Abstürze - Festplattenfehler?

[movinghead]

Hallo,

habe mein SRP 2401CI+ jetzt seit gut 3 Monaten im Einsatz, eigentlich problemlos. Aber in den letzten Tagen häufen sich Abstürze und Fehlermeldungen. Nach dem Einschalten wird ab und zu "Prüfe Daten" oder so ähnlich in der oberen linken Ecke angezeigt. Nach Ende der Überprüfung wird in der Bildmitte ein Kasten gezeigt, in dem "Fertig" steht. Keine Meldung über ggf. gefundene Fehler. Gestern war eine Aufnahme dann defekt. Sie ruckelte gegen Ende und dann frohr das Bild ein. Nur Ausschalten über den Schalter an der Rücksaeite war da noch möglich. Sonst keine Reaktion. Beim wieder Einschalten wurde dann die Festplatte nicht gefunden (Anzeige im Kasten in der Bildmitte). Nach erneutem Einschalten war dann wieder alles ok.

Habe versucht mit HDDinfo die Platte zu überprüfen, aber das TAP reagierte nicht, auch wenn es angezeigt wurde. Läuft es vielleicht nicht auf meinem Gerät?

Woran könnten die o.g. Fehler liegen (Festplatte, Controller)? Die Platte läuft übrigens immer, auch wenn sie nicht gefunden wird (Laufgeräusch).

Habe eigentlich keine Lust das Gerät einzuschicken und dann ersten ewig auf Ersatz zu warten und dann alles wieder einstellen zu müssen. Aber vermutlich wird mir nichts anderes übrig bleiben....

Nachdem ich jetzt schon mit dem zweiten Gerät (zuvor TF 5200 PVR C) probleme habe, weiß ich nicht, ob ich nochmal einen Topf kaufen würde. Die Qualität überzeugt mich leider nicht, auch wenn die Funktionalität wirklich Top ist.

Gruß

André

[Twilight]

du mußt in verzeichnis (via ftp nachsehen ) programfiles/settings/hddinfo die log files des taps finden, darin enthalten die daten die du suchst.
ich denke du wirst einen haufen crc fehler finden, diese deuten auf ein defektes sata kabel hin bzw. einen kontaktfehler des kabels.

wenn die erste seite von hdd info angezeigt wird kannst du mit >> auf die nächste blättern.

das tap läuft auf allen crps/srps.

twilight

[movinghead]

Habe ich eben mal getestet. Komischerweise funktionierte HDDinfo jetzt auch. Hatte es auf meinem alten Topf auch drauf, nur gestern reagierte es überhaupt nicht. Naja, jetzt geht es ja. Hier mal das log-File:

Code: Alles auswählen

HDDModel : WDC WD10EURS-630AB1
HDDSerial: 

Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  200  200   51         0  0x002f     wpr_os
0x03                                         Anlaufzeit  148  127   21      5600  0x0027     wp__os
0x04                                  Start/Stop Zähler  100  100  ---       481  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.  200  200  140         0  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate  200  200  ---         0  0x002e     _pr_os
0x09                                    Betriebsstunden  100  100  ---       680  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0b                               Kalibrationsversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0c                                  Power Cycle Count  100  100  ---       479  0x0032     ___cos
0xc0                            Power-Off Retract Count  200  200  ---       478  0x0032     ___cos
0xc1                                   Load Cycle Count  187  187  ---     39301  0x0032     ___cos
0xc2                                         Temperatur  120   89  ---        27  0x0022     ____os
0xc4                            Reallocated Event Count  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc5                                  Unsicherer Sektor  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  200  200  ---         0  0x0030     ___c_s
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  200  ---         2  0x0032     ___cos
0xc8                            Schreibverstärkerfehler  200  200  ---         0  0x0008     __r___

Bis auf die vielen verbrauchten Reservesektoren ja ok, oder was meinst Du?

Stellt sich nur die Frage, warum mein Topf so zickig ist. Einschicken ohne wirklichen Fehler wird ja nicht viel bringen.

Keine Ahnung, ob es was damit zu tun hat, aber was mir noch aufgefallen ist. Nach den Abstürzen wurde im Gerätedisplay klein die Uhrzeit angezeigt. Er war auch wohl nicht wirklich aus, nach drücken der Off-Taste, war auch die Uhr weg. Kann man die sonst irgendwo aktivieren? Fand ich früher immer ganz praktisch, wenn man die Uhr hatte.

Gruß

André

[BluField62]

Code: Alles auswählen

0xc7 UDMA CRC Fehleranzahl 200 200 --- 2 0x0032 ___cos

sATA Kabel ist defekt oder lose!

