Kontakt zum Hersteller / den Entwicklern

ibbi · #1

Hallo,

nachdem ich mal ein wenig in den Foren anderer Twin-Receiver-Hersteller gestöbert hat, fällt mir auf, dass dort überall der Hersteller "präsent" ist. Bugs und Wünsche werden dort größtenteils aufgenommen, d. h. man nimmt zumindest Kenntniss vom Kunden.

Wie sieht es eigentlich bei uns hier damit aus? Das Board ist zwar das "offizielle" Forum, aber vom Kontakt Kunde/Hersteller spüre ich hier nichts. Und, was ist eigentlich aus den letzten Kontaktversuchen Richtung Korea geworden?

Hat denn Topfield kein Interesse mehr an der Weiterentwicklung (sprich: Verbesserung) seiner Geräte?

ibbi

Garfield_PB · #2

imho momentan nein, aber ich kann damit gut leben, daß teil läuft eigentlich sehr stabil und deutlich besser als die meisten anderen !

dieses Board (und die anderen Topfield-Boards) leben doch zum größten Teil von den genailen taps.

Bonni · #3

Aber der Kontakt war mal sehr intensiv, und ich glaube, dass die ganze Geschiechte heute sooo stabil läuft, liegt genau daran.

@ibbi
Was für Weiterentwicklung/Verbesserung möchtest Du denn (in den aktuellen Geräte)?

cms · #4

Bonni hat geschrieben: @ibbi
Was für Weiterentwicklung/Verbesserung möchtest Du denn (in den aktuellen Geräte)?

Ich war zwar nicht gefragt, aber mich stört primär:

- Fehlerhafte Übergabe der Jugendschutz PIN (nein, ich will es nicht abschalten)
- Kein Abbruch der Wiedergabe bei Aufnahmeende im Timeshift (nein, ich will keine Improbox)
- Problemkonglomerat um die Teilentschlüsselung
- Aktuell: Zeitvalidierung, keine Übernahme offensichtlich fehlerhafter UTC Angaben

Vielleicht fällt mir später noch etwas ein...

Bonni · #5

cms hat geschrieben:- Fehlerhafte Übergabe der Jugendschutz PIN (nein, ich will es nicht abschalten)

Gut, das brauch ich jetzt nicht.

cms hat geschrieben:- Kein Abbruch der Wiedergabe bei Aufnahmeende im Timeshift (nein, ich will keine Improbox)

Das ist technisch wohl nicht anders möglich...

cms hat geschrieben:- Problemkomglomerat um die Teilentschlüsselung

Ja, stimmt

cms hat geschrieben:- Aktuell: Zeitvalidierung, keine Übernahme offensichtlich fehlerhafter UTC Angaben

Das läßt sich wohl auch nicht lösen. Was ist "offensichtlich"? Wie und wodurch soll etwas validiert werden, wenn sich die Sender nicht an die Spezifikationen halten oder ganz einfach Fehler machen?

cms hat geschrieben: Vielleicht fällt mir später noch etwas ein...

Gerne

General · #6

Bonni hat geschrieben:
cms hat geschrieben:- Kein Abbruch der Wiedergabe bei Aufnahmeende im Timeshift (nein, ich will keine Improbox)
Das ist technisch wohl nicht anders möglich...

das hat man aber bei anderen sachen auch gesagt. glaub es ging da um das abfangen des ausschaltbefehls bei aufnahmen.

Bonni · #7

Ach, echt? Das wußte ich nicht!

Naja, hast aber im Prinzip recht: "Technisch nicht möglich" heißt öfter "Wir haben keinen Bock" oder "Da müssen wir alles umbauen".

