Keine Verbindung zum Topfield Support

[Mut]

Hallo,
seit Tagen versuche ich den Topfield Support unter der Telefonnummer 0241-70 52 555 zu erreichen, aber diese Nummer ist rund um die Uhr besetzt. Unter der Nummer 0223-49 28 090 drehe ich auch im Kreis.
Eine RMA kann man auch nicht auf der Homepage beantragen.
Hat jemand eine Idee????
Gruß Helmut

[Twilight]

helfen können wir nur wenn du hier fragst und dein problem beschreibst...

twilight

[Homer]

Eine RMA kann man auch nicht auf der Homepage beantragen.

Da hast du Glück, dass das nicht vollautomatisch funktioniert! Siehe dort und dort.

Viele Grüße
Homer

[Mut]

...hier mein Problem:
seit ein paar Tagen habe ich das Problem, dass der Topf kurz nach dem einschalten, oder nach einer leichten Berührung das laufende Programm blockiert. Erst dachte ich, dass die Festplatte defekt ist und ich habe eine neue WD HDD eingebaut. Dann dachte ich, dass das Problem an einem Tap liegen könnte. Ich habe daraufhin die neue HDD nochmals formatiert und den Topf ohne Taps getestet. Auch ohne Erfolg. Wenn morgens die EPG eingelesen wird, hängt er sich schon auf. Die Koaxialkabel sind auch ok.
Kann das vielleicht ein Fehler im Twintuner sein?
Vielleicht habt ihr da eine Idee, denn ich würde den Topf doch sehr vermissen.
Deshalb wollte ich das Gerät zu Topfield schicken.

[Twilight]

wie liest du morgens epg daten ohne taps ein ?!

twilight

[Mut]

mit Smart EPG, hab meine Taps wieder installiert, weil es ohne auch nicht ging.

[Twilight]

lies doch bitte die werte der harddsik mit hdd info aus.

twilight