Geschenk von Topfield

[Herrchen]

Jetzt sind wir schon fast Ende Februar, hat schon jemand was erhalten oder war das auch so ein leeres Versprechen wie die Funktionen auf der Verpackung ?

[Gerti]

Hi!

Die Geschenke wurden leider noch nicht verschickt, da die Aktion noch um einen Monat verlängert wurde und die Geschenke gesammelt verschicken werden. Zudem müssen wir leider noch gut 100 Kunden kontaktieren, da diese keine vollständigen Adressdaten angegeben haben.

Wir möchten uns für diese Verzögerung entschuldigen, werden die Geschenke aber definitiv verschicken.

Gruß,
Gerti

[Maku]

Find ich eigentlich doof, dass nur Kunden mit einer bestimmten Seriennummer das Geschenk bekommen. Alle anderen haben auch genug Geld für das Gerät bezahlt

Mir wurde also ne alte Kiste beim Händler angedreht, oder wie muss ich das jetzt deuten? Was lerne ich daraus: Kauf nie wieder beim Fachhandel, da bekommste nur verstaubte Sachen. Folge lieber Deiner Geiz ist Geil Mentalität und kaufe so billig es geht im Internet, dann bekommste auch noch ein Geschenk

[ru2912di]

[quote=""Gerti""]Hi!

Die Geschenke wurden leider noch nicht verschickt, da die Aktion noch um einen Monat verlängert wurde und die Geschenke gesammelt verschicken werden. Zudem müssen wir leider noch gut 100 Kunden kontaktieren, da diese keine vollständigen Adressdaten angegeben haben.

Wir möchten uns für diese Verzögerung entschuldigen, werden die Geschenke aber definitiv verschicken.

Gruß,
Gerti[/quote]

Finde ich lachhaft, bevor man nicht alle kundendaten hat kann man nichts versenden???,
jeder kleine händler beherrscht diesen prozess besser.

Also, gibts das geschenk oder nicht?????????, sonst wird das ein fall für den verbraucherschutz wegen unlauteren wettbewerbs!!!!
ops:

[Töppi]

es soll auch Leute geben, wie in diesem Fall vorgekommen, die geben ihre Kundendaten unvollständig an. Und wohin soll Topfield deiner Meinung nach die Sachen schicken?

[peter1951]

Denke das man es auch über den Händler hätte machen können, so sieht es aus, das Topfield auf diese Art an Kundendaten kommen möchte.
Gruss Peter
ein sehr genervter Topfield Besitzer, der sich nie mehr was von dieser Firma kaufen wird, in diesem Sinne,
bye bye Topfield

[funktaxi]

[quote=""Töppi""]es soll auch Leute geben, wie in diesem Fall vorgekommen, die geben ihre Kundendaten unvollständig an. Und wohin soll Topfield deiner Meinung nach die Sachen schicken?[/quote]

Erst einmal an die verschicken, deren Daten komplett sind.

Wie soll man denn eigentlich mit "unvollständigen Kundendaten" an den Kunden rankommen, um die Daten zu vervollständigen.

Wer hier unvollständige Daten angegeben hat, schadet sich doch selbst, wenn er nichts bekommt. Soweit wird ja wohl jeder gedacht haben, der an der Aktion teilnimmt.

Topfield scheint nicht nur bei FW-Updates und Kundenkommunikation überfordert zu sein!

[Maliboy]

Dir ist aber schon bewusst, das es bei Info Post Preisstaffeln gibt, oder?

Und ab einer bestimmten Menge macht sich das Finanziell durchaus bemerkbar.

Und, wie man an Kundendaten kommen soll? Wenn jemand z.B. Telefonnummer, aber keine Straße angegeben hat, kann man ihn Anrufen (wobei ich persönlich würde diese Personen einfach Ignorieren, aber hier bemüht sich TOPFIELD, aber auch daraus macht man ihnen einen Strick).

