Problem mit Original Fernbedienung

[forestmajor]

[Zitat von Didi7]
[/RMA Nummer: xxxxx
Gerät: SRP 2100 (TMS)
Angekündigt am: 02.06.2009
Eingegangen am: 10.06.2009
Versendet am: -
Status: Gerät im Service-Level 1
Ihr Gerät befindet sich derzeit in der Reparatur.

Stand: 17.06.09 20:00 h
Wird der Service-Level 1 in Korea wahrgenommen und wieviele kommen noch?]

Nein jetzt drehen Sie alle an der Feder. Wäre mal interessant zu wissen, an welche Firma das Gerät zu Reparatur gegeben wurde. Steht auf der vorausgefüllten, handgeschriebenen und schwer leserlichen Paketmarke unter c/o

[Didi7]

Nein jetzt drehen Sie alle an der Feder. Wäre mal interessant zu wissen, an welche Firma das Gerät zu Reparatur gegeben wurde. Steht auf der vorausgefüllten, handgeschriebenen und schwer leserlichen Paketmarke unter c/o

Hi, ich will Dir die Antwort nicht schuldig bleiben: Auf den Versandpapieren findest Du
" TOPFIELD EUROPE" Service Center c/o aix TeMa GmbH in Aachen. Als solche firmiert diese als Servicecenter für "alle" TOPFIELD PVR Geräte und weitere namhafte Firmen wie devolo, cyberlink etc. Es ist von einem
Reparaturzentrum der Topfield Europe GmbH

* RMA-Abwicklung und Reverse Logistics
* Reparatur aller Topfield-Produkte (Receiver mit Personal Video Recorder)
* Software-Updates und Hardware-Modifikationen
* Umfangreiches Know-How in DVB-T, DVB-S und DVB-C

die Rede. Hierher scheinen also alle (?) Reparaturaufträge zu gehen!

Auch heute hat sich bei meinem SRP nichts getan, ich werde wohl ein weiteres Wochenende auf mein "Investitionsobjekt" verzichten müssen.

Gruß Didi7

[Didi7]

Hi,
darf ich noch mal nachhaken? Wie war es bei denen, die ihren SRP 2100 bereits wieder haben und online-traking verfolgt haben. Wieviele Level im Service gibt es? Kann mann den Zeitablauf schätzen/absehen?
L.G. Didi7

[Sat Oli]

Hallo zusammen,

für den Fall dass man das Gerät in einem Markt (z.B. Mediamarkt) kauft, so müsste es doch praktikabel sein, die Seriennummer online kurz zu checken auf der Topfield Homepage, um auszuschließen dass das Gerät betroffen ist....oder?

Die Seriennummer ist auf dem Karton außen lesbar oder?

Grüße

Oli

[buko]

.... ja, fett drauf ...

[SamLowry]

Hi zusammen,

nachdem der Thread schon ne Weile ruht, hier nochmal die Frage, wie der aktuelle Stand des Frontklappen-Problems ist.

Ich hatte den Topf eingeschickt und mit defekter Frontklappe zurückgekriegt (sie war ausgehängt, und steht nach dem Einhängen ca. 1 cm offen. Antwort von Topfield: das sei ein Einzelfall (stimmt nicht!), und ich könne das Gerät ja nochmal einschicken.

IMHO handelt es sich aber um einen Produktionsfehler der Frontblende; mehrere User haben hier das gleiche Problem.

Ich hoffe jetzt auf die Selbstreparaturoption, weil ich vom Postgerenne genug habe. Gibts da bald was?

Grüsse
SamLowry

[Twilight]

wie die klappe einzustellen ist hat buko schon mehrmals hier gepostet.

twilight

[sathunter]

Hi und hallo,

schöne Grüsse an alle Members des Forums.
Ich lese schon lange hier mit, nun muss ich auch mal was schreiben.
Topfield kenne und nutze ich schon seit 2001.


Das Klappenproblem ist eigentlich gar keins. Defekt ist da nichts. Man muss nur mit einer Spitzzange den Drehmechanismus aus der Klappe ziehen.
Dann steckt man den 4Kant des Mechanismus um 90° versetzt in das Gehäuse ein und spannt mit Hilfe der Spitzzange das Teil vor.
Nun schiebt man die Klappe wieder auf und drückt die andere Seite wieder in die Führung.

Das wars.

Man benötigt nur Geduld und eine ruhige Hand.

Ich hoffe, geholfen zu haben,

Sathunter

[Mac-Topi]

Hallo zusammen,
mein SRP ist von der Reparatur zurück und die Fernbedienung funktioniert immer noch nicht zufriedenstellend. Ich sitze keine 4 Meter vom Topf entfernt. Selbst wenn ich direkt auf den Topf ziele, reicht das oft nicht. Alle anderen Geräte haben keine Probleme mit der Distanz.
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?

Gruß
Stephan

[buko]

... Batterien der FB mal gewechselt ?

