Kartentausch bei Sky: Sky fordert S02-Smartcards von Kunden zurück !

[harbad]

bezüglich der kündigung brauchst du dir keine hoffnung machen. als nächstes kommt von sky, das die letzte aussage falsch sei und deine s02 zum zeitpunkt deiner aboverlängerung noch nicht zur umstellung vorgesehen war.

[hgdo]

Ich warte immer noch einen Bericht, dass Sky wegen einer fristlosen Kündigung vor Gericht gegangen ist. In keinem Forum habe ich das bisher gefunden.

Demnach muss man nur stur bleiben, allen Forderungen widersprechen und gute Nerven haben.

[Stromberg]

So, nochmal als Hintergrund:

1) Empfang über SAT mit S02 Karte und Alphacrypt Light im Topfield SRP 2100 (nicht HD+ geeignet). Vertrag läuft bis Ende Oktober 2015.

2) Sky schickt im September ungefragt neue Hardware => ging zurück

3) Deaktivierung der S02 am 20.09. Es taucht auch keine Smart Card mehr im Kundencenter auf.

4) Schreiben an Sky mit Fristsetzung von 12 Tagen zur erneuten Freischaltung

5) Standardschreiben von Sky, das ich ohne die neue Hardware kein Programm empfangen könne. Ich solle mich zwecks erneuter Versendung mit ihnen in Verbindung setzen.

6) Nach nicht erfolgter Freischaltung erfolgte meine fristlose Kündigung am 09.10. und Rückholung der Lastschrift.

7) Zahlungserinnerung von Sky am 17.10. erhalten

8) Erneutes Schreiben am 22.10. an Sky, das ich der Zahlung / Mahnung widerspreche

9) Meine außerordentliche Kündigung wurde abgelehnt

10) Sky schickt mir ohne Absprache ein zweites Mal die neue Hardware. Das Paket wurde nicht angenommen. Tage später bekomme ich einen Standardbrief, ich hätte die Hardware "ohne Angaben von Gründen" zurückgeschickt. Hö hö, echt witzig

11) Ab jetzt bekommt Sky nur noch Post von meinem Anwalt. Dieser fordert mit Schreiben vom 06.11. die Reaktivierung meiner S02 Karte

12) Am 26.11. kam die 3. Mahnung von Sky an mich.

13) Sky lehnt meinem Anwalt gegenüber die Reaktivierung der S02 ab. Macht abermals auf notwendige Umstellung (nur mit Leihreceiver) aufmerksam

14) Mein Anwalt fordert die Auflösung des Vertrages zum Zeitpunkt der Deaktivierung der S02 (20.09.2014)

Sky hat der Auflösung des Vertrages jetzt endlich zugestimmt. Natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und nur wenn keine weiteren Forderungen eingehen (z.B. Anwaltskosten). Theorethisch stünde mir allerdings auch noch der Beitrag vom 20.09. bis 30.09. zu, aber drauf gesch.....

Damit ist Sky jetzt Geschichte.

Sky hat meinen Vertrag also lieber aufgelöst anstatt mir von sich aus mal eine solo V14 anzubieten. Die habe ich zwar nie gefordert, aber aus meiner Argumentation gegen den Leihreceiver hätte es für Sky ein Ausweg sein können, noch zumindest bis zum 31.10.15 meine Beträge zu kassieren. Wer nicht will der hat schon.

Alles in allem ein Trauerspiel, wie hartnäckig man sein Recht auf eine Sonderkündigung erstreiten muss. Würde sich Sky im Recht sehen würden sie es wohl auf einen Prozess ankommen lassen.

[Poffel]

Identisches Hin und Her bei mir, mit einigen zusätzlichen Schriftwechseln wegen Bankeinzug trotz Widerruf der Einzugsermächtung, dennoch drei Mahnungen wegen Rückbuchungsgebühren darüber von Sky erhalten etc. pp.

Auf den im Voraus gezahlten Monat, zu dessen Monatsmitte meine S02 abgeschaltet wurde, sch...ß ich aber nicht drauf. Habe mich dazu erneut an die VZ gewandt, der ich den Auftrag zur Bearbeitung meines Falls erteilt habe. Die haben vor drei Wochen ein weiteres Schreiben an Sky gesandt. Eine Antwort steht noch aus.

[jk]

mir wollen sie jetzt auch einen receiver samt neuer karte zusenden, habe als antwort darauf gleich mal mit dem tag an dem die alte karte nicht mehr funktioniert die fristlose kündigung angekündigt, die verweigerung der paketannahme und die rückbuchung sämtlicher beträge die sie mir danach noch abbuchen sollten.

es gibt andere - und billigere - wege sky zu sehen. wer nicht will der hat schon.

[Poffel]

mir wollen sie jetzt auch einen receiver samt neuer karte zusenden, habe als antwort darauf gleich mal mit dem tag an dem die alte karte nicht mehr funktioniert die fristlose kündigung angekündigt, die verweigerung der paketannahme und die rückbuchung sämtlicher beträge die sie mir danach noch abbuchen sollten.

Ich bin immer noch optimistisch, dass eine der Verbraucherzentralen Sky abmahnt, sodass alle betroffenen Abonnenten zumindest ein Sonderkündigungsrecht für ein vorzeitiges Vertragsende erhalten. Bis dahin wird auch dir nur der persönliche Gang zur VZ oder einem RA helfen, vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen. Denn Sky stellt sich noch immer absolut stur.

es gibt andere - und billigere - wege sky zu sehen. wer nicht will der hat schon.

