Empfangsprobleme bei Unitymedia ?

[Mulder_2000]

Dürfte mit dem Update nichts zu tun haben. Habe gestern meine Alpha lights von 3.09 auf 3.12 geupdated, hatte aber schon vorher die Störungen. Mittlerweile sind bei mir fast alle Programme aus dem Plus und Extra-Paket von UM Betroffen. Standort: Köln.

Gruß Mulder

PS: zusätzlich die Radiosender von UM

Premiere 5er-Paket alles i.o.

[Antusianer]

Jo, bei mir hatte sich das offenbar auch ausgeweitet...

ich werd da gleich mal anrufen, was die sagen...

[Maliboy]

@harrylarry
Ich vermute, die meisten haben ein AlphaCrypt Light und da gibt es ja nur die 3.x Version (die sich als 1.x meldet).
Aber, vielleicht hat Gerti in seinen Fundus noch ein so altes Modul.

@Mulder_2000
So einfach kann man sich das meiner Meinung nach nicht machen. Die Version 3.09 war einer der ersten Versionen, die mit dem nativen NagraAladin klar kam (wegen der K09 Karten Unterstütztung). Evtl. sorgt diese Unterstützung nun dafür, das es beim Entschlüsseln Probleme gibt.

[Gerti]

Hi!

Es lief ja bisher immer problemlos. Das Modul würde ich daher ausschliessen...

Gruß,
Gerti

[Mulder_2000]

@ Mailboy
Meinte halt nur das ich die Störungen mit der 3.09 Version genauso hatte, wie jetzt mit der 3.12
Greetz

[Mulder_2000]

Ich hab 8 Wochen auf meine I02 Karte warten müssen (bis UM endlich begriffen hatte, was ich will), dann lief es mal für ne Woche recht anständig und jetzt das. Kaum ein Program des Plus oder Extra-Pakets läuft anständig. Alle 10 Sekunden kurze Aussetzer in Bild und Ton. So macht Digitalfernsehen keinen Spass (

[Antusianer]

8.47 Anruf bei der Technischen Hotline von UN: 01805 / 660 1000

Warteschleife bis zur Verbindung mit dem Kundenberater: 7 Min 41 !!!

Zunächst Frage an mich zu Werkseinstellungen
Als ich ihn darauf aufmerksam machte, dass das Problem wohl weniger an mir liegt, da es in mehreren Foren beschrieben würde, kam folgende Aussage:

Wahrscheinlich liegt eine Unterpegelung vor. Das bedeutet, die Eingangsleistung am Übergabepunkt ist zu niedrig. Sie werden mir jemanden vorbeischicken.

Leider bin ich nun eine Woche weg, danach wollen die mir einen Techniker schicken.


Ich bin gespannt!

Viele Grüße

Antus


P.S. Kleiner Tip für den Umgang mit Hotlines: Immer genaues Protokoll anfertigen. Oft sehr hilfreich.

[Mulder_2000]

Heisst das, das wir jetzt alle urplötzlich und alle ausgehend vom 19.09.07 eine Unterpegelung an unserem Hausanschluss haben?
Warum sind dann die Basic-Programme oder Premiere nicht betroffen???

Hier mal was interessantes zum mitlesen:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=47&t=1691

[Antusianer]

Jo, scheint wohl wirklich ein generelles Problem zu sein.... Ich schätze bei der Masse von Leuten, die betroffen sind, dass die wahrscheinlich versuchen werden, das Problem auch "generell" zu lösen.

Da kann man machen nichts, aber ich schließe mich an, wenn das noch da ist, wenn ich zurück bin, werde ich die Bank anweisen, die Zahlungen einzustellen. Wesentliche vertragliche Pflichten sind dann nämlich nicht erfüllt, man braucht in einem solchen Fall tatsächlich nicht zu zahlen... denn die Sender kann man sich nicht, ohne komplett wahnsinnig zu werden, anschauen

[Antusianer]

Anm: Vielleicht sollte man mal den Threadtitel ändern - ist offensichtlich kein QAM-256 Problem

[Maliboy]

[quote=""Antusianer""]Anm: Vielleicht sollte man mal den Threadtitel ändern - ist offensichtlich kein QAM-256 Problem[/quote]

Ich habe mal den Thread Titel geändert (und allgemeiner gefasst). Ich war noch am Überlegen, ob ich hinschrieben soll 'mit QAM256 Frequenzen'. Dann wäre aber die Verwechslung mit dem QAM256 Problem des TOPFIELDs zu groß. Darum habe ich es mal weggelassen (auch wenn es anscheinend nur diese Sender betrifft).

