habe meinen Topfield von fünf Wochen zur Garantiereparatur an den Händler geschickt (höchstwahrscheinlich ist das Netzteil defekt). Der Händler hat den Receiver nach ca. einer Woche an Topfield weitergeschickt - angeblich ein bis zwei Wochen Bearbeitungszeit. Bis heute hat sich Topfield nicht zu meinem Receiver geäußert - laut Aussage des Händlers. Ich habe bis heute mehrfach per Mail und per Telefon nachgefragt - angeblich wäre der Händler auch verwundert und hat Topfield aufgefordert, eine Erstattung vorzunehmen (30% Zeitanteil - lächerlich!). Keine weitere Aussage. Habe eine letzte Mail geschickt - will entweder meinen reparierten Receiver oder einen Garantieaustausch bis nächsten Dienstag bei mir haben, ansonsten schalte ich einen Anwalt ein. Auf jeden Fall lasse ich mit nicht mit max. 30 % abspeisen. Ach ja, ich habe nur einen Fernseher und damit nur einen Receiver - ihr könnt euch damit meine Abende vorstellen
Probleme mit Garantiereparatur?
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Michaela1978
- Neuling

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- Registriert: Mi 25. Nov 2009, 17:18
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Probleme mit Garantiereparatur?
Hallo Leute,
habe meinen Topfield von fünf Wochen zur Garantiereparatur an den Händler geschickt (höchstwahrscheinlich ist das Netzteil defekt). Der Händler hat den Receiver nach ca. einer Woche an Topfield weitergeschickt - angeblich ein bis zwei Wochen Bearbeitungszeit. Bis heute hat sich Topfield nicht zu meinem Receiver geäußert - laut Aussage des Händlers. Ich habe bis heute mehrfach per Mail und per Telefon nachgefragt - angeblich wäre der Händler auch verwundert und hat Topfield aufgefordert, eine Erstattung vorzunehmen (30% Zeitanteil - lächerlich!). Keine weitere Aussage. Habe eine letzte Mail geschickt - will entweder meinen reparierten Receiver oder einen Garantieaustausch bis nächsten Dienstag bei mir haben, ansonsten schalte ich einen Anwalt ein. Auf jeden Fall lasse ich mit nicht mit max. 30 % abspeisen. Ach ja, ich habe nur einen Fernseher und damit nur einen Receiver - ihr könnt euch damit meine Abende vorstellen
. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich glaube ja, einer von beiden hat geschlampt und mein Receiver liegt jetzt vollkommen demoliert auf irgendeinem Müllhaufen
. Ich bin kurz vorm Platzen.
habe meinen Topfield von fünf Wochen zur Garantiereparatur an den Händler geschickt (höchstwahrscheinlich ist das Netzteil defekt). Der Händler hat den Receiver nach ca. einer Woche an Topfield weitergeschickt - angeblich ein bis zwei Wochen Bearbeitungszeit. Bis heute hat sich Topfield nicht zu meinem Receiver geäußert - laut Aussage des Händlers. Ich habe bis heute mehrfach per Mail und per Telefon nachgefragt - angeblich wäre der Händler auch verwundert und hat Topfield aufgefordert, eine Erstattung vorzunehmen (30% Zeitanteil - lächerlich!). Keine weitere Aussage. Habe eine letzte Mail geschickt - will entweder meinen reparierten Receiver oder einen Garantieaustausch bis nächsten Dienstag bei mir haben, ansonsten schalte ich einen Anwalt ein. Auf jeden Fall lasse ich mit nicht mit max. 30 % abspeisen. Ach ja, ich habe nur einen Fernseher und damit nur einen Receiver - ihr könnt euch damit meine Abende vorstellen
- Gerti
- Nicht mehr bei Topfield-Europe

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AW: Probleme mit Garantiereparatur?
Hi!
Tja, die Glaskugel gibt da wenig her...ohne nähere Angaben kann man da wenig nachschauen.
Schicke mir mal Gerätetyp und Seriennummer per PN, dann kann ich am Montag nachsehen.
Gruß,
Gerti
Tja, die Glaskugel gibt da wenig her...ohne nähere Angaben kann man da wenig nachschauen.
Schicke mir mal Gerätetyp und Seriennummer per PN, dann kann ich am Montag nachsehen.
Gruß,
Gerti