Neue Firmware für TF4000PVR

[Kuli]

So, Kabel ist mittlerweile da, Update ist drauf, hervorragend


Endlich richtige Aufnahmenamen, das hab ich mir am meisten gewünscht
Und Tonprobleme hab ich auch noch keine feststellen können..

Was mich allerdings wundert ist, dass einige TAPs, die eigentlich für den 4000er sein sollten, bei mir nicht funktionieren
der Spectrum-Emulator funktioniert, genauso wie die Blackbar.
"QuickEPG" sowieso "CLOCK" und "fireclock" allerdings nicht

[Timo]

Nach Monaten des Wartens will ich doch mal hier meckern, vielleicht liest es ja wer von Topfield und macht sich mal Gedanken:

Mich würde ein offizielles Statement von Topfield interessieren, wo das Problem liegt, eine Firmware OTA zu verteilen, die das Tonaussetzer-Problem behebt?? Klar kann ich mir ein Nullmodem-Kabel kaufen, einen Seriell-nach-USB Adapter, kann den Topf zum PC oder umgekehrt schleppen und versuchen diese Beta-Firmware so aufzuspielen, aber wofür habe ich mir denn extra ein Gerät gekauft, welches OTA aktualisiert werden kann??? Was ist so schwierig daran, sich die Firmware, die momentan OTA ausgestrahlt wird, zu nehmen, da nix anderes drin zu ändern als den Bugfix für die Tonaussetzer, und das dann wieder OTA anzubieten? Mich interessiert der Rest (irgendwelche Untertitel-Probleme oder was auch immer momentan das OTA Release verhindert) die Bohne nicht, und wenn irgendwelche anderen Fehler, die momentan ja sicherlich auch schon drin sind, auch in einem neuen Release noch drin sind, sch***egal, eine neue Firmware mit dem Tonproblem-Fix wäre so oder so ein Fortschritt! Die Wahl zwischen aktueller Firmware und aktueller Firmware+Ton-Fix ist doch wirklich nicht schwer, warum muss da gewartet werden mit einem neuen Release, bis noch weitere Sachen gefixt sind, die im Gegensatz zum momentanen Ton-Problem gar nicht alle User betreffen????
Ist mir echt unbegreiflich, wie man seine Kunden so behandeln kann. Da existiert eine Lösung für ein Problem mit der grundlegenden Funktion des Geräts, nämlich der Aufnahme, und die wird über Monate(!!) nicht OTA released. Unglaublich. Noch ein Topfield-Gerät kommt mir jedenfalls nicht ins Haus.

[Sigittarius-E]

viewtopic.php?p=111756#p111756

Es besteht ja auch die Möglichkeit den Topf mal abzustecken und zu einem PC zu transportieren der eine RS-232 hat. Und vielleicht kennt man ja auch jemanden der ein 0-Modemkabel hat....

[Timo]

Der Punkt ist doch, dass es genau dafür die Funktion des OTA Updates gibt!
Und dass eine Lösung existiert, die nur in die aktuelle Firmware integriert werden muss ohne direkt noch ein Dutzend anderer Baustellen aufzumachen, indem gleichzeitig noch an anderen Stellen der Firmware geändert wird. Ich verstehe echt das Problem dabei nicht. Das dürfte den Programmierer der Firmware weniger Zeit kosten als mich der Krampf mit Gerät-herumschleppen und Update per Nullmodem-Kabel machen.

Letztendlich werde ich an den Feiertagen notgedrungen den Weg über's Nullmodemkabel gehen, aber so oder so finde ich dass Topfield hier echt versagt.

[Beppo]

eines vorweg: bei mir läuft der 4000er schon seit Monaten wieder sauber unter der August-Beta und ich würde auch jederzeit wieder einen Topf kaufen. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass andere Hersteller teilweise Jahre brauchen um überhaupt erstmal eine funktionsfähige Soft zu programmieren.

