücklich, das der Topf wieder geht ...

Bisher habe ich nur einen HD-DVS-S gefunden, der ohne Lüfter ist und gut sein soll (ziemlich neues Modell eine alten Refenzklasse Firma) ... da kann man mal sehen, was Topfield schon in der Steinzeit ( im Rahmen der schnellebigen Unterhaltungselektronik) für Klasse Dinger gemacht hat... also laßt ihn mir noch was.