7700HCSI-Ersatz wg. fehlender Firmware

[drachen112]

So neuen Receiver bestellt

Und Tschüß, Du wirst nicht der einzige sein

gruß
drachen112

[mahaf]

Ja, meine Geduld wegen des angekündigten Firmwareupdates wird schon ziemlich strapaziert.
Aber ich möchte hier mal eine Lanze für Topfield brechen.
Was lange währt wird endlich gut. Ich gehe davon aus dass wir dann auch eine ausgereifte Version bekommen.
Ich besitze den 7700 HSCI jetzt seit ca. 3 Jahren und möchte ihn nicht missen.
Er hat ein brilliantes Bild und eine super Upscale-Funktion. Ich sehe praktisch keinen Unterschied zwischen echtem HD und der skalierterten Bilddarstellung.
Daher kann ich mich auch noch ein wenig in Geduld üben.
Außerdem passt er wegen der Hifi-Größe bestens in meine Audio-Anlage hinein. Schade nur dass Topfield offensichtlich keinen Receiver mehr in dieser Größe baut.
Dies ist ein weiterer Grund den Receiver möglichst lange zu pflegen.

In diesem Sinne bleibe ich optimistisch.

mahaf

[brainzel]

Im Grunde bin ich ja auch Optimist, aber in einer Woche fängt die EM an und ich habe keine Lust auf SD-Matsch :-/
Der 7700 ist ein guter, wenn auch nicht fehlerfreier Reciever und wird dann wohl im Gästezimmer landen.
Schade, aber ich werde mir wohl auch einen neuen Reciever kaufen müssen, da meine Geduld sich dem Ende neigt.

Micha

[pete62]

Ich glaube auch nicht mehr an ein FW Update vor der EM. Habe mir deshalb einen VU+ Duo gekauft. Endlich wieder HD ruckelfrei geniessen. Bye, bye Topfield.

Grüße Pete

[sitolene]

Ich finde es echt traurig, dass man hier als Kunde wirklich verarscht wird. Über 4 Wochen benötigt eine Firma wie Topfield für ein Firmwareupdate, obwohl den Herstellern die Teststreams rechtzeitig vor Abschaltung des Analogfernsehens zur Verfügung gestellt wurden.
Schade, dass die Produkthaftung nicht weit genug geht. Ich habe einen HD-Receiver und kann kein HD schauen, welch ein Irrsinn. Man müsste mal die Verbraucherschutzinstanzen bemühen hier tätig zu werden.
Ich jedenfalls bin mit Topfield fertig und werde hier Ersatz fordern. Das kann doch alles nicht wahr sein, 4 Tage vor EM-Start !!!

[karlek]

Halt uns bitte auf dem laufenden!

[pmobile]

Auch ich bin raus, der 7700HSCI wird zwar weiterhin meinem Haushalt treu bleiben, jedoch nur noch als Zweitgerät.

Die EM fängt übermorgen an, da will - ja MUSS - ich diese Spiele in HD sehen..

Blöd bloß, dass die Receiversuche dazwischen liegt. Welches Gerät erfüllt meine Wünsche und welches meine Preisvorstellung? Hätte ich bloß schon die Antworten.

Topfield wird bei dieser Suche (leider) pausieren müssen, die Gefahr auf ein Déjà-vu ist mir persönich zu groß.

Tschüß

[karlek]

Wenns denn dringend HD sein muss, tuts für die EM doch sicher ne Billigkiste, die dann später als Zweitgerät in die Kuche darf. Oder auf Tolledde. Oder so.

Grüße, karlek

[wolzow]

:shock a offensichtlich auf absehbare Zeit kein FW-Update für meinen "Oldtimer"-Receiver 7700HCSI erscheinen wird und ZDF-HD nach wie vor wie wild ruckelt, trage ich mich schweren Herzens mit dem Gedanken, diesen durch ein aktuelles Gerät zu ersetzen.

In diesem Satz liegt für mich die Antwort für die Wartezeit auf das Update versteckt.
Was koste mich das Update und was, die paar Leute die wegen des fehlenden Updates auf einen neuen Hersteller ausweichen

Der Mensch steht im Mittelpunkt.

