Probleme mit Garantiereparatur?

Plaudern über TAPs und Receiver, nach Lust und Laune - im Café.
Michaela1978
Neuling
Neuling
Beiträge: 8
Registriert: Mi 25. Nov 2009, 17:18
Receivertyp: TF5000PVR

Probleme mit Garantiereparatur?

#1

Beitrag von Michaela1978 » Sa 18. Dez 2010, 22:23

Hallo Leute,
habe meinen Topfield von fünf Wochen zur Garantiereparatur an den Händler geschickt (höchstwahrscheinlich ist das Netzteil defekt). Der Händler hat den Receiver nach ca. einer Woche an Topfield weitergeschickt - angeblich ein bis zwei Wochen Bearbeitungszeit. Bis heute hat sich Topfield nicht zu meinem Receiver geäußert - laut Aussage des Händlers. Ich habe bis heute mehrfach per Mail und per Telefon nachgefragt - angeblich wäre der Händler auch verwundert und hat Topfield aufgefordert, eine Erstattung vorzunehmen (30% Zeitanteil - lächerlich!). Keine weitere Aussage. Habe eine letzte Mail geschickt - will entweder meinen reparierten Receiver oder einen Garantieaustausch bis nächsten Dienstag bei mir haben, ansonsten schalte ich einen Anwalt ein. Auf jeden Fall lasse ich mit nicht mit max. 30 % abspeisen. Ach ja, ich habe nur einen Fernseher und damit nur einen Receiver - ihr könnt euch damit meine Abende vorstellen :motz: . Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich glaube ja, einer von beiden hat geschlampt und mein Receiver liegt jetzt vollkommen demoliert auf irgendeinem Müllhaufen :motz: :motz: :motz:. Ich bin kurz vorm Platzen.

Benutzeravatar
Gerti
Nicht mehr bei Topfield-Europe
<b>Nicht mehr bei Topfield-Europe</b>
Beiträge: 15742
Registriert: Fr 9. Dez 2005, 00:16
Receivertyp: Vu+ Uno 4k
Wohnort: Hürth
Kontaktdaten:

AW: Probleme mit Garantiereparatur?

#2

Beitrag von Gerti » So 19. Dez 2010, 09:17

Hi!

Tja, die Glaskugel gibt da wenig her...ohne nähere Angaben kann man da wenig nachschauen.

Schicke mir mal Gerätetyp und Seriennummer per PN, dann kann ich am Montag nachsehen.

Gruß,
Gerti

Antworten

Zurück zu „Café“