[movinghead]

Ergänzung:

Habe mich in der Spalte vertan. Die fehlerhaften Sektoren sind ja völlig ok.

Hatte eben aber wieder einen Absturz am Topf. Wollte mir unter TapToDate die installierten TAPs (grüne Taste) anzeigen lassen. Keine Reaktion und dann Absturz, sprich Gerät geht aus und dann auf "Loading". Nach dem Hochfahren die Fehlermeldung "Festplatte nicht gefunden". Nach erneutem Neustart ("überprüfe Dateien") ging dann wieder alles. Das Log-File ist ohne Auffälligkeiten.
Übrigens scheint HDDinfo aus aTapToDate heraus (installierte TAPs und dann OK) nicht zu funktionieren, es reagiert nicht.

So langsam gehen mir die Ideen aus. Es sind ja eigentlich nur drei Fehler denkbar:

1. Plattencontroller am Topf hat Aussetzer, Platte ok.
2. Platte hat Aussetzer, ist aber, wenn sie läuft, ok.
3. Wackelkontakt, wie auch immer der mal und mal nicht auftreten sollte, denn der Topf wird ja nicht bewegt.

Hat noch jemand eine Idee. Werde wohl am Einschicken nicht vorbei komme, oder was meint ihr?

Gruß

André

[movinghead]

Da war ich wohl zu schnell mit der Antwort. Dann muß ich wohl Einschicken, denn wenn ich selber an das Kabel will, dann ist die Garantie weg...???

[movinghead]

So, Gerät vorgestern an Amazon geschickt, gestern morgen dort eingetroffen und soeben die Gutschriftbestätigung erhalten. Neues Gerät eben bestellt, was will man mehr.

Will nur hoffen, daß das neue Gerät nicht auch wieder so schnell kaputt geht... Aber dann spielen wir das Spielchen eben von vorne oder ich werde dann doch mal nach einer Alternative schauen, was wirklich schade wäre.

Gruß

André

[Rager01]

Hallo,

ich habe irgendwie ein ähnliches Problem. Immer wieder irgendwelche Abstürze und dann Meldung "Festplatte nicht gefunden". Mehrmals aus- u. eingeschalten u. dann geht es wieder. Timer auch oft Abbruch, könnte ja auch am Aufzeichnungsproblem liegen.
Könnte das ganze auch an Firmware o.Ä. liegen? Ob es was hilft, nicht die Firmware vom Dezember zu verwenden, sondern vom Oktober oder März u. dann die Festplatte zu formatieren? Oder doch lieber zurückschicken (habe das Gerät erst 1 Woche)

Code: Alles auswählen

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial: 9VV29YE3
Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  117   99    6 159287125  0x000f     wpr_o_
0x03                                         Anlaufzeit   97   97  ---         0  0x0003     w___o_
0x04                                  Start/Stop Zähler  100  100   20       142  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.  100  100   36         0  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate  100  253   30    675032  0x000f     wpr_o_
0x09                                    Betriebsstunden  100  100  ---        51  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100   97         0  0x0013     w__co_
0x0c                                  Power Cycle Count  100  100   20        71  0x0032     ___cos
0xb8                               Unbekanntes Attribut  100  100   99         0  0x0032     ___cos
0xbb                               Unbekanntes Attribut  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0xbc                               Unbekanntes Attribut  100   94  ---    524301  0x0032     ___cos
0xbd                               Unbekanntes Attribut   99   99  ---         1  0x003a     __rcos
0xbe                                Luftstromtemperatur   56   52   45        44  0x0022     ____os
0xc2                                         Temperatur   44   48  ---        44  0x0022     ____os
0xc3                             Hardware ECC Recovered   45   45  --- 159287125  0x001a     __rco_
0xc5                                  Unsicherer Sektor  100  100  ---         0  0x0012     ___co_
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  100  100  ---         0  0x0010     ___c__
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  200  ---        34  0x003e     _prcos

[Alter Sack]

[quote="Rager01"]Könnte das ganze auch an Firmware o.Ä. liegen?[/quote]
Nein, die letzte Zeile deutet auf ein loses SATA-Kabel hin.

[falconeddy]

Hatte bei meiner Inbetriebnahme des Receivers die gleichen Fehlermeldungen. Bei mir lag das an dem hinteren HDMI Anschluss. Das HDMI Kabel selber war/ist sehr hochwertig von einer Markenfirma. Anscheinend ist der Sitz in der HDMI Buchse sehr locker. Versuch das mal mit dem Kabel.
Mal raus und wieder fest reinstecken.