Dann kann man Ihm von allen Seiten in die Taschen greifen

[Öcke]

Mojn,

dann gebe ich auch mal meinen Senf dazu:

Ich habe mittlerweile 3! HCSI-Geräte. Im Wohnzimmer und in den 2 Kinderzimmern. Warum? Weil ich im großen und ganzen mit meinem Topflied im Wohnzimmer zufrieden war, kaufte ich bei Ebay auch welche für die Kinderzimmer.
Da ich ein Sky-Abo habe und auch ein Teufel mein eigen nenne, mußte ich in diese Geräte Lüfter einbauen, was super einfach war. (die meisten sollten wissen was ich meine).

Sollte es nun tatsächlich sein, daß kein Update erscheint, wäre dies schon sehr ärgerlich für mich. Vor allem kann man diese Geräte dann nicht mehr guten Gewissens verkaufen.
Eigentlich liegt ja ein Defekt vor, bzw. das Gerät funktioniert nicht korrekt.

Drei Receiver sich neu zu kaufen, würde richtig ins Geld gehen.

Bleibt zu hoffen das die Programmierer die Software noch hinbekommen.

Eins ist aber klar: Ein Topfield wird es beim nächsten mal nach dieser Aktion nicht mehr sein.

Gruß
Öcke

Übrigens: Über Mängel beim Anschluß einer Festplatte, oder dieses Kondensatorenproblem beim Netzteil möchte ich mich jetzt nicht auslassen.

[MacGyver]

Ich sehe praktisch keinen Unterschied zwischen echtem HD und der skalierterten Bilddarstellung.

Nicht Dein Ernst, oder?

Falls ja, empfehle ich einen Gang zu "Fielmann" bzw. solltest Du Dir einen ordentlich Flachmann gönnen!
Vermutlich sitzt Du bei einer Diagonale von 32" sechs Meter entfernt.

Und zum 7700HSCI. Meinen habe ich schon vor 2 1/2 Jahren verkauft. Das Lotteriespiel, nimmt er nun den eingestellten Film auf oder nicht, war mir schlichtweg ein Gräuel. Jetzt besitze ich u.a. einen Technisat HD8+ , welcher natürlich mit einem alternativen Modul betrieben wird.

Trotzdem haben aber noch einige Bekannte von mir den 7700 HSCI. Und die hoffen auf ein Update.

[Center10]

20.06.2012 - noch immer keine neue FW da.

Ich werde nun einen neuen reciver kaufen und den 7700er im Wohnwagen verheizen bis er verglüht ist.

Bin maßlos entäuscht von der Firma Topfield und werde auch allen Bekannten, Freunden, und Kollegen vom kauf eines Topfieldgerätes abraten.

Bin mal gespannt wie lange sich eine Firma solch einen Umgang mit den Kunden leisten kann bevor sie schließen muß.


Wenn Topfield wenigstens aus Kulanz den 7700er Kunden eine Wandlung mit geringem Aufpreis anbieten würde oder bis zur Bereitstellung der neuen FW ein Leihgerät ausgibt könnte ich damit leben, aber so lege ich die Kiste auf Eis.

LG
Ingo der ziemlich sauer ist.

[kall]

[quote="Center10"]20.06.2012 - noch immer keine neue FW da.

Ich werde nun einen neuen reciver kaufen und den 7700er im Wohnwagen verheizen bis er verglüht ist.

Bin maßlos entäuscht von der Firma Topfield und werde auch allen Bekannten, Freunden, und Kollegen vom kauf eines Topfieldgerätes abraten.

Bin mal gespannt wie lange sich eine Firma solch einen Umgang mit den Kunden leisten kann bevor sie schließen muß.


Wenn Topfield wenigstens aus Kulanz den 7700er Kunden eine Wandlung mit geringem Aufpreis anbieten würde oder bis zur Bereitstellung der neuen FW ein Leihgerät ausgibt könnte ich damit leben, aber so lege ich die Kiste auf Eis.

LG
Ingo der ziemlich sauer ist.[/quote]

Von Topfield war nichts anderes zu erwarten. Was interessiert die die Geräte, die schon längst verkauft sind?

Ich gönne denen, dass sie einiges an potentiellen Kunden verloren haben und weiter verlieren werden..

