FB des TF7700HDPVR

[Duisburger]

Neue Info von Amazon. Amazon ist nicht in der Lage, die richtige zu liefern. Sie haben mir 15 Euro Entschädigung gutgeschrieben.

[LUHRI]

[quote=""Duisburger""]Neue Info von Amazon. Amazon ist nicht in der Lage, die richtige zu liefern. Sie haben mir 15 Euro Entschädigung gutgeschrieben.[/quote]


Das ist nun aber echt komisch - habe gerade diese Mail von Amazon erhalten:

Aus logistischen Gründen ist es uns momentan leider nicht möglich
Ihnen nur eine neue Fernbedienung zuzusenden. Daher erhalten Sie von
uns eine kostenlose Ersatzlieferung (#xxx-xxxxxxx-xxxxxxx) für den
betroffenen Artikel.

Ps.: und die Sendung ist auch schon unterwegs !

[Duisburger]

ja, die Mail hab ich auch bekommen. Das Resultat war, dass ich einen zweiten Reciever mit schwarzer FB bekommen habe :-) Amazon hat keine Lieferung mit silberner erhalten.

[macvision]

[quote=""*rael*""]Ist der einzige Unterschied zwischen schwarzer und silberner Fernbedienung die fehlende USB Taste?[/quote]

Das ist ja das was mich auch interessieren würde. Weil manche User ja auch schreiben, dass nicht alle Funktionen verfügbar sind mit der schwarzen und mit der anderen die ich habe!

[seltan]

[quote=""*rael*""]Ist der einzige Unterschied zwischen schwarzer und silberner Fernbedienung die fehlende USB Taste?[/quote]

Ja und das einige Tasten anderst sortiert sind!!

Mfg seltan

[kuni111]

Ich habe TF um den Tausch der FB gebeten, das war die Antwort:


wir bedauern, dass sich Ihre Fernbedienung von der unterscheidet, welche in der Anleitung abgebildet ist, jedoch ist der Receiver mit der mitgelieferten Fernbedienung uneingeschränkt nutzbar und ein Austausch der Fernbedienung daher nicht vorgesehen.

Mit freundlichem Gruß,
Michael Gerhard

Ihr Topfield Europe Team



Da der Receiver auch die anderen Mängel aufweist werde ihn nun Zurückschicken.
Habe mir gestern schon einen Technisat gekauft.

[macvision]

Ich habe jetzt erstmal die schwarze bekommen. Die funktioniert wengistens schonmal besser als diese komische silber-schwarze die ich hatte.
Ist natürlich alles Verhandlungssache mit dem Händler wo man den Topf gekauft hat ob er sie austauscht oder nicht.
Ich werde die silberne bekommen, wann auch immer die rauskommt!

Sonst geht ich nach Mediamarkt!!!

[ebb9034]

Habe bezüglich der schwarzen Fernbedienung und eines möglichen Umtausches von Amazon die folgende Mail erhalten<.


Bitte entschuldigen Sie, dass bei dem Artikel die silberne
Fernbedienung erhalten war. (Die Bestellnummer sehen Sie im Betreff.)

Natürlich möchten wir so schnell wie möglich eine für Sie zufrieden
stellende Lösung finden.

In diesem Fall bitten wir Sie sich an den Hersteller zu wenden.

Kontaktinformationen des Herstellers finden Sie auf dessen Webseite,
im Handbuch oder auf der Garantiekarte.

Naja, ich kann mit der schwarzen leben, zumal das Gerät sonst bisher einwandfrei wie vorgesehen funktioniert.

[macvision]

[quote=""ebb9034""]Habe bezüglich der schwarzen Fernbedienung und eines möglichen Umtausches von Amazon die folgende Mail erhalten<.


Bitte entschuldigen Sie, dass bei dem Artikel die silberne
Fernbedienung erhalten war. (Die Bestellnummer sehen Sie im Betreff.)

Natürlich möchten wir so schnell wie möglich eine für Sie zufrieden
stellende Lösung finden.

In diesem Fall bitten wir Sie sich an den Hersteller zu wenden.

Kontaktinformationen des Herstellers finden Sie auf dessen Webseite,
im Handbuch oder auf der Garantiekarte.

Naja, ich kann mit der schwarzen leben, zumal das Gerät sonst bisher einwandfrei wie vorgesehen funktioniert.[/quote]

Und der Hersteller sagt : FERNBEDIENUNGEN WERDEN NACHTRÄGLICH NICHT AUSGETAUSCHT!

Wurde bereits von Gerti klar und deutlich gesagt. Von daher ist das ne Verhandlungssache mit dem Händler! Wenn er es macht hat man Glück, wenn nicht, dann hat man Pech!

