Problem mit Optionsauswahl bei Premiere Portalen

[jungg]

Hallo,
ich habe seit gestern ein Problem bei der Auswahl von Premiere Portal Optionen (Sportportal und Direkt).
Ich bin Kabelkunde von UNITYMEDIA in Hessen.
Wenn ich die erste Option auswähle, dann erhalte ich die Meldung "Kein Signal". Wähle ich die 2. Option aus, so erhalte ich ein Bild.
Hat sich da etwas bei Premiere geändert, was der TOPF (5200 PVR c) nicht mitmacht ?
Vor ca. 14 Tagen ging noch alles.

Ich habe bereits alle Kanäle neu eingelesen und auch den Topf durch "Strom weg" einen RESET verpasst. Hat alles nichts geholfen.

Auch beim Direkt Portal ist die Option 1 und 6 nicht zu bekommen. Alle anderen gehen.

Kann mir jemand helfen ?

Vielen Dank

Gruß Gerd

[Klaus]

[quote="jungg"]Hat sich da etwas bei Premiere geändert, was der TOPF (5200 PVR c) nicht mitmacht ?[/quote]
Nein.

[quote="jungg"]Kann mir jemand helfen ?[/quote]
Mir fallen zwei mögliche Ursachen ein:

1. Zu schwaches Signal auf einigen Frequenzen ==> Lese mal die Signalstärke + Signalqualität auf den betroffen Frequenzen ab

2. Alphacrypt-Problem ==> Überprüfe ob Deine Alphacrypt-Settings so sind wie im WiKi vorgeschlagen. Und überprüfe ob der Jugendschutz im Alphacrypt abgeschaltet ist

[jungg]

Hallo Klaus,

vielen Dank für Deine Tipps.
Ich konnte leider nichts feststellen, was falsch wäre.
Auch finde ich es komisch, dass vor kurzem noch alle Optionskanäle funktionierten.

Kann evtl. ein Update der Alphacrypt light Karte helfen ?

Was mir noch auffällt: Es kommt doch die Meldung "kein Signal"! Bedeutet dies nicht, dass der Verweis in der Optionsliste scheinbar flasch ist und auf einen ganz falschen Kanal geschaltet wird, auf dem überhaupt nichts gesendet wird ?

Gruß Gerd

[Klaus]

[quote="jungg"]Kann evtl. ein Update der Alphacrypt light Karte helfen ?
[/quote]
Falls das Problem am Alphacrypt liegt könnte ein update in der Tat helfen. Welche Version hast Du denn derzeit?


[quote="jungg"]Was mir noch auffällt: Es kommt doch die Meldung "kein Signal"! Bedeutet dies nicht, dass der Verweis in der Optionsliste scheinbar flasch ist und auf einen ganz falschen Kanal geschaltet wird, auf dem überhaupt nichts gesendet wird ?
[/quote]Theoretisch: ja. Aber wenn es so wäre hätte ja JEDER das gleiche Problem, was aber nicht der Fall ist. Insofern kann man diese mögliche Ursache ausschliessen.

[jungg]

Hallo Klaus,
ich habe eine Alphacrypt light mit der Version 3.12
Aktuell ist glaube ich die Version 3.16

Ich habe auch mal den Topfield Support angerufen. Aussage: Es liegt wahrscheinlich an der Verschlüsselungsumstellung von PREMIERE.

Ich kann das nicht glauben, zumal die anderen Programme funktionieren und die Smartcard in der alten D-Box 2 auch noch läuft und dort alle Optionen zur Verfügung stehen. An der Signalstärke kann es somit auch nicht liegen und auch nicht an der Freischaltung der Smartcard, sonst würde die in der D-Box 2 doch auch nicht funktionieren.

Ich habe jetzt das Freischaltsignal von PREMIERE bestellt und werden den Receiver mal ne Stunde auf dem Sport Portal stehen lassen. Vielleicht hilft es ja - was ich allerdings nicht glaube.

Gruß Gerd

[Klaus]

Der Jugendschutz ist 100% sicher abgeschaltet?
Die häufigste Ursache für solche Probleme ist nämlich der Jugendschutz

Hallo Klaus,
ich habe eine Alphacrypt light mit der Version 3.12
Aktuell ist glaube ich die Version 3.16

Bei irgendeiner älteren Version gab es mal ähnliche Probleme, ich weiss allerdings nicht mehr ob das bei 3.12 der Fall war ==> Der update auf 3.16 ist sicher keine schlechte Idee, vielleicht behebt es Dein Problem.

Ich habe auch mal den Topfield Support angerufen. Aussage: Es liegt wahrscheinlich an der Verschlüsselungsumstellung von PREMIERE.

Ich kann das nicht glauben

Ich auch nicht.

Ich habe jetzt das Freischaltsignal von PREMIERE bestellt und werden den Receiver mal ne Stunde auf dem Sport Portal stehen lassen. Vielleicht hilft es ja - was ich allerdings nicht glaube.

Ich auch nicht.

[jungg]

Der IST ausgeschaltet.
Ich bin mir sicher, denn ich habe schon sehr sehr lange mehr keinen Jugendschutzpin eingegeben.

