SPDIF Kabel zerschmort

[Helldriver]

Also der Topfield ist Kaufdatum vom 29.10.07, also noch in der gesetzlichen Gewährleistung. Habe heute auch auf der Hotline (TF) angerufen die wollen mit dem Gerät nur über den Händler zu tun haben. Das große Problem ist jedoch, dass es den Händler wohl nicht mehr gibt. Denn unter seiner Hotline und der Faxnummer kommt, diese Nummer ist nicht vergeben und wenn die auf der Hotline sich morgen nicht drum kümmern wollen, dann werde ich mir einen Rechtsbeistand für die Garantieabwicklung holen. Denn in diesem Fall muss sich auch der Hersteller dann darum kümmern.

Grüße
Helldriver

[HiFi-Mirko]

[quote="Helldriver"] Denn in diesem Fall muss sich auch der Hersteller dann darum kümmern.

[/quote]

Das ist schlichtweg FALSCH. Der Hersteller hat mit B2C Geschäften nichts zu tun.
Man kann auf Kulanz hoffen, mehr nicht.

[Helldriver]

Laut Gesetz gibt es da bestimmt eine Handhabung, wie man denn bei Insolvenz eines Händlers als Hersteller reagieren muss. Ich werde wohl um die Einbindung eines Rechtsbeistands nicht drum herum kommen...

Aber die Profis wissen sicherlich eine Lösung in diesen Fall. Ausserdem geht es hier um den Ruf von Topfield, ich werde natürlich alles nur mögliche einsetzen, wenn diese nicht kulanterweise einspringen. Sollte den dortigen Mitarbeiter der Ruf ihrer Marke egal sein, dann kann ich auch anders. (ciao, yopi, bewertungen in preissuchmaschinen und dortige Kommentare, dank dem Internet kann man da sehr schnell und sehr gut reagieren und gegen alle Produkte der Marke negative eindrücke mittels der wahrgeitsgetreuen Geschichte wiedergeben,um vor solchen Herstellern mit diesen Vorfällen zu warnen. Deren Konkurrenz ist schließlich auch sehr gut, die würden sich über negative Berichte von TF freuen...

[berlin69er]

Sorry, jetzt rutscht du aber ganz schön in die Fabelwelt ab!


Nochmal: Garantie & Gewährleistung gibt immer nur der Händler! Topfield verkauft garkeine keine Geräte an Endkunden! Also bitte: für was sollen die Garantie oder Gewährleistung geben? Gibts ne Garantieurkunde von Topfield? Nein! Also, was willst du? Und nur weil du "zu dumm" bist, dich vorher mal über einen zertifzierten Online-Händler zu informieren oder ein Gerät besser im Fachhandel zu kaufen, kannst du Topfield dafür doch nicht verantwortlich machen! Wenn du einen Anwalt einschalten willst? Gerne! Der wird dir dann schon sagen, wie das korrekt läuft!
Und mit der "Drohung" in die "Öffentlichkeit" zu gehen, machst du dir bestimmt keine Freunde & auch selber keine Freude, aber ein kräftiges Gelächter hast du dann bestimmt auf deiner Seite...!


Zumindest wirst du hier wohl keine Hilfe mehr bekommen, wenn du so "vom Leder" ziehst...!

[Dixie]

Ich warte auch noch auf ein Beweisfoto

Es ist jetzt ein Link zum Foto im ersten Beitrag vorhanden.

Verbaut Topfield Laser-Toslink-Wandler. Was erzeugt solch eine Hitze. : Für mich unerklärlich.

Dixie

[Twilight]

verstehe es auch nicht
mir fällt dazu nur klebstoff/chemische reaktion ein.

twilight

[Gitarrenschlumpf]

Sieht für mich auch aus wie Klebstoff. Dieses durchsichtige Zeug ist nicht von der Buchse. Gibt´s denn Stecker mit farblosem Kunststoff? Oder hat das jemand ein Kabel eingeklebt, weil es ständig rausgerutscht ist? ... Ich möchte niemandem etwas unterstellen, aber wenn ich nur das Foto ohne Vorgeschichte sehen würde, hätte ich so geurteilt.

[Bass]

[quote="Gitarrenschlumpf"]Sieht für mich auch aus wie Klebstoff. Dieses durchsichtige Zeug ist nicht von der Buchse. Gibt´s denn Stecker mit farblosem Kunststoff? Oder hat das jemand ein Kabel eingeklebt, weil es ständig rausgerutscht ist? ... Ich möchte niemandem etwas unterstellen, aber wenn ich nur das Foto ohne Vorgeschichte sehen würde, hätte ich so geurteilt.[/quote]

Guten Morgen

Ich denke mal, das ist des Rätzels Lösung!
Der Hersteller ist mit Sicherheit nicht dafür zuständig, eher der Distributor wenn der Händler von der Bildfläche verschwunden ist.
Deswegen gleich mit Rechtsanwalt und schlechten Bewertungen zu drohen ist lächerlich.
Jeder Sachverständige wir belegen, das dass kein Garantiefall ist..........mal egal wer das verursacht hat.
Ich arbeite seit ca. 30Jahren als Radio und Fernsehtechniker und sage Dir (@Helldriver) das kann keine Überhitzung sein, den die Wärme dort ist super minimal.

Welche Hoteline war's denn? Der Distributor SVS hat schon einigen geholfen, wo der Händler abgetaucht war und der Kunde im Regen stand..................also es geht auch friedlich.

Mfg Bass

[Helldriver]

von wegen Klebstoff der Stecker ist mit durchsichtigen Kunststoff. Ich hab den gleichen ja wieder bekommen bei Saturn...
Naja dann hast du jetzt zu deinen 30 Jahren Fernsehtechnikerfahrung was dazugelernt, ich habe da weder was reingeklebt noch irgendwas selber dran rumgemacht nur Anlage aufgestellt Stecker rein und nach einem halben Jahr sah das dann so aus.

Ich werde mich mal an die SVS wenden vielleicht kümmert sich ja da einer drum...

[Bass]

Hallo

Man lernt nicht aus und ich sagte ja auch nicht, dass Du daran Schuld hast!

Aber der Topf auch nicht.

Die Tel. von SVS hat der Gitarrenschlumpf schon mal ins Board geschrieben. Wenn Dein Gerät laut Seriennummer von SVS ausgeliefert wurde, dann bekommst Du dort mit Sicheheit unkomplizierte Hilfe.
Musst aber drauf hinweisen, dass der Händler im Nirvana ist.

Mfg Bass

[Michael_R]

Also für mich sieht das nach einem gebrochenem Stecker aus (Oberteil abgerissen)...

Gruß
Michael

[srupprecht]

Yep, find' ich auch.

[Twilight]

sicher, eine möglichkeit...aber dann ist es ein fehlerhaftes kabel gewesen und man müßte die reste auch noch rausbekommen.

twilight

[Helldriver]

Leider ist es nicht nur gebrochen es ist richtig reingebacken, man sieht es an dem Bild, dass da Fäden weg hängen (in der Mitte zur Leuchtdiode) wegen der Wärmeentwicklung...

[Twilight]

kann mir das beim besten willen nicht erklären
ich glaube auch nicht das man es restlos aufklären kann.

twilight