TTD Forum

Problem bei meinem TF4000PVR: nach Einschalten des Gerätes ist zunächst alles o.k. ; in der Folge aber reagiert das Gerät auf keine Befehle der Fernbedienung(Batterien neu/ 2 Meter Abstand direkt auf Gerät) mehr d.h. kein Programmwechsel,keine Lautsstärkeveränderung etc.; lediglich 'Abschalten/Einschalten' funktioniert,danach kurz wieder o.k. Prozedere über Tasten am Gerät ergibt das gleiche Bild.Welcher Fehler könnte vorliegen ??? (Gerät 1,5 Jahre alt)

Trenne deinen Topf mal für kurze Zeit vom Netz, sagen wir mal <1min, vielleicht ist der Frontpanelprozessor übergelaufen und wird durch diese Aktion geleert.
Dann sollte der Topf wieder funktionieren

für mich hört sich das eher nach einem elektronik problem an:

-topf ohne lnb anschlüsse testen (eventuell kurzschluss oder ähnliches..)
-topf ohne festplatte testen

twilight

Einfach unter System Untertitelsprachen ausschalten ( Unter den verschiedenen Sprachen die Option: Abschalten wählen.)
Mit den von ZDF neuerdings gesendeten Untertiteln hat die Firmware des Topfes Probleme.
Gruss Mike

Auch eine Variante, jetzt hat karstenP was zum rumprobieren, wenn er sich hier nochmal meldet. Komisch nur, das er nichts vom ZDF erwähnt hat.
Aber egal, hier eine kleine Anleitung zur Lösung des ZDF-Problems:
ZDF Problem

Hallo !

Interessant !! Habe den gleichen "Fehler" bei meiner FB wie Karsten !!!!!!!

Da ich bei ZDF keinen Unterton f. SB aktiviert habe, kann ich es schwer glauben, dass
hier ein Hardwarefehler vorliegt, da die gleichen Mängel wie beschrieben auftreten.

Bin mal gespannt, wo der Fehler liegt !! Vielleicht gibt es noch mehr Infos.

Gruß
FLUSI

[quote=""flusix""]Hallo !

Interessant !! Habe den gleichen "Fehler" bei meiner FB wie Karsten !!!!!!!

Da ich bei ZDF keinen Unterton f. SB aktiviert habe, kann ich es schwer glauben, dass
hier ein Hardwarefehler vorliegt, da die gleichen Mängel wie beschrieben auftreten.

Bin mal gespannt, wo der Fehler liegt !! Vielleicht gibt es noch mehr Infos.

Gruß
FLUSI[/quote]
Auch nicht im Menü

Es macht das Problem nicht kleiner, es ist aber schön zu sehen, dass man damit wenigstens im Benutzerkreis nicht allein ist. Noch schöner wäre es, wenn der Hersteller sich bei mehreren Klagen auch mal äußern würde, denn eine Erklärung, bzw. Lösung des Problems müsste auch in seinem Sinne sein, denn wenn Kunden feststellen, dass sie bei Problemen nicht unterstützt werden, könnten sie auch auf den Gedanken kommen, das nächste Gerät woanders zu kaufen.
Bei meinem Gerät (2,5 Jahre alt) tritt das Problem seit etwas mehr als einer Woche intermittierend auf. Ich konnte bisher keinerlei System feststellen und die angebotene Lösung des ZDF-Problems hilft nicht, weil ich zwar eine Untertitelsprache auswählen, sie aber nicht abwählen kann. Wenn dieser Aussetzer auftritt, leuchtet zwar das Bestätigungslämpchen auf, aber es findet keine Aktion statt, egal, was auf der Fernbedienung gedrückt wird. Lediglich der AUS-Knopf reagiert mit langer Verzögerung, womit es wieder möglich wird, das Gerät einzuschalten und wenn man Glück hat, wieder eine Weile funktioniert. Ob programmierte Aufnahmen dann aber durchgeführt werden, ist total dem Zufall überlassen. Manchmal fehlen sie ganz, manchmal stehen sie im Inhaltsverzeichnis, lassen sich aber nicht wieder aufrufen. Ausschalten und Stecker-ziehen helfen leider auch nicht weiter.

Hallo rherrmann, bitte die Untertitelsprachen durchscrollen, ganz zum Schluss kommt dann keine Sprache, sondern Abschalten! Ist nicht eben nutzergünstig angordnet.
Gruss Mike

Habt Ihr schon mal probiert den Untertitel über das Menü auszuschalten...