Allerdings kann ich auch den Ärger einiger hier im Forum verstehen, die keine Lust haben auf Geräte schleppen, Nullmodemkabel kaufen usw.. Unter Servicegesichtspunkten ist es wirklich traurig, dass ein Hersteller wie Topfield es einfach nicht schafft, eine gescheite FW auf dem Satelitten bereit zustellen.

Was spricht denn dagegen, diesen Kundenwunsch zu erfüllen? Entweder man legt hierauf keinen Wert oder es gibt in Sachen Prozesse einiges zu optimieren.

Gruß
Beppo

[Anwender 20]

Hallo Timo und Beppo, habe mich gerade eben auch angemeldet um mich eurer Meinung anzuschließen. Auch mir sind die Untertitel und sonstige kleine Probleme ziemlich schnuppe. Ich würde mir einfach gerne die Filme von Pro7 wieder aufnehmen und später anschauen können, ohne diese nervigen Tonaussetzer. Vielleicht bekommt es Topffield bis zu den Feiertagen ja doch noch hin ein OTA zur Verfügung zu stellen, da ich ebenfalls keine Lust habe, den Topf aus der Schrankwand zu bauen :
Gruß

[bodo_06]

Kann mich meinem/n Vorredner/n nur anschließen ! Auch mir wäre das Theater mit Ausbau und Geschleppe zu aufwendig, abgesehen davon, dass ich keinen Rechner mit entsprechender Schnittstelle habe, und auch keine Lösung mit Adapter funktioniert.
Kann Topfield nicht verstehen, dass das 'kleine' Tonproblem nicht längst mit einem OTA behoben wurde. Bin echt stinksauer !
Gruss

[phiebie]

[quote=""Beppo""]eines vorweg: bei mir läuft der 4000er schon seit Monaten wieder sauber unter der August-Beta.....

Allerdings kann ich auch den Ärger einiger hier im Forum verstehen, die keine Lust haben auf Geräte schleppen, Nullmodemkabel kaufen usw..

Was spricht denn dagegen, diesen Kundenwunsch zu erfüllen? Entweder man legt hierauf keinen Wert oder es gibt in Sachen Prozesse einiges zu optimieren.

Beppo[/quote]

ad) Erster Satz: Na fein - fuer Dich und Hunderte/Tausende anderer Kaeufer eines 4000'er, nur
ad) Zweiter Satz: Und dann gibt es noch "Idioten" so wie mich, die einfach kein Windows haben (wollen) aus welchen Gruenden auch immer und die Windows-Gebraucher wissen wohl aus eigener Erfahrung, was damit gemeint ist. Fuer diese Leutz gibt es nur unsaegliche Muehen, falls sie ein "defektes" - weil das ist es wohl mit der fuer sie verfuegbaren Firmware - Geraet einigermassen in Ordnung bringen wollen.
Oder glaubt irgendwer, dass es ein Vergnuegen ist wenn man so wie ich am Lande wohnt um die ganze Umgebung abzuklappern, wer denn einen PC hat mit Windows drauf plus Nullmodem-Kabel und dann auch noch bereit ist um diese ganze Update-Prozedur fuer/mit Einem durchzufuehren. Die Schlepperei und den Aus- und Einbau des Topfes aus der Schrankwand damit verbunden lass ich halt mal aussen vor.
ad) Dritter Satz: Jawohl, in den Anzeigen wird spezifisch auch das OTA-Update hervorgehoben. Eine absolut leere Worthuelse nur um Kunden das Ding schmackhaft(er) zu machen. Wenn dann einmal gekauft ist, ist der Kunde halt 'verkauft', er kann warten und warten und warten bis vielleicht doch noch einmal ein Update vorgenommen wird. Nachdem der 4000 schon sehr geraume Zeit auf dem Markt ist sollte man meinen, dass die Firmware bis auf kleinste 'Unebenheiten' ausgereift ist und Jedem zur Verfuegung steht. Nicht so aber in der Auffassung der koreanischen Zentrale anscheinend. Deren R&D und die IT arbeitet - vermutlich - nur mehr an neuen, neueren und neuesten Versionen derer Receiver, um den alten Krempel soll sich weiss ich wer weiter kuemmern. Und wenn sich dann wer drum kuemmert und irgendwas Ordentliches zusammenbastelt, sollen die Kaeufer halt sehen, wie sie das auch in den Topf hineinkriegen.
Grobe Kunden-Missachtung und absolut kein After-Sales-Service, mehr ist darueber nicht zu sagen.