Gruß Falconeddy

[Rager01]

hatte jetzt die Firmware vom März 2010 installiert, Festplatte über den Topf formatiert u. System komplett zurückgesetzt. Half tatsächlich nichts. Wieder klappte das mit Timern nicht (in der Nacht, wo andere Geräte alle aus sind, auch mein AV Receiver, der über HDMI angeschlossen ist) u. morgens dann immer wieder "Prüfe Festplatte".
Das HDMI Kabel war mit dabei. Das hab ich verwendet, sollte ja eigentlich auch funktionieren... Komisch alles. Ich werde das Teil leider wohl zurückschicken müssen u. hoffen, dass ich ein funktionierendes zurück bekomme.

[Rager01]

nun habe ich einen neuen Topf bekommen (neue Seriennummer, die aber knapp neben der alten liegt). Und mein Problem gibt es schon wieder... kurz nach Inbetriebnahme, Einsatz des CI Moduls mit HD+ Karte kam nach einem Neustart "Prüfe Festplatte" und dann irgendwann "keine Festplatte gefunden". Nach Inbetriebnahme hat der Topf erstmal seine Platte formatiert.
Soll die Platte schon wieder kaputt sein oder der Stecker locker? Hat man ggf. in einer Produktionscharche schlechte Platten eingebaut?
Könnte es ggf. sein, dass mein verwendetes CI Modul defekt ist u. die Platte beschädigt?
Als HDMI Kabel habe ich wieder das mitgelieferte verwendet u. auch Stecker nochmal überprüft.
Habe jetzt Angst, wenn ich das nochmal zurückschicke, dass ich ein 3. nicht funktionierendes Gerät bekomme.

[Twilight]

spiel das tap hdd info auf und poste das log.

wenn der reboot immer dann passiert wenn du das ci modul einsetzt kann es natürlich damit zu tun haben.

twilight

[Rager01]

nee nee, er macht von alleine keinen reboot. Wenn ich manchmal starte, steht entweder da "Prüfe Festplatte", dann geht es erst mal oder es steht von vornherein da "Fehler! Festplatte wurde nicht gefunden". Heute auch wieder. Mehrmals hintereinander. Dann habe ich System zurückgesetzt und verschiedenes anderes gemacht und dann ging es erstmal wieder. Dann hab ich was geschaut. Während dessen blieb die Wiedergabe stehen u. ich musste neustarten. Dann wieder keine Festplatte erkannt.
Das CI Modul ist immer fest drin, d.h. kein Reboot durch manuelle Entnahme. Ich meinte nur generell, ob so ein Modul auch so einen Festplattenfehler verursachen kann, da ja nun schon der 2. Receiver den gleichen Fehler bringt.

Hier die 1. Logdatei von HDD Info:

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial:

Attr Description Value Worst Thr Raw Flags
0x01 Lesefehlerrate 114 100 6 72270378 0x000f wpr_o_
0x03 Anlaufzeit 97 97 --- 0 0x0003 w___o_
0x04 Start/Stop Zähler 100 100 20 210 0x0032 ___cos
0x05 Verbrauchte Reservesekt. 100 100 36 0 0x0033 w__cos
0x07 Such-Fehlerrate 100 253 30 859540 0x000f wpr_o_
0x09 Betriebsstunden 100 100 --- 56 0x0032 ___cos
0x0a Anlaufversuche 100 100 97 0 0x0013 w__co_
0x0c Power Cycle Count 100 100 20 105 0x0032 ___cos
0xb8 Unbekanntes Attribut 100 100 99 0 0x0032 ___cos
0xbb Unbekanntes Attribut 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0xbc Unbekanntes Attribut 100 74 --- 393291 0x0032 ___cos
0xbd Unbekanntes Attribut 100 100 --- 0 0x003a __rcos
0xbe Luftstromtemperatur 73 48 45 27 0x0022 ____os
0xc2 Temperatur 27 52 --- 27 0x0022 ____os
0xc3 Hardware ECC Recovered 48 48 --- 72270378 0x001a __rco_
0xc5 Unsicherer Sektor 100 100 --- 0 0x0012 ___co_
0xc6 Unkorrigierbare Sektorenzahl 100 100 --- 0 0x0010 ___c__
0xc7 UDMA CRC Fehleranzahl 200 200 --- 0 0x003e _prcos

Ich weiß jetzt aber nicht, von wann das log ist, ob es direkt nach einem Festplattenabsturz gespeichert hat oder nicht. Wann speichert es denn? Immer wenn ich es aufrufe? Weiß es dann in den o.a. Angaben, ob meine Platte mal vorher wieder nicht erkannt wurde?