Tja, das finde auch ich, höchst interessant ! Ich habe das problem auch seit einigen Wochen. War aber bis vor wenigen Minuten davon überzeugt, dass meine Fernbedienung einige male zuviel auf den Boden gerauscht ist, und deswegen nicht mehr regelmäßig funzt.

Bei mir reagiert übrigens neben der ein/Aus Taste auch noch die EXIT oder MUTE Taste. Erst wenn ich diese drücke, kann ich eine Zeit lang wieder schalten. Was aber dann auch oft, zu meinem Äregenis, nicht geht, sind die Farb-Tasten zum wechsel des TUNERS bzw. Aufruf der aufgenommenen Sendungen.


Ich wollte hier eigentlich fragen, ob man für das Gerät noch irgendwo eine neue FB herbekommt. Meine ist in einem schlechten Zustand. Derzeit geht sie zwar uneingeschränkt. Hab sicherheitshalber mal den obigen Tipp befolgt und die Untetitel Sprache abgeschaltet.

Die FB ist soweit ich weiss die gleiche wie fuer den TF5000, sollte es also noch geben... war aber meine ich nicht grade "guenstig"...

Ansonsten werft ihr hier glaube ich einige Probleme in einen "Topf" und tut auch nicht unbedingt immer was man euch raet... ne Loesung bei ernsthaften Problemen ist im Moment schwierig, da sich in jedem Thread ueber Haenger sofort zig Leute mit dem rel. trivialen ZDF-Problem tummeln, die meinen das gleiche Problem zu haben!

Danke mike03 für den guten Tip mit den ZDF-Untertiteln. Hab`s gemacht und jetzt klappt alles wieder wie vorher.
gruß
grueny

[quote=""sam8415""]Ich wollte hier eigentlich fragen, ob man für das Gerät noch irgendwo eine neue FB herbekommt. Meine ist in einem schlechten Zustand.[/quote]

Man muß nicht unbedingt die Original-FB benutzen. Ich benutze eine Logitech Harmony 525, mit der man auch noch alle anderen am Fernsehgenuß beteiligten Geräte komfortabel steuern kann. Zum Ein- oder Ausschalten ist jeweils nur ein Tastendruck nötig und Fernseher, Topf und Stereoanlage gehen an und sind auf die nötigen Eingänge geschaltet.

Hallo,
ich habe das Problem mit der Fernbedienung auch seit ca. einer Woche. Wenn das Problem auftritt, kann ich auch nichts über die Tasten am Gerät direkt machen. Nur Ausschalten und Einschalten mit der FB geht! Das Problem tritt auch nicht immer auf - heute Abend z.B. traten keine Probleme auf (ca 30Minuten Betrieb).
Mein TOPF ist jetzt gerade mal 2 Jahre und 3 Wochen alt!!!
Ich überlege, ob ich ihn einschicken soll - weiß aber nicht wie ich den Kundenservice per Telefon erreichen kann.

Hoffe auf eine Lösung
Martin

Hast du die Untertitel abgeschaltet?

[quote=""alex""]Hast du die Untertitel abgeschaltet?[/quote]

@ martin: ich hab mir sagen lassen, das Topfield mit dem Kundenservice sehr eigen ist und das Einschicken der Geräte vom Endverbraucher unterbindet.

Der Weg geht dann nur über den Händler.

Die Servicenummer bekommst Du auch über die Topfield HP. Ist natürlich eine 01805 damit es sich auch lohnt.

Manfred

Hi!

Damit es sich auch lohnt?
Die Nummer kostet 14 Cent die Minute für den Kunden und ca. 5 Euro für uns...egal wie ich das auch drehe, sehe ich nicht, wie sich das für uns irgendwie lohnt?!
Der Weg über den Händler muss gegangen werden, da die Geräte über die Distributoren repariert werden, die das jeweilige Gerät geliefert haben und nur der Händler weiss, bei welchem Distributor er das Gerät gekauft hat.

Gruß,
Gerti

Ich meinte damit auch nicht, das der Endververbraucher davon was hat.

Aber leider sind die Gebührenfreien bzw. die normalen Inlandsnummern ja mittlerweile fast ausgestorben.

Manfred

Hi Leute,

dies ist mein erste Eintrag hier... UND danke ich habe echt schon gedacht mein receiver ist defekt!
Aber es war nur das ZDF mit dem Untertitel...
Toll dass es das Forum gibt und ihr aktuell so schnell ein paar Lösungsvorschläge parat habt!

Gruß
Tüdi