Neuer Reciever - permanent Abstürze!

[steffke]

Hallo,

habe das gleich Problem wie meine Vorredner.
SRP-2401CI+ ist 2 Monate wunderbar gelaufen, bis vorgestern der Receiver einfach willenlos neustartete. Festplatte wird zeitweise nicht erkannt oder soll neu formatiert werden.

Ich frage mich, warum der Fehler jetzt erst auftritt, obwohl das vermeidlich defekte SATA-Kabel von Anfang an drin ist. Kann es vieleicht mit den höheren Luft-Temperaturen, die aktuell gibt, zusammenhängen?

Ist leider schon das zweite defekte Gerät. Das erste hatte ein defektes Display und wurde umgetauscht.

HDDInfo Log:

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial: 9VV286P7
Attr Description Value Worst Thr Raw Flags
0x01 Lesefehlerrate 116 99 6 115181777 0x000f wpr_o_
0x03 Anlaufzeit 98 97 --- 0 0x0003 w___o_
0x04 Start/Stop Zähler 100 100 20 628 0x0032 ___cos
0x05 Verbrauchte Reservesekt. 100 100 36 0 0x0033 w__cos
0x07 Such-Fehlerrate 69 60 30 8373863 0x000f wpr_o_
0x09 Betriebsstunden 100 100 --- 799 0x0032 ___cos
0x0a Anlaufversuche 100 100 97 0 0x0013 w__co_
0x0c Power Cycle Count 100 100 20 314 0x0032 ___cos
0xb8 End-to-End Error 100 100 99 0 0x0032 ___cos
0xbb Reported Uncorrectable Errors 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0xbc Command Timeout 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0xbd High Fly Writes 100 100 --- 0 0x003a __rcos
0xbe Luftstromtemperatur 59 53 45 41 0x0022 ____os
0xc2 Temperatur 41 47 --- 41 0x0022 ____os
0xc3 Hardware ECC Recovered 45 42 --- 115181777 0x001a __rco_
0xc5 Unsicherer Sektor 100 100 --- 0 0x0012 ___co_
0xc6 Unkorrigierbare Sektorenzahl 100 100 --- 0 0x0010 ___c__
0xc7 UDMA CRC Fehleranzahl 200 173 --- 5260 0x003e _prcos

An welchen Parametern erkennt man eigentlich, daß das SATA Kabel, das Problem darstellt?

Gruß
steffke

[steuerhoschi]

Der SATA-Teil ja, aber beim Stromanschluß sind zwei Pins vertauscht!

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe mich heute Morgen mal drangemacht und das Original-Kabel behutsam zersägt, das Original Topfield Stromkabel und ein normales PC-SATA-Kabel eingebaut. Funktioniert wieder alles ohne Festplatten-Prüfung.

Check mit HDDInfo-TAP:
UDMA CRC Fehleranzahl: 200 200 --- 21 0x003e_prcos

Kann man das so lassen (wg. Wert "21") oder sollte doch besser ein neues Topfield Original-Kabel eingebaut werden ?

[Sirius]

Der CRC-Fehlerzähler steht bei dir momentan halt bei 21 und ist auf der Festplatte gespeichert.

Der bleibt bei 21 stehen wenn alles in Ordnung ist.
Den kannst du nicht mehr zurücksetzen.

Wichtig ist nur dass du den Wert ab und an kontrollierst, wenn er nicht mehr ansteigt, dann ist dein neues SATA-Kabel in Ordnung!

[airmuggle]

meiner auch
Festplatte nicht gefunden ist die Meldung die ich nun dauernd zu sehen bekomme.
Mehrmaliges aus und einschalten behebt das Problem zeitweilig allerdings werden auch programmierte Aufnahmen so oft nicht aufgenommen. sehr ärgerlich!
Hier wird oft von HDD log files gesprochen - wo und wie finde ich die und vor allem wie verschicke ich die dann?

[Sirius]

HDDInfo kannst Du ganz komfortabel mit TAPtoDate installieren, dazu muss dein Topf mit dem Internet verbunden sein. Sofern das noch nicht der Fall ist solltest Du es längerfristig einplanen.

Oder manuell installieren von hier: Download HDDInfo_TMS

Nach jedem Start wird eine Log-Datei angelegt unter ProgramFiles/Settings/HDDInfo (nur per FTP sichtbar).
Diese kannst Du per FTP auf den Rechner ziehen und hier anhängen.
Zur Not vom TV abfotografieren.

[Sat-Ranger]

Ich muss mich mal hier dranhängen. Auch bei mir in letzter Zeit Hang-Ups, "Prüfe Festplatte" und nicht sauber durchgeführte Aufnahmen (es fehlen zwischendrin immer mal ein paar Sekunden), die Festplatte macht permanent laute Geräusche.
Ich bitte mal darum, dass sich jemand das HDDInfo-Log anschaut, woran das liegen könnte. Danke.

[Twilight]

ich denke da sind 2 werte bedenklich:

Code: Alles auswählen

0x01                                     Lesefehlerrate  112   99    6 124029229  0x000f     wpr_o_
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.    6    6   36      3879  0x0033     w__cos

würde die platte tauschen...

twilight

[Sat-Ranger]

Danke, das ging ja flott!
Also liegt es wie vermutet an der Festplatte... Ist ja noch Garantie drauf, trotzdem ärgerlich!

[Twilight]

klar...

twilght

[HansB]

Auch ich möchte mich einfach mal dranhängen.

Nachdem mein SRP 2401 anfangs "nur" bei der Wiedergabe ab und zu mal hängenblieb ("kein Programm verfügbar oder verschlüsselt", Sender: MDR, RTL u. a., jeweils kein HD), sind seit einigen Tagen vollständige Aufnahmen eher die Ausnahme. Das Gerät geht zwar an, aber noch mehr oder weniger vielen Minuten ist das Aufnahmesymbol aus dem Display weg. Das Gerät geht dann auch erst mal nicht von allein aus. Aufgenommen wurde auch nur die Zeit, in der das Aufnahmesymbol leuchtete.

Die Wiedergabe der bereits auf der Festplatte gespeicherten Sendungen ist inzwischen unzumutbar - die Sendungen werden durch die obige Meldung ständig unterbrochen.


HDDInfo-log:

HDDModel : WDC WD10EURS-630AB1
HDDSerial: WD-WCAV5F225185
Attr Description Value Worst Thr Raw Flags
0x01 Lesefehlerrate 200 200 51 0 0x002f wpr_os
0x03 Anlaufzeit 153 130 21 5333 0x0027 wp__os
0x04 Start/Stop Zähler 100 100 --- 239 0x0032 ___cos
0x05 Verbrauchte Reservesekt. 200 200 140 0 0x0033 w__cos
0x07 Such-Fehlerrate 200 200 --- 0 0x002e _pr_os
0x09 Betriebsstunden 100 100 --- 234 0x0032 ___cos
0x0a Anlaufversuche 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0x0b Kalibrationsversuche 100 100 --- 0 0x0032 ___cos
0x0c Power Cycle Count 100 100 --- 238 0x0032 ___cos
0xc0 Power-Off Retract Count 200 200 --- 237 0x0032 ___cos
0xc1 Load Cycle Count 199 199 --- 3748 0x0032 ___cos
0xc2 Temperatur 114 89 --- 33 0x0022 ____os
0xc4 Reallocated Event Count 200 200 --- 0 0x0032 ___cos
0xc5 Unsicherer Sektor 200 200 --- 0 0x0032 ___cos
0xc6 Unkorrigierbare Sektorenzahl 200 200 --- 0 0x0030 ___c_s
0xc7 UDMA CRC Fehleranzahl 200 196 --- 29 0x0032 ___cos
0xc8 Schreibverstärkerfehler 200 200 --- 0 0x0008 __r___

[Töppi]

HDDInfo-log:

Code: Alles auswählen

HDDModel : WDC WD10EURS-630AB1
HDDSerial:      WD-WCAV5F225185
Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  200  200   51         0  0x002f     wpr_os
0x03                                         Anlaufzeit  153  130   21      5333  0x0027     wp__os
0x04                                  Start/Stop Zähler  100  100  ---       239  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.  200  200  140         0  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate  200  200  ---         0  0x002e     _pr_os
0x09                                    Betriebsstunden  100  100  ---       234  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0b                               Kalibrationsversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0c                                  Power Cycle Count  100  100  ---       238  0x0032     ___cos
0xc0                            Power-Off Retract Count  200  200  ---       237  0x0032     ___cos
0xc1                                   Load Cycle Count  199  199  ---      3748  0x0032     ___cos
0xc2                                         Temperatur  114   89  ---        33  0x0022     ____os
0xc4                            Reallocated Event Count  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc5                                  Unsicherer Sektor  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  200  200  ---         0  0x0030     ___c_s
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  196  ---        29  0x0032     ___cos
0xc8                            Schreibverstärkerfehler  200  200  ---         0  0x0008     __r___

[buko]

Code: Alles auswählen

HDDInfo-log:

HDDModel : WDC WD10EURS-630AB1
HDDSerial:      WD-WCAV5F225185
Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  200  200   51         0  0x002f     wpr_os
0x03                                         Anlaufzeit  153  130   21      5333  0x0027     wp__os
0x04                                  Start/Stop Zähler  100  100  ---       239  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.  200  200  140         0  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate  200  200  ---         0  0x002e     _pr_os
0x09                                    Betriebsstunden  100  100  ---       234  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0b                               Kalibrationsversuche  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0x0c                                  Power Cycle Count  100  100  ---       238  0x0032     ___cos
0xc0                            Power-Off Retract Count  200  200  ---       237  0x0032     ___cos
0xc1                                   Load Cycle Count  199  199  ---      3748  0x0032     ___cos
0xc2                                         Temperatur  114   89  ---        33  0x0022     ____os
0xc4                            Reallocated Event Count  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc5                                  Unsicherer Sektor  200  200  ---         0  0x0032     ___cos
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  200  200  ---         0  0x0030     ___c_s
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  196  ---        29  0x0032     ___cos
0xc8                            Schreibverstärkerfehler  200  200  ---         0  0x0008     __r   

... habs mal sichtbar gemacht !
... mh, Klaus war wieder schneller ! ...

[Alter Sack]

HDDInfo-log:

... habs mal sichtbar gemacht !
... mh, Klaus war wieder schneller ! ...

[Töppi]

das wollten wir dir lassen..

[Twilight]

...dann noch mal: das sata kabel ist defekt

twilight

[Alter Sack]

das wollten wir dir lassen..

Danke vielmals

...dann noch mal: das sata kabel ist defekt

Da wir das ja schon geklärt hatten, hätte hier eigentlich stehen müssen...

Per PN bitte die Kontaktdaten, Seriennummer des Receivers und ein Log von HDDInfo schicken.

... sofern ein Selbstaustausch des Kabels möglich oder gewünscht ist.


Tststs, alles muss mann selbst machen

[hagge]

Vielleicht mal noch eine Rückmeldung von mir. Ich hatte ja auch permanent solche Abstürze. Auch mir hat Gerti seinerzeit ein neues Kabel zugeschickt. Das ist nun einige Wochen her und ich muss sagen dass sich das Gerät seitdem recht vorbildlich verhält. Es gab zwar noch ein oder zwei Abstürze, aber die haben vermutlich nichts mehr mit der Platte zu tun gehabt sondern eher mit irgendwelchen TAPs und fallen für mich somit nicht ins Gewicht. Insofern: wenn die UDMA CRC Fehlerzahl stark von 0 abweicht, dann unbedingt den Kabeltausch machen. Seitdem steht meine Fehlerzahl fest bei dem damaligen Wert und alles ist in Ordnung.

Gruß,

Hagge

[Andreas_1968]

Hallo Zusammen,

ich habe erst seit einigen Tagen einen SRP-2401 CI+.
Die ersten Aufnahmen und Starts klappten einwandfrei.
Seit dem Wochenende ist es jetzt öfter vorgekommen, dass das Gerät abstürzte, also
während der Wiedergabe einfror. Beim Starten wird für einige Zeit immer die Festplatte
geprüft. Bei schnellen Vorspulen in aufgenommenen Sendungen kommt es auch zu Problemen: Abstürzen, Hängenbleiben ...
Ich habe jetzt hier einiges gelesen. Eben mal die Firmware aktualisiert.
Jetzt habe ich die HDD Info aufgespielt. Da das Gerät nicht online ist, anbei ein Foto von der HDD info.
Muss ich eher mit einer defekten Festplatte oder nur einem Kabelproblem rechnen?
Das Gerät zum Verkäufer zurück oder Kabel/Platte selber tauschen?

Gruß
Andreas

[Alter Sack]

[quote="Andreas_1968"]Muss ich eher mit einer defekten Festplatte oder nur einem Kabelproblem rechnen?[/quote]
Mit letzterem.

[hagge]

Seitdem steht meine Fehlerzahl fest bei dem damaligen Wert und alles ist in Ordnung.

Einen Tag zu früh gefreut. Gestern der totale Super-GAU. Nur noch wenige Filme da auf der Festplatte. Mit lost+found konnte ich zwar die meisten Filme wieder hervorkitzeln, aber die heißen nun alle nach dem i-Node und müssen nun erst mühselig wieder umbenannt werden, wobei ich zuerst mal suchen muss, was wie zusammengehört (rec + rec.inf + rec.nav). Momentan haben alle Files die gleiche Endung.

Es scheint aber kein SATA-Kabel-Problem zu sein. Der CRC-Fehlercounter bleibt konstant. Aber der Topf friert seit gestern häufig ein, so dass er zwar noch das Bild zeigt, aber keine Tastendrücke mehr entgegennimmt, obwohl das Segment in der Anzeige beim Betätigen der Fernbedienung aufleuchtet. Ein Abschalten in diesem Zustand führt dann zum Platten-Check beim Neustart.

Was kann das nun wieder sein?

Gruß,

Hagge