Topfield 7700HCCI + AC light geht nicht mehr

[galkam]

Moin Forumgemeinde,
seit dem 29.10.2009 kann ich kein Sky mehr empfangen.
Receiver: Topfield 7700HCCI + AC light
Signal: Kabeldeutschland
Paket: SKY Complett

Bis vor 2 Tagen lief alles wunderbar, Super HD-Bild ...einfach perfekt!
Seit 2 Tagen seh ich schwarz :-(
Alle Sender bis auf SKY funktionieren.
Hotline von Sky meinte, das es am AC light liegt und ich auf AC-classic updaten soll, dann sollte es wieder funktionieren (inoffizielle Info).
Hat hier jemand das gleiche Problem?
Stimmt es was die Sky-Hotline mir erzählt hat?
Habe echt keine Lust auf einen Sky-0815-Receiver :-(
Hilft mir ein Update des AC weiter?
Dake im voraus für Eure Hilfe.
Gruß
galkam

[Maliboy]

Die Info stimmt nicht. Ich schaue gerade DiscoveryHD über ACL 1.16. Davor habe ich SkySportHD und NGCHD geschaut.
Prüfe mal die Einstellungen: PMT sollte auf AUTO stehen, d-BOX Kompatibilität auf aus.
Ein Classic würde übrigens gar nichts bringen.

[galkam]

[quote="Maliboy"]Die Info stimmt nicht. Ich schaue gerade DiscoveryHD über ACL 1.16. Davor habe ich SkySportHD und NGCHD geschaut.
Prüfe mal die Einstellungen: PMT sollte auf AUTO stehen, d-BOX Kompatibilität auf aus.
Ein Classic würde übrigens gar nichts bringen.[/quote]

Danke für die Antwort.
PMT war bei mir auf AUS --> geändert auf AUTO
dbox Kompatibilität war auf EIN --> geändert auf AUS
Die ACL Version ist 1.18

Es geht immer noch nicht :-(

[Maliboy]

Dann lass Dir mal ein neues Freischaltsignal schicken (über die Sky Homepage oder mal die Hotline anrufen).

Edit: Hast Du denn noch Pegel (nicht das eine Störung anliegt).

[galkam]

Pegel ist vorhanden!
Habe mir schon ein Freischaltsignal senden lassen ...ohne Erfolg.
Selbst SkySportInfo schein verschlüsselt zu sein!
Nur die Öffentlichrechtlichen Sender funktionieren.

[Maliboy]

Kannst Du noch auf die Karte zugreifen? Stehen da noch Freischaltungen drauf? Evtl. ist die Karte ja defekt?

Ach, und hast Du mal geschaut, ob das ACL evtl. im zweiten Slot funktioniert.

Wenn nämlich gar nichts mehr geht, können es drei Dinge sein:
- Smart Card
- CI Modul
- CI Slot

[galkam]

[quote="Maliboy"]Kannst Du noch auf die Karte zugreifen? Stehen da noch Freischaltungen drauf? Evtl. ist die Karte ja defekt?

Ach, und hast Du mal geschaut, ob das ACL evtl. im zweiten Slot funktioniert.

Wenn nämlich gar nichts mehr geht, können es drei Dinge sein:
- Smart Card
- CI Modul
- CI Slot[/quote]


Habe eben bei SKY angerufen.
Die sind ja wohl nicht ganz dicht!
Die nette Dame von Sky wollte mir das Freitschaltsignal nicht senden, da ich heute Mittag bereits darum gebeten habe und weil ich einen nicht SKY zertifizierten Receiver habe!
Es soll eine Arbeitsanweisung bei denen sein!
Nachdem ich meinem Unmut kundgetan habe (zahlender Kunde...kann ja wohl nicht angehen usw.) hat sie zähneknirschend "angeblich" das Signal gesendet, mit dem Kommentar das es eh nix bringt, weil der Receiver nicht zertifiziert ist.
Komisch nur, dass ich vor 2 Tagen noch alles empfangen konnte.
Einfach nur nervig!!!
Werde gleich mal den zweiten Slot ausprobieren.
Funktioniert die Smart Card eigentlich in einer DBox2 ? Habe da noch eine rumliegen.
Hoffentlich hat das CI Modul nicht einen mitbekommen.

[Maliboy]

Ja, da SKY nur D02 Karten hat, kannst Du auch die Karte in einer d-Box testen. Und sollte sie dann nicht gehen, kannst Du bei SKY schön druck machen.

Was den rest angeht: Sei froh, das sie überhaupt was machen. Laut AGBs müssten sie das nämlich nicht. KDG würde da kein Handschlag tun.

[krabat]

..kann ja wohl nicht angehen usw.) hat sie zähneknirschend "angeblich" das Signal gesendet, mit dem Kommentar das es eh nix bringt, weil der Receiver nicht zertifiziert ist.
Komisch nur, dass ich vor 2 Tagen noch alles empfangen konnte.
Einfach nur nervig!!!

War und ist bei mir auch so.

[galkam]

War und ist bei mir auch so.

Hast Du etwas das gleiche Problem?

Habe mir gestern ein neues AC light besorgt, neues Signal von SKY bekommen und funktioniert trotzdem nicht :-(
Jetzt kann es eigentlich nur noch an der Smartcard liegen.

[krabat]

Hast Du etwas das gleiche Problem?

Habe mir gestern ein neues AC light besorgt, neues Signal von SKY bekommen und funktioniert trotzdem nicht :-(
Jetzt kann es eigentlich nur noch an der Smartcard liegen.

Bei mir ging plötzlich das Sportpaket nicht mehr. Manuelle Freischaltung brachte nichts, Telefonhotlinie nicht zu erreichen (nach 10 Minuten aufgelegt), e-mail über Homepage geht nicht und direkte e-mail werden so nach 5 Tagen eventuell beantwortet.
Kann an der Karte liegen, muß aber nicht. Mal sehen was Sky anbietet. ops: