Sky kündigt Abo

[Zebraaktiv]

[quote="cluberer99"]Die Probleme mit den Einlogen betreffen nur Kunden die schon auf Sky umgestellt worden sind.[/quote]

Das kann ich hingegen nicht bestätigen - ich habe nach wie vor mein altes Premiere.Paket und habe auch keine Umstellung beauftragt!

Da ich auch Probleme beim Einloggen hatte, betrifft es auch Altverträge.

[Maliboy]

Wie gesagt. Ich komme erst nicht mehr rein, seit dem Ich auf Sky umgestellt habe.

[Wolfman]

Das Kundencenter von Sky spinnt schon seit Wochen - mir blieb nix anderes übrig, als mein Abo gegen meine Prinzipien telefonisch um HD zu erweitern (der TMS braucht Stoff )

[13philipp]

Das Kundencenter von Sky spinnt schon seit Wochen - mir blieb nix anderes übrig, als mein Abo gegen meine Prinzipien telefonisch um HD zu erweitern (der TMS braucht Stoff )

...da kenn ich noch einen...

[Lala]

Mal kurz einen Zwischenruf, was SKY so treibt. Die "günstigen" Verträge von damals sollen auf Sky Welt (ggf Welt Extra) und 1 Premium-Angebot umgestellt werden. Das kostet dann €32,99. Den Köder den SKY mit in den Ring wirft ist, dass es ein zweites Premium-Paket gratis dazu gibt. Beides Laufzeit 12 Monate.
Ich habe gestern mal mit denen gesprochen und die packen auch das HD Paket gratis dazu, wenn man eines der Premiumpakete nicht haben möchte.

Angekündigt wird das mit einem Schreiben und der Bitte sich zu melden - unter der 0800'er Nummer. . . .

Zur Info und zur Diskussion

[Steven]

Mal kurz einen Zwischenruf, was SKY so treibt.

Ich hatte die Tage auch mal wieder einen Anruf.
Komischerweise wissen die Werber nie, wenn man zwei Abos hat (hatte).

Ich wurde nur auf das abgelaufene HD Probe Abo angesprochen.
Nachdem ich erwähnt hatte, dass ich aktuell alles für 24,99 ? ohne HD sehe, wurde es erst Mal ruhig am anderen Ende.

Es kam dann aber recht zügig ein Angebot in die neue Struktur incl. HD für 49,99 ? statt 59,99 ? zu wechseln.

Man sieht also, dass die sich immer bewegen, man muss nur den Mund aufmachen.
Allerdings ist mir nur HD sicher nicht den doppelten Preis wert.

Gruß Steven.

[xels]

Ich wurde bereits zweimal angerufen.
Das erste mal wurde ich, nach dem Brief, telefonisch über die Sachlage informiert, ohne ein Angebot.
Das zweite mal habe ich bei Umstieg in ein ähnliches Paket den gleichen Preis gefordert den ich jetzt auch zahle. Der Keiler meinte, das geht sich nicht aus und das würde sich für Sky nicht auszahlen. Ich sagte, dass sich alles andere für MICH auch nicht auszahlt.n Er meinte er meldet sich wieder wenn er ein besseres Angebot machen kann, und das wird garantiert bald passieren.

Ich warte.....

[Lala]

bei denen scheint in der tat viel im umbruch zu sein. . . die nette dame, mit der ich telefoniert habe, konnte mir z.b. nicht sagen wie meine änderung im abo (von welt + film auf welt + film + hd) abgerechnet wird. ich meine, wenn mir ein mitarbeiter am telefon sagen muss "ich will ihnen da nichts falsches erzählen, . . . ich weiss wirklich nicht wie das verrechnet wird" ist das offen und ehrlich von der dame, aber komisch wirkts schon

[Maliboy]

Mir hat damals der Kollege auch nicht sagen können, wie Sky den nun mein altes PrePaid Paket berechnet.

Und nachdem Sky nun das erste mal Geld abgebucht hat, wundert mich das nicht. Ich blicke nicht ganz durch, wie sie Oktober und November berechnet haben (und das, obwohl es in den Bemerkungen aufgeführt ist). Aktuell Rechnen sie aber bei mir:
Welt + Film + HD + Gutschrift HD...

[Lala]

. . . na solange der Betrag stimmt

[Maliboy]

Der war sogar niedriger als gedacht. Aus irgendeinen Grund war nämlich die HD Grundgebühr für November keine 10 EUR, sie haben aber 10 EUR gutgeschrieben. Ich sage ja, keinen Schimmer, was die da berechnet haben (vor allem, da in meinen Augen ich im Oktober schon hätte voll zahlen müssen).

Aber, jetzt wird es ja wohl hoffentlich Stabil bei 32,90 EUR bleiben.

