Topf tot???

[BernieDUS]

Hallo zusammen,

ich hatte vorhin einen Stromausfall.
Der Topf hat zu der Zeit gerade aufgenommen.

Nachdem ich die Sicherung wieder drin hatte,
blieb der Topf im Standby und zeigte die aktuelle (!) Uhrzeit.

Als ich ihn per FB eingeschaltet habe, sprang der Lüfter an,
er sagte kurz "Loading" und dann kam der kleine Kreis mit dem Strich oben mitte.

FB aus -> Lüfter aus, Uhrzeit
FB an -> kleiner Kreis w.o.

Nach trennen vom Netz die gleiche Geschichte wie oben.

Was nun?
Weiss einer Rat?

Gruß,

Bernie

[BernieDUS]

Ähm sorry, falsches forum.
Es ist ein 2410, kein CI+

[undersurface]

Bist du sicher das er "loading"anzeigt? Wenn er WAIT anzeigt sieht es danach aus das du das gleiche Problem hast wie ich. Siehe viewtopic.php?t=39532

[BernieDUS]

Tja, es scheint wie bei Dir zu sein...

Vom Topfield-Support bin ich total enttäuscht, da kam nur:
Wenden Sie sich an Ihren Händler...

Der schickt mir nun eine RMA-Nummer von seinem Großhändler
und der darf es dann an Topfield schicken. Lt. Händler macht Topfield
grundsätzlich nichts mit Endkunden. Mit ein bischen Glück geht er heute
noch zur Post (wenn die Nummer heute noch kommt) und ich kriege ihn
dann irgendwann wieder.

Der nächste Receiver wird garantiert kein Topfield mehr bei
dem Service... (die sitzen in Köln, da wäre ich in einer halben Stunde)

Jetzt darf ich mir dann für die Übergangszeit einen neuen Receiver kaufen...

Enttäuschte Grüße,

Bernie

[Twilight]

klar ist das ärgerlich wenn ein gerät defekt ist.
aber wo topfield sitzt und wo topfield repariert wird sind nunmal 2 paar schuhe.
deswegen keinen topfield mehr zu kaufen...naja, muß jeder selbst wissen

twilight

[BernieDUS]

Ja, schon klar.
Nur sagte mir der Großhändler, das er es nach Köln schickt...
Aber egal. Ich hatte von einer solch renomierten Firma mehr erwartet.
Was wäre wenn mein Händler mittlerweile pleite wäre?

WD macht z.B. auch nach vier Jahren noch einen Vorabaustausch,
ohne murren.

Wie gasagt: Da habe ich mehr erwartet...

Gruß,
Bernie

[Twilight]

wenn dein händler pleite wäre würde topfield direkt helfen.
das gerät hat dir aber dein händler und nicht topfield verkauft, deshalb ist er der erste ansprechpartner.

twilight

[Gerti]

Hi!

Die Aussage von Großhändler kann schon mal nicht stimmen, da in Köln nur eine Verwaltung ist und kein ServiceCenter.

Gruß,
Gerti

[BernieDUS]

Naja, irgendwann wird er nach seiner Deutschlandreise wohl bei
Topfield ankommen und irgendwann kriege ich ihn wohl nach einer
weiteren Deutschlandreise zurück.

Hoffentlich nicht mit dem gleichen Ergebnis wie bei undersurface...

Ich bin gespannt, wie lange das nun dauert...
Habe mir jetzt erst Mal nen neuen gekauft, damit ich nicht
so ganz ohne bin...

Bernie

[BernieDUS]

So, er ist wieder da.
Alle Kabel ran und eingeschaltet.
Fernseher zeigt "Kein Eingangssignal", auf dem Topf-Display
wechseln sich "Luxe-TV-SD" und "No EPG" ab. Kann nur mit mehrfachem
drücken einen Kanal hoch auf "Luxe-Tv-HD" umschalten, sonst nix.
Zugriff über LAN nicht möglich.

Auf der Rechnung steht: MB getauscht, ECO Modifikation.

Ich habe auch das HDMI-Kabel getauscht, keine Besserung.
Fernseher kriegt kein Signal.

Weiss einer Rat?

Gruss,
Bernie

[Sirius]

Fernseher zeigt "Kein Eingangssignal", auf dem Topf-Display
wechseln sich "Luxe-TV-SD" und "No EPG" ab. Kann nur mit mehrfachem
drücken einen Kanal hoch auf "Luxe-Tv-HD" umschalten, sonst nix.

Kein Eingangssignal und No EPG kommt bei mir auch wenn ich auf Luxe-TV umschalte, das ist normal, da ich den Sender nicht empfangen kann.

Tippe mal dein Receiver ist in einer Favoritenliste.

- 'OK' drücken => Ansicht Favoritenliste wird eingeblendet (sofern kein EPG TAP läuft)
- 'ROT' drücken => Liste "Alle Kanäle" wird eingeblendet
- '1' und 'OK' und du bist bei "Das Erste"

[Twilight]

da bei dir motherboard und netzteil getauscht worden sind kann es nicht mehr am topf liegen

twilight

[BluField62]

So, er ist wieder da.
Alle Kabel ran und eingeschaltet.
Fernseher zeigt "Kein Eingangssignal", auf dem Topf-Display
wechseln sich "Luxe-TV-SD" und "No EPG" ab. Kann nur mit mehrfachem
drücken einen Kanal hoch auf "Luxe-Tv-HD" umschalten, sonst nix.
Zugriff über LAN nicht möglich.

Auf der Rechnung steht: MB getauscht, ECO Modifikation.

Ich habe auch das HDMI-Kabel getauscht, keine Besserung.
Fernseher kriegt kein Signal.

Weiss einer Rat?

Gruss,
Bernie

interessant!

[Wolfman]

interessant!

Uahh, hoffentlich muss meiner nie repariert werden - Ökozeugs kommt mir nicht ins Haus

[BluField62]

wie bist denn du heute drauf

[Wolfman]

siehe Status und Sig

[BluField62]

alles klar

[Töppi]

[quote="BluField62"]interessant![/quote]

wenn es keine alten Boards mehr gibt, muss eben eines der neuen Generation verbaut werden, dieses benötigt aber das Sparnetzteil. Also kann man sagen, dass er durch den Vorfall ein Upgrade bekam.....
Alles völlig normal.

[BluField62]

auch nicht schlecht, das auf diese Art zu bekommen