HCCI und Kabel Deutschland

[Klaus]

Die Frage wäre: warum wurde Night-Hawk angerufen und andere nicht?

[Bonni]

Die ganze Sache ist doch IMHO auch davon abhängig, wie ernst die Call-Center-Agents die "Vorschriften" nehmen. Die einen ernster, die anderen weniger...

[Maliboy]

Dann hatte ich wohl letzten richtig viel Pech, das ich immer an einen geraten bin, der Die Vorschriften sehr genau nimmt.

Die Frage ist doch, wie gut ist die Software:
- Lässt sie die Eingabe einer ungültigen Seriennummer zu ?
- Prüft sie, ob die Seriennummer schon vergeben ist (anscheinend ja)
- Reagiert sie automatisch bei doppelten Seriennummern
- Verlangt die Software, das eine Seriennummer eingegeben wird
usw.

Je nachdem, was die Software verlangt, kann ein Call-In Mitarbeiter evtl. kulanter sein, oder auch nicht (und ich vermute fast, das KDG inzwischen viele 'Schlupflöcher' gestopft hat.

[Töppi]

Ob sich KabelDeutschland damit einen Gefallen tut, wage ich zu bezweifeln. Dazu passt die Meldung bei satundkabel über tiefrote Zahlen bei Kabel Deutschland, auch wenn sie mit Investitionen begründet wird. Quelle und ganzer Artikel: satundkabel.dä

[Maliboy]

Das mit den Tief Roten Zahlen stand auch bei Heise, digitalfernsehen, dwdl usw.

Allerdings kommen die zum Teil ja auch durch den Ausbau das Kabelnetzes auf Rückkanal etc.
Die Leute werden irgendwann auf Digital Umsteigen. Schon alleine aus dem Grund, weil KDG die Analoge Versorgung immer mehr Einschmilzt (im Herbst wird wieder eine Frequenz Digitalisiert).
Und, den meisten Usern ist es doch Egal, was für eine Box die haben. Hauptsache der Fernseher filmmert. Und da PVRs ja auch viel Teurer sind als Digiboxen (gemietet) und DVD Rekorder mit Festplatte, holen sich sehr viele diese Lösung...

[Klaus]

[quote=""Bonni""]Die ganze Sache ist doch IMHO auch davon abhängig, wie ernst die Call-Center-Agents die "Vorschriften" nehmen. Die einen ernster, die anderen weniger...[/quote]
Sehe ich genauso.

Deshalb hilft auch meistens der "Trick" den ich weiter oben geschildert habe (einfach öfters anrufen - irgendwann gerät man an einen Hotliner aus der Kategorie "nimmt es nicht ganz so ernst").


[quote=""Maliboy""]Dann hatte ich wohl letzten richtig viel Pech, das ich immer an einen geraten bin, der Die Vorschriften sehr genau nimmt.[/quote]
Ja, würde ich so sagen.

Das beste Beispiel für die andere Schiene (sprich: Man erwischt einen großzügigen Hotliner) bin ich ja selbst, denn bei der Anmeldung von KDG-Home hatte ich eine sehr nette Dame am Telefon die mich ohne Seriennummer freigeschaltet hat. Hintergrund: Ich wollte ihr die Seriennummer meiner d-box1 geben und da sagte sie: "Solche alte Seriennummern akzeptiert mein Computer leider nicht; ist aber kein Problem, dann schalte ich sie halt ohne Seriennummer frei"

[Maliboy]

Wann war das ?

Ich meine, früher hatte ich auch weniger Probleme damit. Habe früher ein paar mal die Abos von einer auf eine andere Karte umbuchen lassen.
Aber meine letzten Anrufe sind 3 Monate her, und da war das ein Horror...

[Klaus]

[quote=""Maliboy""]Wann war das ?[/quote]
Am 1.Tag nachdem das KDG-Home Paket ins Leben gerufen wurde

[Maliboy]

Also auch schon länger her...

Inzwischen scheint sich bei KDG einiges geändert zu haben (leider zum negativen )

[diggler]

Hallo, ich bins wieder

Ok, im Saturn bei mir um die ecke war ein KDG-Stand, mit kooperativen Mitarbeiter der auch noch den Abteilungsleiter gut kannte. Dieser gab mir dann die SN von einem Ausstellungsstück (Humax...) und die funzte auch. Hab heute die SM von KDG bekommen und nun les ich in einem anderen forum dass KDG nur noch K09 Karten rausgibt, so eine hab ich jetzt, die mit ACL bei Topfield nicht funktionieren. Bin jetzt drauf und dran trotzdem bei Amazon eine ACL zu bestellen. Gibts da verschiedene? einen illegalen update? Irgendwas? Ganz schön kompliziert alles

[Maliboy]

Du bist nicht ganz auf dem laufenden.

