Neuer SRP-2401 Festplatte nicht gefunden

[rs5]

Hallo,

ich habe am Freitag meinen neuen SRP-2401CI+ geliefert bekommen.
Gleich bei Inbetriebnahme, kam als erste Meldung:

Festplatte nicht gefunden.
Ich habe mal die Geräusche des SRP überprüft und ein Anlaufen der Platte war nicht zu hören.

Also habe ich das Gerät geöffnet und festgestellt, das am Stecker der Stromversorgung der Platte die gelbe Anschlußleitung nicht im weißen Stecker verankert war, sondern daneben herunterhing.

Ich habe nun den Stecker repariert und die Platte tut auch brav ihren Dienst.

Ich wollte nun wissen, wie es nun mit der Garantie bei dem geöffneten Gehäuse (Siegel) aussieht.

Kann ich mich direkt mit der Seriennummer an Topfiled wenden, damit bei meinem Gerät vermerkt wird, warum es geöffnet wurde.

Vielleicht kann auch Gerti was dazu sagen.

Danke
Reinhard

[Volker]

[quote="rs5"]Hallo,

ich habe am Freitag meinen neuen SRP-2401CI+ geliefert bekommen.
Gleich bei Inbetriebnahme, kam als erste Meldung:

Festplatte nicht gefunden.
Ich habe mal die Geräusche des SRP überprüft und ein Anlaufen der Platte war nicht zu hören.

Also habe ich das Gerät geöffnet und festgestellt, das am Stecker der Stromversorgung der Platte die gelbe Anschlußleitung nicht im weißen Stecker verankert war, sondern daneben herunterhing.

Ich habe nun den Stecker repariert und die Platte tut auch brav ihren Dienst.

Ich wollte nun wissen, wie es nun mit der Garantie bei dem geöffneten Gehäuse (Siegel) aussieht.

Kann ich mich direkt mit der Seriennummer an Topfiled wenden, damit bei meinem Gerät vermerkt wird, warum es geöffnet wurde.

Vielleicht kann auch Gerti was dazu sagen.

Danke
Reinhard[/quote]
ich denke, Du solltest Dich mit Deinem Händler in Verbindung setzten, und die Sache abklären ,denn der ist für die Gewährleistung zuständig.

[Twilight]

soetwas sollte man vorher klären....

twilight

[seikon]

Das ist mir auch so passiert.

Ich hab meinen im Internet bestellt und unerwartet schnell bekommen. Ein paar Tage später habe ich erst bemerkt, dass keine Aufnahmen möglich sind und TimeShift nicht geht.

Habe ihn dann beim Versandhändler reklamiert und zurückgeschickt. Nach einer Woche kam dann der neue SRP2401.

Bei Neugeräten lasse ich die Finger weg. Geht auch anders. Er muss ihn ja ersetzen in der Garantiezeit.