An Gerti , Fernbedienung nicht im Lieferumfang

[tom40822]

Hallo Firma Topfield

Ich habe gestern meinen TF7700HDPVR über den T-Online Shop bekommen . Leider ist keine Fernbedienung dabei gewesen . Der T-Online Shop zeigt sich leider recht hilflos mir schnell eine Fernbedienung nach zuliefern . Da ja ohne die Fernbedienung nicht viel geht , um nicht zu sagen gar nichts . Wäre es sehr hilfreich wenn Ihr hier schnelle Unterstützung geben könntet . Ich bin unter der hinterlegten Email Adresse erreichbar . Vielen Dank vorab .

mfg

[Gerti]

Hi!

Kann ich Dir leider nicht helfen, da muss sich der T-Online Shop drum kümmern.

Gruß,
Gerti

[tom40822]

Hallo

Habt Ihr keine Fernbedienung , die Ihr mir Leihweise zur Verfügung stellen könnt ?

mfg

[Gitarrenschlumpf]

[Palmi]

Schicke doch den Topf zurück wenn dei es nicht hinkriegen.

[Garfieldt]

Warum versteht niemand, das man bei dem Shop reklamieren muss, nicht beim Hersteller

Schick das Ding zurück und lass Dir ein neues schicken, fertig!

[tom40822]

Warum versteht niemand, das man bei dem Shop reklamieren muss, nicht beim Hersteller

Schick das Ding zurück und lass Dir ein neues schicken, fertig!

Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!!!!

" Der T-Online Shop zeigt sich leider recht hilflos mir schnell eine Fernbedienung nach zuliefern . "

[B4B]

Zurück zum Absender!

Und guck mal hier viewtopic.php?t=21067&highlight=qualit%E4tskontrolle (Deswegen können sie wahrscheinlich nicht liefern).

[KleinerSchelm]

[quote="tom40822"]Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!!!!

" Der T-Online Shop zeigt sich leider recht hilflos mir schnell eine Fernbedienung nach zuliefern . "[/quote]

Ja und
schicke es wieder zurück und lass dir eine neues zu schicken.

[nollipa]

Das ist doch ganz einfach: Pack alles wieder ordendlich ein, schreib dazu, dass die Fernbenienung gefehlt hat und mach aufgrund der unkompetenten Hilfe vom Widerrufsrecht gebrauch - fertig. Ich würde mich da auf keine lange Diskussion einlassen.

Ich wollte dort auch mal was bestellen, was sich aber als Katastrophe herausstellte. Zunächst wurde damit geworben, dass man mit Kreditkarte bestellen kann, was sich aber als falsch herausstellte. Dann wollte ich per Online ÜB zahlen, was nicht funktionierte. Ich hing im Shop fest und wusste dann nicht, ist die Bestellung durch oder nicht. Also angerufen; Auskunft Bestellung ist erst fertig, wenn Zahlung geklappt hat. Ich bekam sogar eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis, man ja mit Kreditkarte zahlen könne...

Das war für mich der Grund mich sofort von dem Shop wieder abzumelden. Zudem liest man ja im Netz schon die ein oder andere negative Erfahrung.

Wenn es preislich nicht um Welten fehlt und die Artikel lieferbar sind, dann ist Amazon in der Beziehung unschlagbar.

[Garfieldt]

[quote="tom40822"]Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!!!!

" Der T-Online Shop zeigt sich leider recht hilflos mir schnell eine Fernbedienung nach zuliefern . "[/quote]

Dann lies doch mal!!!!

Ist schon klar das die nicht für jeden verkauften Artikel ein Ersatzteillager aufmachen, daher alles zurückschicken und alles neu bekommen!

Ist das so schwer zu verstehen?

[KleinerSchelm]

@nollipa
Da kann wohl der T-Online shop wohl auch nichts dazu wenn da keine Fernbedienung drin ist.
Da scheint Topfield eben ein bischen problem zu haben was die FB angeht oder die qualität des verpackens.
Es werden ja auch FB ausgeliefert mit falscher Belegung der Tasten.
Siehe B4B seinen Link.