[Lala]

Wo du gerade "stabil" sagst:

was mich bei den neuen Sky-Verträgen etwas verwundert hat sind die, im Vergleich zu Premiere, kurzen Vertragslaufzeiten von 12 Monaten. . . Amsel ick hör dir trapsen. Die Dame am Telefon erwähnte dann "mögliche Anpassungen" hinsichtlich meines Vertrages . . .meine Kündigungsfrist habe ich mir dick, kursiv und unterstrichen in meinen Kalender geschrieben

[thomas4711]

.meine Kündigungsfrist habe ich mir dick, kursiv und unterstrichen in meinen Kalender geschrieben

Ich würd's noch mit einem gelben Marker ein bißchen hervorheben, nicht das du's übersiehst

Thomas

[paul79]

Wo du gerade "stabil" sagst:

was mich bei den neuen Sky-Verträgen etwas verwundert hat sind die, im Vergleich zu Premiere, kurzen Vertragslaufzeiten von 12 Monaten. . . Amsel ick hör dir trapsen. Die Dame am Telefon erwähnte dann "mögliche Anpassungen" hinsichtlich meines Vertrages . . .meine Kündigungsfrist habe ich mir dick, kursiv und unterstrichen in meinen Kalender geschrieben

Das ist mal ausnahmsweise nicht negativ. Dies hat Murdoch eingeführt um etwas Kundenfreundlicher zu werden. In der Hoffnung das mehr Leute Abos abschließen wenn die Vertragslaufzeit kürzer ist.

Gruß
Paul

[StevieC]

Ich habe noch das alte Premiere Komplett Paket für 45€. Weiss da jemand was ich da zuzahlen muss wenn ich das HD Paket noch haben möchte? Natürlich werde ich nicht zu den neuen Paketen wechseln da die viel teurer sind.

Gruß

StevieC

[Maliboy]

Das geht nicht.
HD nur durch wechsel. Ansonsten ändert sich IMHO nichts. Sprich, wenn Du nicht wechselst, zahlst Du weiterhin 45 EUR.

[StevieC]

[quote="Maliboy"]Das geht nicht.
HD nur durch wechsel. Ansonsten ändert sich IMHO nichts. Sprich, wenn Du nicht wechselst, zahlst Du weiterhin 45 EUR.[/quote]

Dann haben die Pech und ich kündige komplett. Ich wehsle doch nicht und zahl 15? mehr für das gleiche. Das können die vergessen.
Danke für die prmpte Antwort. Ich hatte die Frage vor 2 Wochen schonmal bei sky gestellt, anscheinend kennen die keine Emails, denn bis heute hab ich noch keine Antwort.

Gruß

StevieC

[Maliboy]

Zur zeit bekommt man Doch HD sowieso geschenkt. Und zwar alle HD Programme (egal, was man Aboniert hat). Darum kann ich auch auf Sport und Bundesliga Verzichten und habe trotzdem 7 HD Programme für 32,90 EUR. Also, ich finde das Gut. Wäre sogar bereit dafür 42,90 Auszugeben. Ich hoffe ja, das SKY noch merkt das in Deutschland ein reines HD Paket besser zu vermarkten ist als ein HD Update paket.

[StevieC]

Zur zeit bekommt man Doch HD sowieso geschenkt. Und zwar alle HD Programme (egal, was man Aboniert hat). Darum kann ich auch auf Sport und Bundesliga Verzichten und habe trotzdem 7 HD Programme für 32,90 EUR. Also, ich finde das Gut. Wäre sogar bereit dafür 42,90 Auszugeben. Ich hoffe ja, das SKY noch merkt das in Deutschland ein reines HD Paket besser zu vermarkten ist als ein HD Update paket.

na wenn das so ist schau ich mir das gleich nochmal an.
auf Sport kann ich auch verzichten und eenso auf die Zeitschrift , hab ja itina :

Gruß

StevieC

[paul79]

[quote="StevieC"]Dann haben die Pech und ich kündige komplett. Ich wehsle doch nicht und zahl 15€ mehr für das gleiche. Das können die vergessen.
Danke für die prmpte Antwort. Ich hatte die Frage vor 2 Wochen schonmal bei sky gestellt, anscheinend kennen die keine Emails, denn bis heute hab ich noch keine Antwort.
[/quote]

Was ist Dir denn wichtig?

Ich z.B. habe Welt + Welt extra + Film + Sport + HD für ca. 49€.

Damit kann man eigentlich alles sehen. Allein die Bundesliga fehlt in der SD Variante. Auf Sport HD kommen die spiele aber auch. Und da es im Moment HD geschenkt gibt, müsstest Du eigentlich schon mit 45€ das gleiche sehen können.

Gruß
Paul