[PRODELLIN]

[quote="Mac-Topi"]Hallo zusammen,
mein SRP ist von der Reparatur zurück und die Fernbedienung funktioniert immer noch nicht zufriedenstellend. Ich sitze keine 4 Meter vom Topf entfernt. Selbst wenn ich direkt auf den Topf ziele, reicht das oft nicht. Alle anderen Geräte haben keine Probleme mit der Distanz.
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?

Gruß
Stephan[/quote]

...zielst du gerade oder im schrägen Winkel ??? Hatte das gleiche Problem als ich nur hinter der Plexiglasfrontplatte den Siebdruck weggemacht habe.
Erst das Vorsetzen der IR-Empfangsdiode um 3mm brachte den AHA - Effekt.
Grüsse
PD

[Mac-Topi]

Danke für die Tips.
@ buko: Die Batterien sind voll.
@ PRODELLIN: Ich ziele direkt auf das Gerät und selbst dann klappt es nicht immer. Wenn ich schräg ziele geht es kaum noch.

Aber Danke nochmals!

Gruß
Stephan

[PRODELLIN]

...also so gut wie beim 5500er funktioniert die Remote von der Reaktionzeit her sowieso nicht.
...das mit dem Schrägzielen ist genau der Effekt den ich beschrieben habe weil der IR Empfänger zu weit hinten sitzt. - Beim öffnen des Gerätes sieht man sofort warum.

Grüsse
PD

[xels]

Gibt es jetzt schon irgendwo eine Anleitung zur Selbst"reparatur" dieses Problems?
Gerti hat das ja angekündigt.

[AtomicDog]

M.E. sollten geänderte Frontblenden an willige Selbstreparteure versendet werden?
Ist wohl noch nicht so weit...

Aber du als Modellbauer könntest das doch sicher selbst erledigen! Ist halb so wild!

[xels]

Danke!

Das sollte ja wohl zu schaffen sein ;-)

[BluField62]

Die aktuellen Geräte werden mit neuer Frontplatte ausgeliefert, sprich die Geräte die jetzt aus Korea kommen. Es sollen aber auch schon Ersatzteile eingeflogen worden sein, so auch neue Fronten, mit denen zurückgesandte Geräte repariert werden. Genaues kann ich in den nächsten Tagen berichten, wenn mein TMS wieder zurück ist. Hoffe aber, dass wirklich ne neue Front dran ist. Ob es dann noch Probleme wegen der Empfänger-Diode gibt werde ich dann merken!
Gruß aus "zu weit im Nordwesten"

[BluField62]

moin,
so...heute morgen kam mein TMS aus der Reparatur zurück und tatsächlich und wie versprochen wurde die Front gegen eine neue geänderte ausgetauscht. Dort waren die Aussparungen für den FB Empfänger schon vorgefertigt, dass konnte ich wunderbar erkennen, da sich die mit doppelseitigem Klebeband befestigte neue Front gelöst hatte und ich somit freien Blick auf das Dahinter hatte. Auch die Empfänger Diode hatte nun einen großzügigen und sehr kurzen Tunnel. Ich denke dass auch das Teil hinter der Front getauscht wurde, da die Diode nun gut sichtbar und sehr nah am Display sitzt (nach eigenständigem Zurechtbiegen der Diode sitzt sie nun auch mittig und gerade!), ohne umgelötet zu werden! Nach meinem ersten Test bin ich sehr zufrieden: egal wohin die FB hinzeigt, der TMS reagiert sofort und schnell! Das Problem mit der angeklebten Front bleibt aber erstmal im Raum stehen. Ich bin mir noch nicht so klar darüber, ob das so zu tolerieren ist, aber wie auch sonst soll das Teil dann befestigt werden? Die Schlitze zur Befestigung sind zwar im zweiten Teil der Front hinter der Plexiglas Front vorhanden, aber in der Front selbst ist NICHTS. Dann müsste es eine neue Lieferung aus Korea geben mit einer Front mit Clips!? Nun funktioniert aber auch der "Touchring" besser als vorher, die Druckpunkte sind um einiges besser zu treffen!
Soviel erstmal dazu.
Grüße

[mr.multimedia]

Ähm "mit doppelseitigem Klebeband befestigte neue Front" hört sich ja Armatur haft an. Muss ich mir da jetzt eine Bastellösung vorstellen? Ein Bild währ mal nett. Ist ja schon mal gut das es jetzt funktioniert aber sowas will man doch eigentlich auch nicht. Ne Angeklebte Front die sich auch noch löst. Nee ist nicht wirklich befriedigend.

[sathunter]

Hallo BluField62,

ich hab das auch schon erlebt.
Es ist so , dass Kleberreste auf der Front nicht richtig entfernt wurden von der alten Blende.
Dadurch klebt der neue Klebestreifen nicht ganzflächig bzw. die Blende steht unter Spannung.

Wenn Du die Reste komplett entfernst und dann die neue Blende glatt andrückst, funktioniert es !! Die Blende hält dann sauber und fest !!!!