Eine weitere log Datei nach vielen Festplattennichterkennungsversuchen ging erstmal nicht, da ich derzeit gar nicht mehr eine erkannte Platte hinbekomme.

Mein Problem kann aber auch nichts mit den Disqc Einstellungen zu tun haben, oder? Die habe ich auf "ausgeschaltet" gestellt. Hatte auch schon das CI Modul entfernt, mehrmals hintereinander neu gestartet u. trotzdem immer wieder Festplatte nicht gefunden.

[Rager01]

jetzt habe ich doch noch eine Logdatei hinbekommen (im laufenden Betrieb hinteren Schalter ausgeschaltet u. dann wieder an, dann kam "Prüfe Dateien" u. dann hat er nach langen Versuchen die Platte wieder mal erkannt). Am HDMI Stecker hatte ich allerdings auch mehrmals kräftig gewackelt, glaube aber dennoch nicht so recht, dass es daran liegen sollte:

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial: 9VV1YGWL
Attr Description Value Worst Thr Raw Flags
0x01 Lesefehlerrate 114 100 6 74067787 0x000f wpr_o_
0x03 Anlaufzeit 98 97 --- 0 0x0003 w___o_
0x04 Start/Stop Zähler 100 100 20 246 0x0032 ___cos
0x05 Verbrauchte Reservesekt. 100 100 36 0 0x0033 w__cos
0x07 Such-Fehlerrate 100 253 30 860532 0x000f wpr_o_
0x09 Betriebsstunden 100 100 --- 57 0x0032 ___cos
0x0a Anlaufversuche 100 100 97 0 0x0013 w__co_
0x0c Power Cycle Count 100 100 20 123 0x0032 ___cos
0xb8 Unbekanntes Attribut 100 100 99 0 0x0032 ___cos
0xbb Unbekanntes Attribut 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0xbc Unbekanntes Attribut 99 74 --- 393292 0x0032 ___cos
0xbd Unbekanntes Attribut 100 100 --- 0 0x003a __rcos
0xbe Luftstromtemperatur 59 48 45 41 0x0022 ____os
0xc2 Temperatur 41 52 --- 41 0x0022 ____os
0xc3 Hardware ECC Recovered 48 48 --- 74067787 0x001a __rco_
0xc5 Unsicherer Sektor 100 100 --- 0 0x0012 ___co_
0xc6 Unkorrigierbare Sektorenzahl 100 100 --- 0 0x0010 ___c__
0xc7 UDMA CRC Fehleranzahl 200 200 --- 0 0x003e _prcos

[Twilight]

also wenn du das gerät im laufen vom strom nimmst ist eine überpüfen der platte völlig ok.

crc fehler sehe ich keine, somit ist das kabel auch ok

twilight

[gsmgrufti]

0x07 Such-Fehlerrate 100 253 30 860532 0x000f wpr_o_

die ist aber hoch und auch ausfallrelevant, zitat:
Nicht korrigierbare Fehler beim Lesen von der Festplatte, führt zum erneuten Einlesen.
Deutet auf Positionierungsproblem der Lese-/Schreibeinheit hin.

[Rager01]

hm... also wohl doch wieder einschicken u. schauen, ob ich einen Topf ohne Fehler bekomme... irgendwie denke ich langsam tatsächlich, dass in eine bestimmte Serie die gleichen schlechten Platten eingebaut wurden u. mein Händler irgendwie alle von dieser Sorte hat :-(

Ich habe vorhin, nachdem er bei meiner Wiedergabe abgestürtzt war, mind. 5x neu gestartet, immer wieder Platte nicht erkannt, ehe ich dann den Hauptschalter ausmachte u. es dann zufällig wieder ging.

[gsmgrufti]

Auch was zur Festplatte gefunden:

http://seagate.datarecovery.eu/en/data- ... -loss.html


um mal TF freizusprechen......:
http://www.testberichte.de/p/seagate-te ... richt.html

Vielleicht besser, wenn man auf ne WD wechselt.......

[Rager01]

vielleicht sind das ja tatsächlich Platten, die vor Januar 09 produziert wurden... in dem ersten Topf war nämlich noch ne uralt Firmware... aber ich glaube, von 2010 war die dennoch schon. Firmware der Platte kann man aber ja sicher nicht im Topf aktualisieren, damit die Seagate richtig funktioniert. Und ausbauen will ich das Teil auch nicht, da ja dann die Garantie erlischt.
Also dann. Morgen wieder zur Post mit dem Ding. Es bleibt spannend. Ich will endlich einen funktionierenden Topf