Bootprobleme, Artefakte im Bild

Allgemeines und Neues zum Thema SRP-2401CI+
Legacy
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Bootprobleme, Artefakte im Bild

#1

Beitrag von Legacy » Sa 16. Mai 2015, 10:27

Hallo zusammen,

ich bin seit vielen Jahren Fan von Topfield. Insbesondere die MasterPieces haben lange und zuverlässig ihren Dienst verrichtet und tun ihn noch (bis auf den gelegentlich notwendigen Austausch der Elkos im Netzteil natürlich).
Seit Anfang des Jahres habe ich nun einen 2401CI+ im Einsatz und bin begeistert über die Funktionen und die verfügbaren TAPs.
Leider lässt die Zuverlässigkeit dieses Exemplars zu wünschen übrig. Inzwischen hängt das Gerät mindestens einmal pro Woche, mit steigender Tendenz. :cry:

Das Fehlerbild:
  • Gerät startet nicht.
    Zeigt ununterbrochen "loading", gelegentlich auch "loading", jeweils kurz unterbrochen von der SystemID.
    In diesem Zustand finde ich das Gerät morgens. Die letzten abendlichen Aufnahmen und der nächtliche Scan fehlen dann.
    Allein gestern hatte ich das Problem 2 Mal.
  • Artefakte im Bild, beim reinen schauen, ohne Aufnahme. Zuerst dachte ich an einen Fehler im Signal oder Empfangsteil.
    Aber die Störungen tauchen auch bei der Wiedergabe auf und zwar unabhängig von der Wiedergabeposition.
    Die Störungen werden immer schlimmer, bis das Gerät nicht mehr bedienbar ist. Danach startet es nicht mehr.
    Der Neustart gelingt erst wieder, nachdem das Gerät eine gewisse Zeit stromlos war (mindestens 1 Minute, 10 Sekunden reichten nicht). Danach läuft wieder alles, auch tagelang.
Das Abziehen des Netzwerkkabels hat nicht geholfen. Zuerst hatte ich den Eindruck, hier die Ursache gefunden zu haben. Ich habe aber jetzt den Stecker entfernt, ohne Erfolg. Die neue Firmware 22130_20150115 hat zwar die Stabilität der Netzwerkschnittstelle radikal verbessert, jedoch das Hängen nicht beseitigt.

Nach TAP-Problemen sieht es für mich nicht aus, denn dann sollte beim Booten mindestens das "Run" erscheinen?
Ich mag es nicht so recht ohne TAPs ausprobieren, denn ohne SmartEPG, SmartFiler und FastSkip ist der Gebrauchswert des Gerätes doch arg reduziert!

So ist der Zustand leider sehr unbefriedigend. Einschicken an Topfield macht vermutlich keinen Sinn, weil es ja schon ein paar Tage dauern kann, bis zum nächsten Fehler. Darüberhinaus habe ich die Festplatte gegen ein 2TB-Modell (WD20EFRX) ersetzt, und damit den Garantieanspruch verwirkt.

Für Ideen zur Lösung wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße und schon einmal vielen Dank.
Legacy

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#2

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 10:31

hört sich für mich nach einen netzteil problem an. eventuell können auch die settings probleme machen :thinker:

aus meiner sicht:

- firmware neu aufspielem
- werksreset mit neuem sendersuchlauf
- ein log von hdd info posten

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#3

Beitrag von wohliks » Sa 16. Mai 2015, 10:47

[quote="Twilight"]hört sich für mich nach einen netzteil problem an.[/quote]War auch meine erste Idee - allerdings weiß ich nicht, inwieweit das Netzteilproblem auch die 2401er betrifft.

Aber es kann nicht schaden, die Versorgungspannungen und die Netzteilelkos zu prüfen und ggf. zu tauschen.
Gruß Bernhard

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#4

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 11:06

die netzeile der 24er reihe sind sehr stabil, hatte eignetlich noch kein defektes ;)

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#5

Beitrag von Legacy » Sa 16. Mai 2015, 11:08

Danke schon einmal für die Tipps :D :
Die Firmware hatte ich ja gerade erst aktualisiert, leider ohne Verbesserung. Darf ich nach dem Werksreset die Systemwiederherstellung verwenden? Vermutlich nicht!

Nun, dann habe ich jetzt erst einmal zu tun...

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#6

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 11:11

wie ich schrieb: neuer sendersuchlauf :rolleyes:

sortieren würe mit robochannel eventuell automatisch gehen, wenn du die sortierung vorher speicherst.