[hgdo]

@phiebie
Es ist mir ein Rätsel, warum Du Dir nach all dem Frust jetzt auch noch einen TF4000PVR+ antun willst.

[themrock]

Ja manche haben eben noch so eine Scheiß-Kiste aus der seeligen Vorzeit zu Hause stehen, als man noch aufgenommenen Filme ohne Tonprobleme sich ansehen konnte.
Inzwischen ist dieses Teil ja zu nichts anderem mehr zu gebrauchen als ein normaler Sat_Receiver ohne HDD.
Es ist wirklich eine Frechheit, daß dieses Problem mittels OTA-Update seit über 1 Jahr nicht gefixt wird.
Auch fürs Image absolut tödlich, denn wie jeder weiß ist 1 negativer Multiplikator wesentliche schädlicher als viele positive.
Und ich rate jedem ,der mich fragt und das tun einige, vom Kauf eines Topfield stärkstens ab.

[rathie]

Eigentlich ist den vorrangeschriebenen kommentaren nichts mehr hinzuzufügen, ich habe den Topf nun schon etliche jahre war immer super zufrieden aber das sie das Tonproblem Update nicht OTA stellen find ich zum Ko.... das dürfte doch nicht so schwer sein Aufnehmen und über Timeshift anschauen geht nicht mehr ohne Tonaussetzer oder Syngronisationsprobleme. Anfangs führte ich den Topf jedem Gast vor ,heute las ich ihn lieber aus!
Eigentlich könnte Gerti da doch mal hinschreiben der hat doch nen Heißen Draht!!!

[michi9a]

Hallo,
so bin jetzt umgezogen vom alten Board hierher. Möchte mich der allgemein vorherschenden Meinung anschliessen, dass es unmöglich von Topfield ist, den Tonbug nicht via OTA zu fixen. Vielleicht trägt die große Anzahl von 4000er-Nutzern, die einfach keine Lust/Zeit oder sonstwas haben über Nulllmodemkabel und Laptop ihrem Topf eine andere Software zu verpassen dazu bei, dass hier endlich mal etwas passiert.

Warum haben wir alle denn ein Gerät gekauft, welches Softwareupdate via Satelit kann, wenn es dort nur eine fehlerhafte Software gibt.

Ich kann nur alle 4000er User dazu auffordern Ihren Unmut darüber zu äußern und zwar am besten hier im offziellen Forum.

Beste Grüße vom michi9a

[siggi]

Hallo,

wenn man sich den ganzen Thread anschaut und was sich bis heute von seitens Topfield in Sachen Firmware auf den Sateliten getan hat, dann kann man wirklich nur sagen :

Topfield ist das allerletzte !!

Wollen eine Topposition bei den Herstellern innehaben, aber kriegen es seit etlichen Monaten nicht hin, eine fehlerfreie Firmware on the Air zu bringen.

Resümee: Ich werde mir keinen Topfield-Receiver mehr kaufen, solange der Service unter aller S.. ist und hoffe, das viele User das auch so sehn.

Frohes Fest und einen guten Rutsch

Siggi

[ragtime]

Also langsam wuerde es mich auch mal interessieren, was TF jedes mal davon abhaelt ne Firmware rel. zeitnah nach release OTA zu bringen... ist das so kompliziert, Gerti?

Das gravierende Ton-Problem ist seit 4 Monaten geloest und die letzte offizielle FW ist nun mehr als 2 Monate alt... kleinere Bugs hin oder her, denke die meisten waeren mit dieser ziemlich gluecklich!

Im Uebrigen finde ich den Service von Topfield (im Vergleich zur Konkurrenz) nicht wirklich schlecht... wir hatten dieses Jahr ziemlich viele BETAs mit teils neuen Features (bei nem ca. 5 Jahre alten Receiver!!!)... nur dieses OTA-rumgeeiere nervt halt!