[Klaus]

Ok, dann würde ich sagen: nächster Schritt ist abwarten ob das neue Freischaltsignal von Premiere etwas bewirkt und falls es (wie vermutet) nichts bewirkt dann auf Alphacrypt 3.16 updaten.

[berlin69er]

Vielleicht etwas banal, aber in deinem Abo ist das Paket schon enthalten, oder? Auf der ersten Option läuft nur Sport, außer Fußball, auf der zweiten Fußball international & DFB-Pokal & auf drei Bundesliga! Bei Live-Spielen kommen dann noch entsprechende Direkt-Feeds dazu! Versuch doch mal das Premiere-Direkt-TAP, dann werden alle Unterkanäle einzeln abgelegt! Dann kannst du auch den Empfang besser prüfen!

[jungg]

Hallo Ralf,

vielen Dank für Deinen Tipp. Ich habe das TAP installiert und siehe da: ich konnte auf den Sport Feed 1 das Signal sehen, welches ich über die Optionstasten des Sportportals nicht sehen konnte.
Ich frage mich allerdings, was da los ist. Warum gehen die Optionstasten plötzlich nicht mehr, obwohl ich nichts verändert habe.

Gruß Gerd

[berlin69er]

Ich kann mich erinnern, dass ich das TAP genau aus diesem Grund damals auch installiert hatte...!

[Klaus]

Ich habe das TAP installiert und siehe da: ich konnte auf den Sport Feed 1 das Signal sehen, welches ich über die Optionstasten des Sportportals nicht sehen konnte.

Sehr merkwürdig. Normalerweise geht beides (Portal + Sport Feeds) oder keins von beiden. Aber eins ja und das andere nein ist sehr ungewöhnlich

Ich kann mich erinnern, dass ich das TAP genau aus diesem Grund damals auch installiert hatte...!

Du hattest das gleiche Problem?
Und hast Du damals herausgefunden woran es lag?

[berlin69er]

Du hattest das gleiche Problem?
Und hast Du damals herausgefunden woran es lag?

Das Prob war zumindest so ähnlich! Ich hatte damals kein Komplett-Abo & immer wenn einer der unteren Feeds in meinem Abo enthalten war, aber einer darüber nicht, konnte ich den abonnierten dann nicht mehr sehen! Zum Beispiel lief auf Option 1 englischer Fußball, dann Bundesliga & da hinter noch Ösi-BL, dann konnte ich das Ösi-Spiel nicht mehr sehen! Mit dem TAP ging es dann aber wieder...!

[Klaus]

Das Prob war zumindest so ähnlich! Ich hatte damals kein Komplett-Abo & immer wenn einer der unteren Feeds in meinem Abo enthalten war, aber einer darüber nicht, konnte ich den abonnierten dann nicht mehr sehen! Zum Beispiel lief auf Option 1 englischer Fußball, dann Bundesliga & da hinter noch Ösi-BL, dann konnte ich das Ösi-Spiel nicht mehr sehen! Mit dem TAP ging es dann aber wieder...!

Sehr merkwürdig

Sowas kann IMO eigentlich nur ein Bug der Firmware sein. Einen Bug dieser Art gabs früher in der 2005 Firmware (damals landete man sporadisch auf dem Radio-Bild beim wechseln der Optionen im Portal). Das wurde in 2006 korrigiert aber anscheinend nur zu 99% wenn ich lese was Du und jungg schreiben ==> ist wahrscheinlich ein Fall für Gerti.

[berlin69er]

Mit dem P-Direkt-TAP kann ich aber gut & sogar besser leben! Hauptsache der EPG wird da immer sauber geladen...!

[Klaus]

Mit dem P-Direkt-TAP kann ich aber gut & sogar besser leben!

Also ich benutze die Feedkanäle ehrlich gesagt nur für Timer-Aufnahmen. Zum normalen Live-Gucken gehe ich immer übers Portal rein. Insofern würde es mich schon sehr stören wenn ich den genannten Bug hätte (aber zum Glück habe ich ihn nicht ).

[berlin69er]

Wenn du alle Sport-Pakete abonniert hast, dürfte er ja auch nicht auftreten...! Außerdem ist es relativ selten, dass "hinter" der BL noch ein Spiel aus einem anderen Paket läuft...!

[fernseher]

Sehr merkwürdig. Normalerweise geht beides (Portal + Sport Feeds) oder keins von beiden. Aber eins ja und das andere nein ist sehr ungewöhnlich



Du hattest das gleiche Problem?
Und hast Du damals herausgefunden woran es lag?

hallo hier ist ein "anfänger", mich würde interresieren wie das mit dem TAP für premiere funktioniert?! danke

[Maliboy]

Das TAP macht nichts anderes wie die einzelnen Feeds als Sender anzulegen. Darum gehört es auch nicht in den Autostart, sondern wird nur einmal ausgeführt.

[berlin69er]

Und um eventuellen Nachfragen zuvor zukommen: das TAP macht nur Sinn, mit einem gültigen Premiere-Abo! Alles andere wird hier nicht besprochen...!