TF7700HDPVR: kein Zugriff auf Festplatte

[technofix66]

Moinsen,

seit gestern habe ich ein Problem, welches hier im Forum schon häufiger beschrieben wurde. Leider haben mir die Antworten in den Beiträgen nicht wirklich weitergeholfen, da sie teilweise ein Wissen voraussetzen das ich nicht habe.

Zum Problem:

Während einer Aufnahme habe ich ein andere Aufnahme von der Festplatte angesehen. Nachdem ich auf Pause gedrückt habe und dann wieder starten wollte, kam die Anzeige "Dateien und Ordner überprüfen". Die Anzeige lies sich auch nicht mit OK wegdrücken. Als das Gerät auch nach mehreren Stunden noch dabei war die Dateien zu überprüfen habe ich den Netzstecker gezogen und den Receiver neu gestartet. Nun lies sich zumindest das Fenster mit OK wegdrücken. Seitdem funktioniert der Receiver im TV Mode einwandfrei, nur sind im Installations Menu die Funktionen "Dateisystem" und "Festplatte formatieren" nicht mehr auswählbar.

In einigen Beiträgen habe ich etwas davon gelesen, es könnte helfen wenn man Dateien von extern auf die Festplatte des Receivers kopieren. Nur wie stelle ich das an? Welche Möglichkeiten gibt es ohne den Receiver zu öffnen? USB? LAN? Aus den Beschreibungen bin ich nicht schlau geworden. Da ich habe noch ca. 1 Jahr Garantie habe, möchte ich den Receiver nicht aufmachen. Außerdem würde ich zuerst gern selbst versuchen noch etwas zu retten bevor ich das Gerät einschicke.

[Roemer]

So wie es aussieht, wird deine Festplatte vom Topf nicht mehr erkannt. Das kann mehrere Ursachen haben.

Du könntest nochmal das Netzkabel ziehen, 1-2 Minuten warten und wieder stecken. Wenn es dann nicht wieder geht, hast du einen Hardwaredefekt - wahrscheinlich endweder die Festplatte oder das Netzteil.

[Gitarrenschlumpf]

mögliche Ursachen geordnet nach Wahrscheinlichkeit, welche auch zusammen auftreten können:

Netzteildefekt
Plattendefekt
Mainboarddefekt

Mit anderen Worten: Schick das Ding ein, solange du Garantie hast.

[technofix66]

Moin nochmal,

nachdem mein Händler auf schriftlich Anfragen nicht reagierte habe ich in angerufen. Allerdings schien er mir nicht sehr engagiert zu sein, was die Abwicklung von Garanieansprüchen angeht. Er hat mir dann empfohlen, bevor ich das Gerät einschicke, die HDD mittels Diagnosetool von Samsung zu überprüfen. Da ich von einem externen DVD Laufwerk noch ein SATA/USB Interface habe war das kein Problem.
Leider hat das Samsung Tool "ESwin" kein Erfolg gebracht. Beim Starten des Programms kommen die Fehlermeldungen "HDD0 handle failed" oder "HDD0 read error". Allerdings wird im Gerätemanager die HDD korrekt als "Samsung HD103UI" erkannt. Ich habe dann auch den "explore2FS" in der version 1.07 ausprobiert. Hier erwartet das Programm allerdings Administartor Rechte obwohl ich als Admin angemeldet bin. Das Programm ist allerdings auch nicht explizit für Vista OS freigegeben.

Hat von euch jemand Tipps welche Tools man aletrantiv noch testen kann, oder habe ich etwas falsch gemacht?

[Roemer]

Also soweit kommts noch, dass der Kunde eine detaillierte Fehlerdiagnose erstellt .

Was ist das denn für ein Verhalten deines Händlers? Deine Diagnose lautet: das Gerät ist kaputt. Es ist jetzt Sache des Händlers im Rahmen der von ihm zu erbringenden Garantieleistung das zu richten.

Ich würde mich da auf keine Diskussionen einlassen und schon gar nicht das Gerät öffnen und daran herumdoktern. Am Ende wird noch behauptet, du hättest das Gerät kaputt gemacht und eine Reparatur im Rahmen der Garantie verweigert.

[technofix66]

Update

Ich konnte jetzt mittels SATA/USB Interface und Ext2 Treibern auf die Platte zugreifen. Ich kann alle Ordner und Dateien sehen. Es waren zu allen Aufnahmen die min. 5 Dateien (.00x, .add, .idx, .ifo, .rec) vorhanden. Lediglich einmal war nur eine ".idx" Datei dabei. Da sehr viele Aufnahmen im Hauptverzeichnis sind/waren habe ich versucht diese in Ordner zu verschieben. Bei einigen hat das allerdings nicht geklappt. Da kam dann die Fehlermeldung "0X80070057 - falscher Parameter". Nun weiß ich allerdings nicht ob diese Fehlermeldung von Windows kommt oder mit der Partition zusammen hängt.
Mein Plan ist jetzt, zumindest die Dateien, die sich verschieben/kopieren lassen auf eine externe Festplatte zu sichern und dann die Festplatte mittels Topf zu formatieren. Ggf. kann ich dann die Filme hinterher wieder aufspielen.

Falls noch jemand Tipps/Hinweise zu o.g. Fehlermeldung hat wäre ich dankbar, da sonst ca. 250GB Filmmaterial weg wären, die meine Frau noch nicht gesehen hat. und sowas schlägt dann bei Frau aufs Gemüt

[robsi]

Seit heute keinen Zugriff auf die Festplatte (HDD error) sowie keine Möglichkeit über USB Software aufzuspielen
Softwareversion 0026.
Kann mir jemand helfen oder kann ich den Topf nun wegwerfen. P.S. Die Garantie ist natürlich im Feb. 2010 abgelaufen.

So nun nach dem 10. Neustart und Einschub der beiden CI Modulen wird mir die Festplatte angezeigt.Ich verstehe nichts mehr.

[Gitarrenschlumpf]

Das liegt am Netzteil, dessen Elkos platt sind. Entsorgen brauchst du den Topf nicht. Wenn du die Elkos nicht allein getauscht bekommst, helfen dir Twilight oder ich gern weiter.

[robsi]

Das liegt am Netzteil, dessen Elkos platt sind. Entsorgen brauchst du den Topf nicht. Wenn du die Elkos nicht allein getauscht bekommst, helfen dir Twilight oder ich gern weiter.

Das würde mich sehr freuen, da ich nicht einmal weiß was Elkos ist/sind ops:.
Danke Dir schon im voraus.
P.S. Nach jedem zweitem Neustart wird die Festplatte angezeigt.

Oha, habe bei Wiki nachgesehen. Ob ich in der Lage bin diese Teile zu wechseln? ( ops: ops: ops