Übrigens. Das mit der Unterpegelung ist in meinen Augen der größte Schwachsinn. Dann wäre mal wieder die komplette Frequenz betroffen und nicht nur ein oder zwei Sender

[Mulder_2000]

So wie es aussieht sind es aber komplette Frequenzbereiche... unter anderem ist 121 Mhz bei mir komplett gestört.
Signalstärke: 62 %; Signalqualität: 100 %

[Slicky]

Laut anderen Foren hat UM am Mittwoch (http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=47&t=1691) an der Verschlüsselung herumgebastelt, weshalb wohl hauptsächlich Alpha Crypt Nutzer betroffen sind

[Libuda]

[quote=""Slicky""]Laut anderen Foren hat UM am Mittwoch (http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=47&t=1691) an der Verschlüsselung herumgebastelt, weshalb wohl hauptsächlich Alpha Crypt Nutzer betroffen sind[/quote]

Das heißt ja jetzt eigentlich, dass ich meinen gerade mal 25 Tage alten Topfield wegwerfen kann! UM hat eine Grundverschlüsselung, sodass wohl bald fast alle Kanäle betroffen sein werden!

[Maliboy]

Immer langsam mit den jungen Pferden.

1. Sind das alles Gerüchte. Wirklich sicher sein könnte man nur, wenn hier (oder in einen anderen Forum) jemand einen Receiver mit AlphaCrypt und einen Original Receiver parallel betreibt und der Fehler nur beim AC auftritt

2. Sollte es wirklich am AC liegen, wird MASCOM eine Lösung finden...

[Libuda]

[quote=""Maliboy""]Immer langsam mit den jungen Pferden.

2. Sollte es wirklich am AC liegen, wird MASCOM eine Lösung finden...[/quote]

Im Digitalfernsehen-Forum berichtet jemand, dass MASCOm auf seine Mail hin geantwortet habe, es wisse nichts von Umstellungen und diesbzgl. Problemen.
Wie ließe sich denn überhaupt das ALPHACRYPT-LIGHT updaten? Als Kabelkunde doch nur über den Versandweg, oder? Dann könnte ich im Zweifelsfall mindestens eine Woche den Receiver vergessen...

[quote=""Gerti""]Hi!

Habe ich hier auch, werde das morgen mal an meine Kontakte bei UM weiterleiten, die haben imho mehr Einfluss als ein Hotliner...

Gruß,
Gerti[/quote]

Und? Ist irgendwas dabei rumgekommen?

[Maliboy]

[quote=""Libuda""]Im Digitalfernsehen-Forum berichtet jemand, dass MASCOm auf seine Mail hin geantwortet habe, es wisse nichts von Umstellungen und diesbzgl. Problemen.[/quote]

Das gleiche wurde bei den K09 Problemen auch gesagt. Und dann kam doch das Update ...

Es kommt immer auch darauf an, wie sachlich man mit denen redet ...

[quote=""Libuda""]Wie ließe sich denn überhaupt das ALPHACRYPT-LIGHT updaten? Als Kabelkunde doch nur über den Versandweg, oder? Dann könnte ich im Zweifelsfall mindestens eine Woche den Receiver vergessen...[/quote]

Drei Möglichkeiten:
1. Geschäft mit SAT Empfang
2. Kumpel/Bekannter mit SAT Empfang
3. über einen PC und entsprechenden Notebook

[Mulder_2000]

Bei mir scheinen die Probleme der Vergangenheit an zu gehören. Keine Störungen mehr auf 121 und 346 Mhz. Also kein Alphacrypt Problem. Nur woran lag es???
Greetz Mulder