[Mandelatz]

FERNBEDIENUNGEN WERDEN NACHTRÄGLICH NICHT AUSGETAUSCHT!

... und wird in diesem Jahr auch nicht mal verkauft: Heute habe ich (endlich) eine Auskunft am Telefon bei Topfield bekommen: "Bitte rufen sie im Januar wieder an." Nein, es gibt noch nicht einmal den Preis dazu.

Gruss
KM

[macvision]

Na super, dann muß ich meinen wohl doch zurückschicken

[AT99]

ich habe ja schon die schöne ALU FB früher bekommen.


heute kam noch ne NEW`s mail von meinem Händler:

ZITAT:

Sehr geehrte Damen und Herren.

Die ersten Topfield 7710 HDPVR Geräte wurden noch mit der schwarzen Klavierlack Fernbedienung ausgeliefert. Wir haben nun die silbernen Fernbedienungen hier und wenn Sie möchten können wir Ihnen diese nachsenden. Natürlich können Sie die Fernbedienung auch bei uns im Shop abholen.

Damit Sie die FB per Post erhalten müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Senden Sie uns ein Email an die Adresse fernbedienung@EDIT.ch
2. Vermerken Sie Ihre komplette Adresse sowie die Bestellnummer
3. Innerhalb von 4-5 Tagen erhalten Sie kostenlos die silberne Fernbedienung per Post zugesendet. Natürlich dürfen Sie die schwarze Fernbedienung behalten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

[buko]

... ja ja, die Schweizer Händler zeigen uns wieder, wie es geht ...

[macvision]

[quote=""AT99""]ich habe ja schon die schöne ALU FB früher bekommen.


heute kam noch ne NEW`s mail von meinem Händler:

ZITAT:

Sehr geehrte Damen und Herren.

Die ersten Topfield 7710 HDPVR Geräte wurden noch mit der schwarzen Klavierlack Fernbedienung ausgeliefert. Wir haben nun die silbernen Fernbedienungen hier und wenn Sie möchten können wir Ihnen diese nachsenden. Natürlich können Sie die Fernbedienung auch bei uns im Shop abholen.

Damit Sie die FB per Post erhalten müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Senden Sie uns ein Email an die Adresse fernbedienung@EDIT.ch
2. Vermerken Sie Ihre komplette Adresse sowie die Bestellnummer
3. Innerhalb von 4-5 Tagen erhalten Sie kostenlos die silberne Fernbedienung per Post zugesendet. Natürlich dürfen Sie die schwarze Fernbedienung behalten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

[/quote]

Das ist ja wirkilch vorbildlicher Service, klasse.

1. Man bekommt die silberne allu kostenlos zugeschickt.
2. Darf man die schwarze auch noch behalten.

Davon können wir in Deutschland nur träumen!

Schönen Gruß in die Schweiz!

[AT99]

@macvision

ja das ist Swiss Service

[macvision]

Hab mir heute erstmal den neuen Homecast abgeholt. Werde den mal ein bißchen testen

[ittom22]

[quote=""Mandelatz""]FERNBEDIENUNGEN WERDEN NACHTRÄGLICH NICHT AUSGETAUSCHT!

... und wird in diesem Jahr auch nicht mal verkauft: Heute habe ich (endlich) eine Auskunft am Telefon bei Topfield bekommen: "Bitte rufen sie im Januar wieder an." Nein, es gibt noch nicht einmal den Preis dazu.

Gruss
KM[/quote]

Alle (bei uns) ab jetzt gekauften TF7700HD haben die silberne Fernbedienung und den Gutscheinaufkleber für den Schlüsselanhänger.

Die Fernbedienung ist ab sofort auch einzeln verfügbar.

Gruß Thomas

[macvision]

Schön, das ist ja eine gute Nachricht!
Dann sollten ja wohl alle anderen Händler nun auch die silberne Allu Fernbedienung bekommen!

Aber das mit dem Gutschein für den Schlüsselanhänger, da frage ich mich wo man den einlösen soll? Bei mir war der auch schon mit dabei, nur auf der Topfield Seite habe ich da nichts gefunden. Oder gibts da mittlerweile was wo man sich anmelden kann um den Anhänger zu bekommen?

[B4B]

hier musst Du die Seriennummer eingeben http://www.topfield.co.kr/

[macvision]

[quote=""B4B""]hier musst Du die Seriennummer eingeben http://www.topfield.co.kr/[/quote]

Lol, aber wo denn genau? Mit dem Link komme ich auf die Topfield Seite, die kenne ich schon!