Und ich verstehe nicht, was hier einige mit der Kundenkommunikation haben
Beispiel: Mein Sony hat min. 1 Software fehler. Ich habe drei mal eine Email geschickt. Sie haben auf alles geantwortet, nur nicht auf meinen Fehler. Fall 2. Es soll inzwischen ein Firmwareupdate für den Sony geben, der einen Bug behebt. Doch, Sony stellt das nicht zu verfügung sondern mann muss den InHouse Service bemühen.
Also, nennt mir einen, der es besser macht. Ich kenne keinen.

[ToppiUser]

Ich stehe zwar auch mit auf der Liste (hoffe ich mal),

aber ich muß ganz ehrlich sagen, mir persönlich wäre es lieber, TF würde für das Geld, was ihnen diese Aktion kostet, wenisgtens noch einen fähigen Programmierer bzw. Entwickler einstellen, der den Laden mal wieder etwas in Schwung bringt.

[Enigma1904]

[quote=""ToppiUser""]Ich stehe zwar auch mit auf der Liste (hoffe ich mal),

Hoffen wir nicht alle, auf irgendwas??? Mir fällt da auf Anhieb was ein...

aber ich muß ganz ehrlich sagen, mir persönlich wäre es lieber, TF würde für das Geld, was ihnen diese Aktion kostet, wenisgtens noch einen fähigen Programmierer bzw. Entwickler einstellen, der den Laden mal wieder etwas in Schwung bringt.[/quote]

So teuer ist die Aktion vermutlich nicht, da die Kosten für F & E für den 7700 nicht zu 100% in die Kalkulation 2007 eingeflossen sein können. Man entwickelt und programmiert (forscht?) ja weiterhin wie wild.

Hoffentlich gibt`s wegen uns nicht so viele Überstunden in Fernost!

[indiana4488]

naja besser zu spät als nie
hoffentlich kommts wirklich

[LUHRI]

Meanwhile März - brauchen wir also nur noch 9 Monate zu warten, dann kommt dass Weihnachtsgeschenk genau passig

[Maku]

[quote=""LUHRI""]Meanwhile März - brauchen wir also nur noch 9 Monate zu warten, dann kommt dass Weihnachtsgeschenk genau passig [/quote]

*LOL* Die FW soll ja im März erscheinen, wurde eigentlich irgendwo das Jahr genannt

[LUHRI]

Es geht hier aber nicht um die FW, sondern um den Schlüsselanhänger mit digitalem Bilderrahmen, den es als Weihnachtsaktion für eine grössere Anzahl der 7700 gab (mit Aktionscode).

[Maku]

[quote=""LUHRI""]Es geht hier aber nicht um die FW, sondern um den Schlüsselanhänger mit digitalem Bilderrahmen, den es als Weihnachtsaktion für eine grössere Anzahl der 7700 gab (mit Aktionscode).[/quote]

Das war mir wohl klar...

[satman702]

Die Frage was wohl das größere Geschenk sein wird. Der Schlüsselanhänger oder die neue Firmware.

[wolke7]

Anstelle des Bilderrahmens wünsche ich mir lieber den Hardwarefix à la Holland...

[peter1951]

[quote=""satman702""]Die Frage was wohl das größere Geschenk sein wird. Der Schlüsselanhänger oder die neue Firmware.[/quote]

Denke ein Umbau

[satman702]

Na auf nen Umbau hab ich aber keine Lust. Wenn dann bitte einen Umtausch. Also ein Umbau dürfte nicht länger als meinetwegen 3 Tage dauern und das ist wohl eher unrealistisch. Länger würde ich es mit meinem Interaktiv Receiver der noch OVP im Schrank steht nicht aushalten.

[Maliboy]

Also, beim 5200PVRc musste mal ein IC getauscht werden der Timingprobleme hatte. Die Aktion hat bei mir 3 Tage gedauert (OK, es waren knapp 4). Samstag weggeschickt und am Dienstag war er wieder da. Sollte so eine Aktion wirklich wieder von Nöten sein, ist die Firma die das Erledigen soll da sehr fix.