[jk]

also die verpackung meiner töpfe war immer recht gut, da kann ich nicht meckern.
natürlich können beim verpacken fehler passieren, die FB wird ja zugekauft.

dass die aber beim shop so herumzittern ist da eher ein problem, der ansprechpartner ist mit sicherheit das shop und nicht topfield. pack das zeug ein und schick es mit der begründung keine FB zurück.

ich habe nach vielen jahren onlineshopping gelernt, nur 1x nachzufragen, wenn die händler dann nicht wollen, wird zurückgeschickt und mit einem "..in erwartung der rücküberweisung bis..." geantwortet.

[Gitarrenschlumpf]

Es werden ja auch FB ausgeliefert mit falscher Belegung der Tasten.
Siehe B4B seinen Link.

Ja, eine seltsame FB von 10000. Man kann sich jetzt drum streiten, wer die FB nicht reingepackt oder ob jemand diese wieder rausgenommen hat. Fakt ist: Das Gerät muss zurück zur Bezugsquelle.

[nollipa]

[quote="KleinerSchelm"]@nollipa
Da kann wohl der T-Online shop wohl auch nichts dazu wenn da keine Fernbedienung drin ist.
Da scheint Topfield eben ein bischen problem zu haben was die FB angeht oder die qualität des verpackens.
Es werden ja auch FB ausgeliefert mit falscher Belegung der Tasten.
Siehe B4B seinen Link.[/quote]

Sehe ich nicht so. In der Angelegenheit ist mein Vertragspartner der T-Online Shop. Mir kann es egal sein, ob es hier bei Topfield Probleme gibt. Mein Vertragspartner hat hier vollständig zu liefern und damit basta. Stellen sich die quer oder blöd an, würde ich ohne lang zu zögern den Kauf rückgängig machen.

Und nur weil hier von 2 Problemen mit der Fernbedienung die Rede ist, muss das nicht heissen, dass in jedem dritten Karton was nicht in Ordnung ist. Man darf hier von Einzelfällen keine generellen Rückschlüsse ziehen.

[KleinerSchelm]

[quote="nollipa"]

Und nur weil hier von 2 Problemen mit der Fernbedienung die Rede ist, muss das nicht heissen, dass in jedem dritten Karton was nicht in Ordnung ist. Man darf hier von Einzelfällen keine generellen Rückschlüsse ziehen.[/quote]

und woher willst Du wissen das es nicht mehr sind als 2 ?
Weil sich hier nur 2 im Forum gemeldet haben. Nicht jeder schreibt hier was in Forum oder weiss das es den gibt.

Der 7700 HDPVR hat schon seit Anfang an massive Probleme mit der Fernbedienung hinzu kommen noch die Empfangsprobleme.
Erst wurde das Teil mit ner schwarzen ausgeliefert da die silberne die eigentlich dafür vor gesehen ist nicht Lieferbar war.

Klar muss er am shop reklamieren habe da nix anderes gesagt.
Habe ja nur gesagt das der shop auch nix kann für den Inhalt der Verpackung.
Da ist wohl Topfield oder deren Distributor dran schuld.

[Garfieldt]

Nicht immer so pessimistisch, warum immer davon ausgehen, das es mehr sind?
2 Probleme wurden berichtet, also gibt es aktuell 2 bekannte Probleme.

Dunkelziffern raten bringt nichts!
Denn beim Dunkelziffern raten tappen die meisten im Dunkeln!

[tom40822]

Hallo Moderator

Bitte zumachen .
Das driftet stark ab .

[Garfieldt]

[quote="tom40822"]Hallo Moderator

Bitte zumachen .
Das driftet stark ab .[/quote]

Ist denn Dein Problem gelöst?

[hgdo]

[quote="KleinerSchelm"]Da kann wohl der T-Online shop wohl auch nichts dazu wenn da keine Fernbedienung drin ist. [/quote]

Da die Festplatten vom Händler und nicht von Topfield eingebaut werden, ist der Fehler eher beim Händler zu suchen. Und selbst wenn Topfield keine FB mitgeliefert haben sollte, hätte der Händler dies beim Einbau und Test der Festplatte bemerken müssen.