Noch Frohes Fest allen... ... und nen Guten Rutsch...

[scottie]

Wirklich.
Denkt doch mal nach.
Bei anderen Herstellern gibt es auf so langem Zeitraum gar keine Updates mehr.

Freut euch doch einfach. Wer sich kein Kabel legt, der hat auch nicht wirklich Interesse an dem Update. So viel Arbeit macht es ja nun wirklich nicht und diese Kabel sind echt bezahlbar.

Darüber hinaus kann man damit auch ganz bequem die Senderlisten bearbeiten.

Also, sehtsmal positiv!

[phiebie]

[quote=""hgdo""]@phiebie
Es ist mir ein Rätsel, warum Du Dir nach all dem Frust jetzt auch noch einen TF4000PVR+ antun willst.[/quote]

Weil ich die leise und stille Hoffnung hatte, dass TF diesen PLUS als ein *neues* Geraet betrachtet und deshalb mehr Updates OTA zur Verfuegung stellt. Schliessendlich kann niemand behaupten, dass der PLUS nur ein normaler 4000er ist mit einem Pieps vorne und einem Paps hinten drauf (analog dem Fuchsschwanz an der Antenne frueherer aufgemotzter Autos). Dafuer hat sich, laut Beschreibung, wirklich viel zu viel im Innenleben abgespielt.
Aber wie ich nun sehe ist auch damit Tote Hose. Die Firmware ist vom August und niks weiteres schwebt vorlaeufig in der Luft.
Du fragst vielleicht, warum ich auf ein Update auch hierbei warte?
Ziemliche Probleme, die ich jedoch noch nicht selbst loesen konnte und bevor ich den Haendler in die Gewaehrleistungspflicht nehmen will, erstmal rein auf das ausgelieferte Geraet zurueckfuehren koennen will.
Tuner 2 tut absolut nichts, Qualitaet ist jedoch laut Info 99% und Pegel 74%.
Auf Tuner 1 (Qualitaet ebenso 99%, Pegel 73%), beide mit eigenem Kabel am Multiswitch angeschlossen und als "separat" eingestellt, erfreut mich so alle 15 bis 20 Minuten der Balken "no signal" mit zugehoerigen Ton- und Bildstoerungen. Halt auf Standby gehen, eine Viertelminute warten, wieder einschalten und ich kann mich kurze Zeit wieder am Fernsehen ergoetzen. Ob ich nun den ORF draufhabe, RTL, Al Jazheera oder einen Sex-Sender macht nichts aus: elftes Gebot "Du sollst nicht ungestoert fernsehen".
Ich warte noch bis nach Neujahr, falls sich bis dahin noch nichts ueber Updates getan hat, muss der Haendler halt dran glauben: nicht Einhalten von Zusagen und untaugliche Geraete geliefert, Nachbesserung oder Geld zurueck.

[steff]

Konisch, das immer wieder von solchen Problmen zu lesen ist. Ich habe den Topfield jetzt seit Ende 2001 (noch immer mit Original 40GB Platte) und seitdem wurden wirklich enorme Verbesserungen vorgenommen. Bedienung und Beseitigung von großen und kleinen Bugs eingeschlossen. Mal ging es schnell, mal weniger Wobei ich aber sagen muss, trotz kleinerer Bugs in der Anfangszeit war der 4000er von Beginn an "benutzbar". Wenn ich da an den Hyundai denke, den ich mir vorher gekauft hatte.....das würde ich mal als Alphatest betrachten. Am 4000er kann ich heute nicht mehr wirklich viel beanstanden.

Ich würde bei Problemen kurz nach dem Neukauf einfach sofort umtauschen, wenn Fehler am Rest der Satanlage auszuschließen sind. Da kann dann IMO nur ein Defekt vorliegen. Diese hardwaremäßige Serienstreuung war übrigens irgendwie von Anfang an ein Problem.