General · #8

beim 5000er war das mit der abfrage glaub ich von anfang an drin.
beim 4000er hingegen hieß es sehr lang das es technisch nicht möglich ist.

harbad · #9

zur Zeitvalidierung:

warum sollte das prinzipiell nicht möglich sein. bisher ist ja die zeit eine konstante. für gewöhnlich ist im pvr auch eine hd. und der normalsterbliche schickt seinen topf auch relativ zeitnah in den standby (oder bei wievielen läuft das teil 7*24 stunden in der woche) vom prinzip eine einfache möglichkeit wäre: topf aus oder im standby, topf ein und er holt sich die zeit, wird auf einen anderen transponder geschalten wird einmal die zeit verglichen. ist der zeitunterschied kleiner als x minuten behält die zuerst geholte zeit priorität. ist der unterschied grösser x minuten wird auf einen dritten transponder umgeschaltet und verglichen. eigentlich sollten ja zwei transponder die gleichen werte liefern. und nur beim start wird die zeit geholt und überprüft. auf ein zwei minuten die der topf vielleicht die uhr verstellt, kommt es wirklich nicht an. wird der topf in den standby geschickt, wird die letzte zeit auf platte gespeichert. beim nächsten start kann ja datum und zeit nicht kleiner sein als die aktuelle zeit. in diesen zusammenhang könnte man das startverhalten auch gleich ändern. war der topf stromlos und bekommt wieder strom, dann startet er voll durch, holt sich die zeit, überprüft diese anhand eines zweiten transponders und fragt dann was passieren soll "standby ja/nein". wird keine taste betätigt geht der topf nach x minuten in den standby. das ganze natürlich per menü ein- und abschaltbar. ich wüsste kein hindernis was technisch gagegensprechen sollte.

ibbi · #10

harbad hat geschrieben:zur Zeitvalidierung:

Es wäre ja schon nett, wenn er bei mehr als x Minuten Unterschied (konfigurierbar) nachfragen würde.

ibbi · #11

Bonni hat geschrieben:Was für Weiterentwicklung/Verbesserung möchtest Du denn (in den aktuellen Geräte)?

[SARKASMUS]
Gar keine, sie sind perfekt - und kein anderer Receiver hat zusätzliche oder bessere Funktionen oder entwickelt sich weiter.

[/SARKASMUS]

hifi-mike · #12

ibbi hat geschrieben: Hat denn Topfield kein Interesse mehr an der Weiterentwicklung (sprich: Verbesserung) seiner Geräte?

Naja, die Beseitigung von schwerwiegenden Fehlern, sollte schon seitens der Entwickler sehr ernst genommen werden.

Es stört mich z.B. ungemein, dass die Topfields den Sender OE1DD grundsätzlich ignorieren.
Wenn man diesen dann per manueller Suche eingibt, ist er beim Neustart wieder weg.

Dieser Fehler wurde ja schon seit fast einem Jahr immer wieder beschrieben, aber leider hat die Firma Topfield dazu bisher nicht Stellung genommen.
Siehe auch den thread hier im neuen Forum: viewtopic.php?t=529

Die meisten anderen STBs/PVRs haben mit OE1DD übrigens KEINE Schwierigkeiten.
Und dieser Sender hat nun mal sehr oft hervorragende Konzerte in DD 5.1.

Also ich hoffe schon, dass sich nun hier im offiziellen Firmenboard mal ein Techniker ernstahft mit dem beschriebenen Problem auseinandersetzt, uns darüber informiert, wie man den Fehler zu beseitigen denkt und dann, beim nächsten SW-Update, dies auch realisiert.

ibbi · #13

hifi-mike hat geschrieben:Also ich hoffe schon, dass sich nun hier im offiziellen Firmenboard mal ein Techniker ernstahft mit dem beschriebenen Problem auseinandersetzt, uns darüber informiert, wie man den Fehler zu beseitigen denkt und dann, beim nächsten SW-Update, dies auch realisiert.

Wenn man mal so in den anderen Foren stöbert, fühlt man sich hier wie "einsam im Wald".

steve · #14

ibbi hat geschrieben:Wenn man mal so in den anderen Foren stöbert, fühlt man sich hier wie "einsam im Wald".

