Sender RTL HD Gruppe sporadisch weg

[surmen]

Hallo zusammen,

habe das Problem, dass die HD Sender der RTL Gruppe sporadisch nicht verfügbar sind. Woran kann das liegen?

Habe nun mehrmals die FW neu aufgespielt. Nach dem letzten mal war es ein paar Tage gut, nun kommt das Problem wieder vor. Gerät Aus- und Einschalten löst das Problem zwar kurzzeitig, ist aber keine befriedigende Lösung. Steckplatzwechsel des CI+ Modules hat auch nichts gebracht!

Der CRP wird mit einem KDG Modul "Smit CI+" und einer G09 Karte betrieben.

Hat jemand ne Ahnung woran es liegen könnte?

Gruß
surmen

[TV-Junkie]

Probleme in der dose, beim Antennenkabel, aber ggf auch der Topf

[Maliboy]

Was heißt: Weg? Kein Signal oder verschwinden sie aus der Liste. Letzteres wäre untypisch für einen TOPFIELD.
Kein Signal könnte damit zusammenhängen, das der Empfang nicht sauber ist. Wie ist den der Qualitätsbalken (auf einen RTL HD Sender gehen, Menü - Installation - Manuelle Suche und dann siehst Du es oben rechts).

[surmen]

weg heißt schwarzer Bildschirm mit dem Hinweis "dieser Sender ist verschlüsselt" (oder so ähnlich), in der Liste nach wie vor vorhanden.

Werde wegen der Signalstärke heute Abend mal schauen.

Das Antennenkabel ist von kabeldirekt:

http://www.kabeldirekt-store.de/tv-hdtv ... /a-100013/

[surmen]

habe jetzt im Menü geschaut:

Installation -> Kanalsuche

Pegel: 74-76%
Qualität: 0%

Diese Werte sind immer gleich, egal welchen Sender ich aufrufe.

Im OSD bei Umschalten habe ich 2 Balken unten links, der obere blaue davon zeigt immer so 2/3, der untere grüne ist immer voll.

Vielleicht sind das die korrekten Werte?

[Maliboy]

Wahrscheinlich hättest Du die Modulation umschalten müssen (dann wäre der Qualitätsbalken auch ausgeschlagen).

Da Du aber werte hast, scheint es eher am CI+ Modul zu liegen. Welchen Softwarestand hat das KDG CI+ Modul?

[surmen]

CI+ Software Version: V1.0

Firmware: 3.3.3.2 S Nov 10 2011 21:47

reichen diese Infos?

[surmen]

wie schalte ich die Modulation um?

[Maliboy]

In dem Du in der entsprechenden Menüzeile mit den Links/Rechts Taste umschaltest.

[surmen]

hab ich gemacht, es erscheint dann als Qualität 99%

[surmen]

was soll ich tun bin etwas am verzweifeln??

[Maliboy]

Das sagt uns erst einmal, das an Deiner Empfangsanlage alles OK ist. Warum nun anscheinend bei Dir die Decodierung so oft aussetzt kann ich nicht sagen. Du könntest mal versuchen, ob ein Senden des Freischaltsignales hilft (vermute aber nein).

Auch könntest Du mal auf QVC gehen (da war es auf jedenfall früher) und mal schauen, ob es für das CI+ Modul eine neuere Firmware gibt (also über das CI+ Modul nach Firmware Update suchen).

[surmen]

ok danke! werde mal mit KD in Kontakt treten da ich dort schonmal angerufen hatte. Damals hat man mir mitgeteilt, dass sich das Modul egal auf welchem Sender automatisch updated.

Viele Grüße!

[Maliboy]

Wäre mir neu, das das so ist. Das tun IMHO nur die Original Receiver.

[berlin69er]

Automatisch geht das nur beim SmarDTV Modul. Beim SMiT muss man auf QVC (SD) umschalten und manuell anstoßen. Wo hast du das Modul her?
Edit: SW ist die aktuelle, es wird also kein Update geben. Wie lang ist das HDMI Kabel und welchen TV nutzt du?


Think different.

[surmen]

das HDMI Kabel ist 2,5m lang, mittlerer Qualität. Beim ersten Anruf bei KDG hat man mir empfohlen ein hochwertiges HDMI Kabel zu benutzten. Ich kann mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass das am HDMI Kabel liegen soll.
TV ist ein Samsung UE40F7090. Ich habe noch ein weiteres KD Smit Modul am TV auch mit G09 Karte, dort habe ich keine Empfangsproblem mit den RTL HD Sendern.

Grüße

[Maliboy]

Es liegt nicht am HDMI Kabel, wenn Du die Meldung vom TOPFIELD siehst. Was anderes wäre es, wenn die Meldung 'Kein Signal' vom TV kommen würde.

[FilmFan]

Wenn wie angegeben eine Hinweismeldung vom Topfield erscheint, dann wird es wohl kaum am HDMI-Kabel liegen.

In dem Moment, wo die Entschlüsselung aussetzt, würde ich über die Info-Taste die Signalbalken einblenden und schauen, ob diese stabil sind. Wenn nicht, dann liegt ein Empfangsproblem vor.

Danach einmal kurz den Sender auf das ZDF wechseln und zurückschalten. Anschließend den Receiver einmal aus- und nach kurzer Wartezeit wieder einschalten. Wenn etwas davon hilft, dann hat das "CI+"-Modul eine Macke.

[surmen]

danke für die Antworten!

1. es erschein der Hinweis "kein Signal oder verschlüsselt".

2. Ein umschalten auf ZDF und zurück bringt nichts.

3. Ein- und Aussschalten behebt das Problem.

ABER: Da ich ja 2 identische Module und 2 G09 Karten habe und egal welche Kombi, der Fehler auftritt, tu ich mir etwas schwer mit dem Gedanken, dass beide Module einen ab haben sollen.

[FilmFan]

Wie lange ist das Gerät denn ungefähr durchschnittlich in Betrieb bis das Problem auftritt?

Ich hatte mit meinem "CI+"-Modul auch schon mal Probleme, wenn der Receiver 12 Stunden oder so ununterbrochen lief.

Hat der Receiver genügend Luftzufuhr? Eventuell erwärmt sich das Modul im Topfield mehr als im Fernseher.