Ein unzufriedener Kunde zieht 3 Kunden mit und den Rest kann man sich ausrechnen.

In über 25 Jahren eigene Firmentätigkeit habe ich so einen grottenschlechten Service nicht erlebt!

Ihr Gesicht haben sie längst verloren!

Eine alte Weisheit: Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert...

kall

[Gerti]

Hi!

Es wird ein Update für die Receiver geben, jedoch lässt sich der Fehler leider nicht so schnell beheben, wie wir gehofft hatten.
Wir haben bisher noch immer Updates für unsere Receiver herausgebracht, auch wenn diese bereits seit vielen Jahren nicht mehr verkauft wurden (so zuletzt z.B. für den TF4000PVR, der zuletzt 2007 verkauft wurde).
Das das Update für die TF7700-Serie so lange dauert, bedauern wir sehr, bemühen uns aber nach wie vor, das Update schnellstmöglich bereitzustellen.

Gruß,
Gerti

[Icebear]

Naja... schnellstmöglich ist heutzutage scheinbar ein sehr dehnbarer Begriff. Genauso wie "Gratis" oder "Flatrate".
Mittlerweile sieben Wochen Wartezeit überschreitet die Schmerzgrenze (insbesonder angesichts einer laufenden EM) schon ziemlich.

Zumal ein 7700PVR ruckelfrei läuft und die Nummerierung suggeriert, dass wir es hier mit Geräten auf derselben Basis zu tun haben.

Oder ist bei TOPFIELD einfach Betriebsurlaub?

unser Online-Support ist bis voraussichtlich Mitt Juni nicht erreichbar.

deutet auf so etwas hin...

[drachen112]

Laßt euch Zeit...
ich habe ja auch schon einen neuen Receiver von einer anderen Firma

gruß
drachen112

[Gerti]

Hi!

Der EMailsupport ist derzeit aus logistischen Gründen nicht erreichbar, dass hat nichts mit dem TF7700 zu tun. Die Hotline ist weiterhin verfügbar.

Der TF7700HDPVR verwendet einen anderen Chipsatz (selber Hersteller, aber anderer Typ), daher ist hier der Fehler nicht vorhanden. Alle betroffenen Geräte (egal von welchem Hersteller) dürften den STi 7100 verwenden.

Gruß,
Gerti

[FilmFan]

Mittlerweile sieben Wochen Wartezeit überschreitet die Schmerzgrenze (insbesonder angesichts einer laufenden EM) schon ziemlich.

Was hat das mit der EM zutun? Es ist erschreckend, wie manche Fußballfans meinen, daß sich die Welt nur um ihren Sport dreht bzw. zu drehen hat.

[babapapa1]

Hi!

Der EMailsupport ist derzeit aus logistischen Gründen nicht erreichbar, dass hat nichts mit dem TF7700 zu tun. Die Hotline ist weiterhin verfügbar.

Der TF7700HDPVR verwendet einen anderen Chipsatz (selber Hersteller, aber anderer Typ), daher ist hier der Fehler nicht vorhanden. Alle betroffenen Geräte (egal von welchem Hersteller) dürften den STi 7100 verwenden.

Gruß,
Gerti

The STi7100 is a new generation, high-definition set-top box decoder chip, and provides very high performance for low-cost HD systems. With enhanced performances over the STi7710, it includes an H.264/AVC decoder for new low-bitrate applications, as well as dual-decode MPEG-2 capability.

[coelner]

[quote="Gerti"]Hi!

Der EMailsupport ist derzeit aus logistischen Gründen nicht erreichbar, dass hat nichts mit dem TF7700 zu tun. Die Hotline ist weiterhin verfügbar.

Der TF7700HDPVR verwendet einen anderen Chipsatz (selber Hersteller, aber anderer Typ), daher ist hier der Fehler nicht vorhanden. Alle betroffenen Geräte (egal von welchem Hersteller) dürften den STi 7100 verwenden.

Gruß,
Gerti[/quote]

Produkte mit STB7100 / STi7100
Folgende Produkte basieren auf dem STB7100 bzw auf dem STi7100:
? ADB-3800-TW
? Kathrein UFS 910
? Strong SRT 7335 CI HDTV

nur der Kathrein hat keine HD Ruckler, und hat auch keine neue FW bekommen