Ich glaube eher, dass die Koreaner sehr viel Vertrauen in bestimmte hier anwesende Leute haben, die u. a. auftauchende Fehler immer weitermelden und jede neue Betafirmware auf Herz und Nieren prüfen......

ibbi · #15

steve0564 hat geschrieben:Ich glaube eher, dass die Koreaner sehr viel Vertrauen in bestimmte hier anwesende Leute haben, die u. a. auftauchende Fehler immer weitermelden und jede neue Betafirmware auf Herz und Nieren prüfen......

Korrigiere mich, wenn ich mich täusche, aber merkt man etwas von der Beachtung der Meldungen und deren späterer Umsetzung? Ich habe den Eindruck, dass der "Rückfluss" in die Firmware und die API nicht sehr hoch ist.

Strizzi · #16

Doch, das war immer ein Schwerpunkt und wird behandelt wie von keinem anderen Hersteller den ich kenne. Die Firmware des 5k wird schon lange verbessert und ist somit schon auf einem sehr sehr hohem Level, was natürlich nicht heißen soll dass sie nun links liegen gelassen wird. Momentan gibt es halt viele andere Sachen die auch großer Beachtung bedürfen. Also bitte noch etwas Geduld.

FilmFan · #17

Strizzi hat geschrieben:Die Firmware des 5k wird schon lange verbessert und ist somit schon auf einem sehr sehr hohem Level, [...]

Das gilt aber definitiv nicht für den Topfield 5200PVRc, ich sage nur Kanalsortierung und Stromausfälle.

Und gerade erst hat der Receiver mir eine Timeraufnahme mitten drin abgebrochen, obwohl laut Anzeige noch ein Vielfaches an Plattenplatz frei war. Vermutlich berechnet er bei eingeschaltetem Timeshift (wofür braucht man das bei einer Timeraufnahme?

) den freien Platz nicht richtig. Normalerweise habe ich Timeshift ja sogar ausgeschaltet, aber aufgrund der fehlenden Kanalsortierung und den damit verbundenen SetEdit-Betatests war eine Werkseinstellung notwendig, die das dann wieder aktiviert hat.

Gucky2000 · #18

steve0564 hat geschrieben:Ich glaube eher, dass die Koreaner sehr viel Vertrauen in bestimmte hier anwesende Leute haben, die u. a. auftauchende Fehler immer weitermelden und jede neue Betafirmware auf Herz und Nieren prüfen......

war das jetzt Ironie ?

wenn nicht frage ich mich wirklich wie die letzten Firmwareversionen jemals released werden konnten, wenn hier wirklich Leute die Betas getestet haben !
Die Bugs der Tunerverwaltung sind eigentlich Grund genug solche Firmwareversionen niemals zu releasen

!

Wenn ich Zeit habe werde ich wieder zurück auf die Firmware vom März downgraden, die hat zwar keine neue API und den Grey Out Bug aber wenigstens läuft dort der Tuner 4 !

heross · #19

Wenn ich Zeit habe werde ich wieder zurück auf die Firmware vom März downgraden, die hat zwar keine neue API und den Grey Out Bug aber wenigstens läuft dort der Tuner 4 !

Ich fahre die September Firmware und konnte mich über Tuner 4 noch nicht beschweren. Aber vielleicht hatte ich nur noch keine Konstellation die Probleme macht. Was muss ich tun um mit Tuner 4 Fehler zu erzeugen?

Gruss

Elle4u · #20

heross hat geschrieben:Ich fahre die September Firmware und konnte mich über Tuner 4 noch nicht beschweren. Aber vielleicht hatte ich nur noch keine Konstellation die Probleme macht. Was muss ich tun um mit Tuner 4 Fehler zu erzeugen?

Gruss

Also ich hatte noch mit KEINER Firmware Probleme mit dem Tuner 4. Ich habe zwar immer davon gelesen, konnte es aber bei mir nie feststellen.

Liegt es evtl. daran, daß ich im Durchschleifbetrieb arbeite?