[Erlefranz]

[quote=""phiebie""]Weil ich die leise und stille Hoffnung hatte, dass TF diesen PLUS als ein *neues* Geraet betrachtet und deshalb mehr Updates OTA zur Verfuegung stellt. Schliessendlich kann niemand behaupten, dass der PLUS nur ein normaler 4000er ist mit einem Pieps vorne und einem Paps hinten drauf (analog dem Fuchsschwanz an der Antenne frueherer aufgemotzter Autos). Dafuer hat sich, laut Beschreibung, wirklich viel zu viel im Innenleben abgespielt.
Aber wie ich nun sehe ist auch damit Tote Hose. Die Firmware ist vom August und niks weiteres schwebt vorlaeufig in der Luft.
Du fragst vielleicht, warum ich auf ein Update auch hierbei warte?
Ziemliche Probleme, die ich jedoch noch nicht selbst loesen konnte und bevor ich den Haendler in die Gewaehrleistungspflicht nehmen will, erstmal rein auf das ausgelieferte Geraet zurueckfuehren koennen will.
Tuner 2 tut absolut nichts, Qualitaet ist jedoch laut Info 99% und Pegel 74%.
Auf Tuner 1 (Qualitaet ebenso 99%, Pegel 73%), beide mit eigenem Kabel am Multiswitch angeschlossen und als "separat" eingestellt, erfreut mich so alle 15 bis 20 Minuten der Balken "no signal" mit zugehoerigen Ton- und Bildstoerungen. Halt auf Standby gehen, eine Viertelminute warten, wieder einschalten und ich kann mich kurze Zeit wieder am Fernsehen ergoetzen. Ob ich nun den ORF draufhabe, RTL, Al Jazheera oder einen Sex-Sender macht nichts aus: elftes Gebot "Du sollst nicht ungestoert fernsehen".
Ich warte noch bis nach Neujahr, falls sich bis dahin noch nichts ueber Updates getan hat, muss der Haendler halt dran glauben: nicht Einhalten von Zusagen und untaugliche Geraete geliefert, Nachbesserung oder Geld zurueck.[/quote]

Auch schon mal darüber nachgedacht die Antenne neu auszurichten, das bewirkt manchmal Wunder...

[phiebie]

[quote=""Erlefranz""]Auch schon mal darüber nachgedacht die Antenne neu auszurichten, das bewirkt manchmal Wunder...[/quote]
Gedacht schon, nur dann wieder (zu Unrecht?) verworfen.
Voraus: Ich habe am 80cm Spiegel ein Quattro-LNB das mit 4 Kabeln am 5/4 Multiswitch angeschlossen ist, schwer erreichbar. Alle 4 Kabel und Stecker vom Multiswitch zu den Receivern sind neu.

Erstens: am 4000 funktionieren beide Tuner ausgezeichnet, nur beim PLUS streikt Tuner 2, obwohl Qual als 99% und Pegel als 74% angegeben ist. Schalte ich die LNB-Spannung fuer Tuner 2 auf OFF ist Qual ploetzlich 0 und Pegel 100. Tuner 1 jedoch spielt prima weiter, alsob sich nichts getan haette.
Zweitens: mein erster Multiswitch hat vor 2 Jahren den Geist gegeben. Wusste ich zwar nicht wieso ich ploetzlich kein Bild mehr bekam, der hinzugerufene Fachmann hat mich dann aufgeklaert. Als er den neuen Switch installiert hatte, hat er gleich auch die Signale gemessen. Und die waren ausgezeichnet sagte er, eine Nachjustierung waere nicht noetig.

Also deshalb hab ich die Neuausrichtung wieder verworfen.
Danke aber trotzdem fuer den Tipp.

[rathie]

In diesem Jahr schafen die es wohl nicht mehr das Ton Problem per OTA zu lösen
Aber ich hoff das es im neuen Jahr nicht so lange auf sich warten lässt ,vielleich schaut ja mal jemand von Topfield Europe hier rein der auch was bewegen kann und will damit wenigstens mal das Tonproblem per Satelit weg wäre!
Dennoch wünsche ich nen guten Rutsch und alles gute für den Topf