Receiver bootet neu

[nistlerr]

Hallo zusammen,

ich besitze 2 St. 7700er. Das erste Gerät läuft seit ca. einem Jahr stabil ohne Probleme. Das 2. Gerät, dass ich mir vor ca. 14 Tage zugelegt macht seit dem 1. Tag Probleme. Nachdem der Receiver ca. 1 Std. angeschaltet ist, schaltet er sich urplötzlich ab und bootet neu. Ebenso werden Aufnahmen auf der Festplatte nach 2 Tagen gelöscht. Der Händler bei dem das Gerät gekauft wurde kann oder will nicht helfen. Die TF-Hotline hatte mich an den Händler verwiesen.
Somit die Frage in diese Runde, ob hier jemand einen Tip hat, woran dies liegen kann.
Vielen Dank schon mal vorab für die Unterstützung!

Gruß

Richard

[Gitarrenschlumpf]

Dein Händler MUSS helfen. Falls er nicht mag, knall ihm das Ding auf den Tisch und/oder drohe mit dem Anwalt.

[masterkey]

Welche Firmwarez hast Du denn auf den Geräten?

[satman702]

Ja fällt auf jeden Fall in die Gewährleistung und du musst nicht mal beweisen das der schaden schon da war. Von daher soll der Händler das Problem lösen. Ansonsten halt mal schauen ob es nicht eine ältere Firmware gibt. Die .26er ist besser als die aktuellen. Evtl. liegt es ja auch nur daran. Ich hatte mit der .33er auch so neustartprobleme usw.

[Roemer]

Ich würde da gar nicht lange rumbasteln - am Ende bekommst du noch vorgeworfen, du hättest die Fehler selbst verursacht.

Zurück zum Händler. Er muss dir ein einwandfreies Gerät überlassen oder dein Geld zurück geben.

[satman702]

Ja die armen Händler die diese Kiste verkauft haben.

[Roemer]

Ja die armen Händler die diese Kiste verkauft haben.

Von wievielen Händlern hast du das Gerät denn gekauft?

[kookie]

Dieses Problem hat mein Topf 7700HDPVR auch gehabt. Habe es an den Händler zurückgeschickt. Der hat als Ursache das Netzteil gefunden und ausgetauscht. Ob das die Lösung war wird sich in den nächsten Tagen zeigen!

MfG
Kurt

[satman702]

Von wievielen Händlern hast du das Gerät denn gekauft?

Ich nur von einem und der war auch noch so gnädig mir den vollen Kaufpreis zu erstatten obwohl das Teil schon fast zwei Jahre alt war, aber ich denke mal das es kein Einzelfall ist, besonders da wo nicht die zertifizierten Platten eingebaut sind. Die Frage ist nur kauf ich mir wieder den Topf oder doch ganz was anderes.

[Chaplin]

Ja wo bekomm ich den ein neues Netzteil, wenn mein Rec. schon älter ist und ich nicht zu verkäufer kann?

[nistlerr]

Habe Das Gerät bei einer Firma aus Würzburg erworben. Habe zwischenzeitlich ein RMA-Formular erhalten dass ich ausfüllen muss. Dann muß ich das Gerät an eine Serviceadresse schicken. So beigeistert ich von Topfield in der Vergangenheit war (Habe noch einen 4400er Twind sowie einen weiteren älteren SingleDigitalReceiver) so enttäuscht bin ich jetzt. Vor allem da es die Servicehotline nicht interessiert. Das teil hat ja schließlich doch ein paar Euronen gekostet....
Software 7.00.34 vom 7.4.2009