Seit der AC Light Version 1.10 funktionieren auch K09 Karten im TOPFIELD. Aktuell ist die Version 1.11 (mit der funktioniert sogar PREMIERE HD und auch die K09 Karten). Und das ganze 'Legal'.

Falls Dein AlphaCrypt zu alt ist, einfach über SAT updaten, oder wenn Dein Notebook mit dem AlphaCrypt klar kommt unter http://www.alphacrypt.de die aktuelle Version herunterladen und über das Notebook updaten.

P.S.: Ich habe Deine Beitrag mal an den alten gehangen, da es sich ja immer noch um den gleichen Vorgang handelt ...

[Klaus]

[quote=""diggler""]Ok, im Saturn bei mir um die ecke war ein KDG-Stand, mit kooperativen Mitarbeiter der auch noch den Abteilungsleiter gut kannte. Dieser gab mir dann die SN von einem Ausstellungsstück (Humax...) und die funzte auch. [/quote]


[quote=""Maliboy""]Seit der AC Light Version 1.09 funktionieren auch K09 Karten im TOPFIELD.[/quote]
War das nicht erst seit Version 1.10 ?

[Maliboy]

Hast recht. Ich habe es mal korrigiert...

Er sollte aber sowieso auf die 1.11 updaten, dann ist alles OK...

[Klaus]

[quote=""Maliboy""]Eigentlich Egal. [/quote]
Ja, schon, aber ein und ein sind dennoch angebracht

[diggler]

OK, hab nun die ACL am Laptop upgedatet und es funktioniert, allerdings gehn die meisten programme von Kabel home nicht. Jetzt hat mir jemand erzählt, dass das Notebook update die 0,10 version ist die ja nicht ausreicht und ich nochmals über astra updaten soll. ist da was dran? aplphacrypt.de sollte doch das neueste update anbieten.

[Maliboy]

Nach meinen Infos wird auf AlphaCrypt.de die 1.11 zum download angeboten (die 1.10 gab es da glaube ich nie). Du kannst ja die AC Version im Menü sehen. Wenn da 1.11 steht, ist von der Version alles paletti.

Was für eine Meldung kommt denn, wenn Du auf einen Home Sender schaltest ?
Im Notfall schalte im AlphaCrypt Menü bei Einstellungen / Meldungen mal auf TF10sec. Dann bekommst Du einen Hinweis, ob evtl. die Karte nicht freigeschaltet ist...

[diggler]

Es scheinen alle programme ab so 200 MHZ nicht zu laufen,auch kein pro7 n24 vox etc. Die darunter laufen, Phönix, Arte und mehrere ard und zdf doku und Infokanäle. Der Bildschirm wird schwarz und es erscheint die Meldung "Kein Programm verfügbar oder Verschlüsselt" und unten ein rotes $ Zeichen. Merkwürdig ist die ACL. Habe sie auch noch über Astra upgedatet und es erscheint Im Servicemenü Titel: Alpha Crypt Light 1.09 (c) Mascom.
Und unter "Information" Loaderversion Euroboot V2.05L und Applikationsversion 3.09. Sollte da nicht die neuere Softwareversion stehn? Das Update via Notebook lief genau nach plan wie auf der HP beschrieben, das über Astra klappte auch, der anschliessende Ladetest wurde wegen "Ladefehler" immer wieder abgebrochen und neu gestartet. Das update sollte aber eigentlich funktioniert haben. Bin jetzt komplett ratlos. weiss auch nicht wo ich die acl testen könnte. Überlege inzwischen Premiere flex zu bestellen weil dann KDG angeblich eine k02 Karte rausrückt mit der es anscheinend weniger probleme gibt. Auch die Bildqualität ist etwas griesselig. ARD sieht auf Kabel analog wesentlich besser aus. Könnte evtl auch an meinem viel zu langem Hdmi-kabel liegen, das allerdings bei der PS3 keine Probleme bereitet. Auch mein Antennenkabel ist lang und lausig. Einige Sender liefen astrein z.B. ARD Phönix, andere dafür miserabel. Nun denn, wünsche allen ein schönes WE

[Klaus]

[quote=""diggler""]Es scheinen alle programme ab so 200 MHZ nicht zu laufen,auch kein pro7 n24 vox etc. [/quote]
Welche konkrete Frequenzen sind betroffen? Und guck mal nach welche Signalstärke und Signalqualität Du auf den betroffenen Frequenzen hast.


[quote=""diggler""]Merkwürdig ist die ACL. Habe sie auch noch über Astra upgedatet und es erscheint Im Servicemenü Titel: Alpha Crypt Light 1.09 (c) Mascom.
Und unter "Information" Loaderversion Euroboot V2.05L und Applikationsversion 3.09. Sollte da nicht die neuere Softwareversion stehn? [/quote]
Ja. Der update ist wohl schiefgegangen.