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#7

Beitrag von Legacy » Sa 16. Mai 2015, 13:11

Das ging jetzt viel schneller als befürchtet, robochannel sei Dank.
Die Betriebsspannungen 5V, 12V und 17V machten einen guten Eindruck. Dann hoffe ich jetzt und warte ab :) .

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#8

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 14:06

hdd info log :rolleyes:

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#9

Beitrag von Legacy » Sa 16. Mai 2015, 15:00

Hat einen UDMA CRC Fehleranzahl, der Ende März noch nicht da war. Sonst sieht's für mich unauffällig aus.
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.

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#10

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 15:16

sieht wirklich gut aus!

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#11

Beitrag von Alter Sack » Sa 16. Mai 2015, 16:00

Legacy hat geschrieben:Darüberhinaus habe ich die Festplatte gegen ein 2TB-Modell (WD20EFRX) ersetzt ...

Ich habe die WD20EFRX in der HDD-Übericht mit Absicht als inkompatibel eingetragen, weil
hier schon über Probleme berichtet wurde und es nur eine positive Rückmeldung gab, leider
ohne Revisionsnummer.

Da sich beide User nach ihren Postings nicht mehr gemeldet haben, gibt es auch keine neuen
Erkenntnisse zu dieser HDD.

Ich weiß nicht, inwiefern die HDD den Bootvorgang beeinflussen kann, aber wenn Du die
original Platte noch hast, probiere es doch mal damit, Versuch macht klug ;)
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#12

Beitrag von Twilight » Sa 16. Mai 2015, 16:45

also wenn er nicht mal zu run kommt kann ich mir ncht vorstellen das es mit der platte zu tun hat.
diese dürfte ja auch schon ein "paar" stunden im receiver sein :rolleyes:

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#13

Beitrag von Legacy » So 17. Mai 2015, 17:06

Danke für den Tipp. Schade, dass ich die HDD-Übersicht nicht vorher entdeckt hatte. Aber: Sie hat immerhin 1528 Betriebsstunden erreicht. Und ich hatte keine Probleme, die unmittelbar auf die Festplatte hindeuteten, aber was will das schon heißen. Ist in jedem Falle ein Punkt, der abzuklären ist, falls das Problem fortbesteht.
In den letzten 24 Stunden gab es bisher keine Probleme. Ich hoffe und berichte weiter... :)

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#14

Beitrag von Legacy » So 31. Mai 2015, 10:11

Leider hat der Werksreset nicht geholfen (habs auch noch ein zweites Mal versucht). Manchmal läuft er tagelang, manchmal hänget er mehrfach an einem Tag...
Damit ist jetzt die Festplatte dran. Leider steckt die Original-Platte im MP meiner Tochter, die möchte sie nicht gern hergeben und ich muss sehen, wie ich weiterkomme... :cry:

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#15

Beitrag von wohliks » So 31. Mai 2015, 10:17

[quote="Legacy"]Die Betriebsspannungen 5V, 12V und 17V machten einen guten Eindruck.[/quote]Um nochmal darauf zurückzukommen: Wie - mit welchem Messgerät - hast Du den "guten Eindruck" gewonnen?

Es ist zwar ein bisschen weit hergeholt, aber vielleicht sind die Spannungen nicht "sauber" - Welligkeit oder überlagerte Impulse kann man mit einem Multimeter nicht erkennen, dazu brauchts ein Oszilloskop...

Auf jeden Fall hat Dein 2401 irgendein technisches Problem: Meiner (und viele andere auch) laufen stabil...
Zuletzt geändert von wohliks am So 31. Mai 2015, 10:19, insgesamt 1-mal geändert.
Gruß Bernhard

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#16

Beitrag von Legacy » So 31. Mai 2015, 20:00

Hallo wohliks,

mit einem einfachen Multimeter. Ein Oszi besitze ich leider nicht. Die Netzteilprobleme der MP's waren damit eindeutig erkennbar. In der Regel wandern bei Problemen die Spannungswerte aus dem Toleranzbereich.
Ja, es handelt sich sicher um ein Einzelproblem dieses einen Geräts. Allgemein war ich mit der Stabilität der Töpfe immer sehr zufrieden.
Im Moment gehe ich von zwei Problemen aus. Die Artefakt-Bildung ist (bis auf den Startvorgang) nicht mehr aufgetreten, seit ich das Werksreset durchgeführt habe.
Das Bootproblem ist geblieben und könnte ja tatsächlich auf die Festplatte zurückzuführen sein.
Das werde ich erst einmal ausprobieren müssen....
Notfalls würde ich mir das Gerät (bzw. dann den ECO) einfach noch einmal nachkaufen.

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