Fehlt da ein: "es gibt andere - und billigere - wege als sky zu sehen." ???

[hgdo]

Vermutlich war das schon so gemeint (ohne "als"). Das ist ja einer der Gründe, warum Sky die Karten tauscht und das Pairing eingeführt hat.

[Poffel]

Dann sollten diese Wege ja auch bald austrocknen, wenn es nach Sky geht. - Diese Wege habe ich übrigens nie bestritten. Habe immer brav mein Abo gezahlt. Aber seit einem halben Jahr nicht mehr. Und auch in Zukunft nie mehr.

[jk]

Ich bin mir fast sicher bereits 12 bis 15 jahre premiere/sky zu bezahlen. Irgend einen Aktionspreis gab es immer und es war auch immer recht amüsant mit den CCAs über Preise zu "verhandeln". Den vollen Preis habe ich zuletzt zu Analogzeiten bezahlt.

Wenn die aber mit solchen Kindereien anfangen wollen, dann ist bei mir Feiertag - und da mein vergünstigtes Abo sowieso mit Oktober auslaufen würde, denke ich nicht dass mein Anwalt auf Widerstand stoßen wird. Mir ist die zeit ehrlich gesagt zu wertvoll die ich mich mit streiten würde, habe mich schon beim Schreiben der Mail zu viel geärgert.

[Poffel]

Mit Anwalt oder VZ kommst du vorzeitig raus. Ohne nicht. Wenn du eine Rechtschutzversicherung hast, die das normalerweise übernimmt, oder einen befreundeten Anwalt, dann entstehen dir ja auch keine Kosten außer Zeitaufwand.

Andernfalls schon und darauf legt es Sky an, dass es dir die Mühe und den Aufwand nicht wert ist.

[hgdo]

Bis jetzt konnte ich (nach freiwilligen Tausch S02 in V14 im letzten Mai) durchsetzen, dass mit keine Hardware (obwohl bereits avisiert) zugeschickt wird.

Wenn die mir vor Abo-Ende in 09/2015 doch noch Receiver oder CI+-Modul schicken, komme ich garantiert auch ohne Anwalt oder VZ vorzeitig aus dem Vertrag.

[Poffel]

Dann freu ich mich für dich. Berichte! - In diversen Foren liest du leider Gegenteiliges und für meinen Fall kann ich dir sagen, dass trotz ausgiebiger Korrespondenz mit Sky sich nichts an deren kundenfeindlichem Gebaren änderten.

[bobby the cat]

Hallo,

Bei mir funzt SKY mit der neuen V14 Karte in meinem SRP 2100 noch perfekt mit einem CI-Modul plus Programmer, welches man legal auf Amazon bestellen kann.

http://www.amazon.de/U*n*i*c*a*m-Deltac ... *n*i*c*a*m (Die " * " aus Link entfernen)
In den Amazon Kundenrezessionen wird dann auch noch so einiges erklärt.

Als ich die neue V14 Karte mit Leihreceiver bekommen habe bin ich wie folgt vorgegangen:

Ich habe den Sky-Receiver nur den Sendersuchlauf und die Ersteinrichtung machen lassen.
Alles natürlich ohne eingesteckte SKY Karte.

Danach habe ich die V14 Karte im Sky Receiver nur für 5 Minuten drinnen gelassen, bis ich ein Bild bekommen habe.

SKY V14 - Karte und SKY Receiver haben sich nicht Gepairt!
...bin aus Österreich, möglicherweise wird bei uns nicht gepairt!

Seitdem steht der tolle Sky Receiver im Keller!

[harbad]

also in D hättest du das modul nach deiner vorgehensweise gleich wieder entsorgen können. ich hoffe mal es ist ein rev4.

[Paulchen Panther]

Das kann man so pauschal nicht sagen. Ich kenne mindestens 3 Fälle aus anderen Foren, bei denen selbst nach mehreren Wochen im SKY-Reciver die V14 in Alternativhardware wieder hell wurde und bis heute ist. Und das ganze ohne irgendwelche EMM-Blockereien.

[Chris1312]

Das kann man so pauschal nicht sagen. Ich kenne mindestens 3 Fälle aus anderen Foren, bei denen selbst nach mehreren Wochen im SKY-Reciver die V14 in Alternativhardware wieder hell wurde und bis heute ist. Und das ganze ohne irgendwelche EMM-Blockereien.

Mach aus 3 Fällen 4
Habe V13 und als Zweitkarte die V14. Und beide werden hell

[Paulchen Panther]

Sagenhaft. Mit Bobby sind es schon 5.

[harbad]

und wieviele davon haben eine neue v14 zusammen mit leihreceiver oder ci+ modul bekommen?

[Paulchen Panther]

Na alle. Ohne Hardware bekommt man kaum neue V14.

[Gerti]

Hi!

Es handelt sich um verschiedene Freischaltungen, dass hat mit dem Pairing erstmal nichts zu tun.
Ich hatte vor längerer Zeit eine Testkarte, die funktionierte in einem bösen Modul, nicht aber im CI+ Modul.
Erst die entsprechende Freischaltung erlaubte dann die Nutzung im CI+ Modul (im bösen Modul lief die weiterhin).

Gruß
Gerti