vorgänger vom eco auch probleme?

[ameise999]

hallo,



wie bereits beschrieben, habe icch mit dem eco nur probleme

meine frage:
gibt es mit dem stp2401ci+ auch mit dem ci+ modul diese probleme oder läuft dieses gerät einwandfrei? noch ist dieser receiver zu bekommen und unter den gegebenen unständen, überlege ich den austausch.

gruss

[Twilight]

es kann auch einfach sein das dein gerät defekt ist...
jedenfalls habe ich keine ähnlichen posts gesehen die den 2401ci+ betreffen...wenn du tauschen kannst dann mach das.

twilight

[buko]

... eigentlich sind beide Receiver identisch, außer die reduzierten Anschlüsse!
... würde das Gerät austauschen!

[ameise999]

hallo,

also mit austauschen meine ich neu kaufen.
würde den eco an opfield zurücksenden., da ja noch gatantie vorhanden ist.nur wie soll ich die fehler mit sky begründen?
ich vermute mal, dass ich das gerat auf werkseinstellung setzen muss und alle taps löschen?

gruss

[wohliks]

also mit austauschen meine ich neu kaufen.
würde den eco an opfield zurücksenden., da ja noch gatantie vorhanden ist.

Ähm... ...wenn Du mit "Garantie" die gesetzliche Gewährleistung meinst: Die beinhaltet kein generelles Recht auf Rückabwicklung des Kaufs! Ein Rückgaberecht gilt nur bei einem Online-Kauf und nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware

Im Gewährleistungsfall musst Du dem Händler erst mal Gelegenheit geben den Mangel zu beseitigen - nach Wahl des Händlers durch Reparatur oder Umtausch gegen ein Neugerät.

Erst wenn alle Nachbesserungsversuche fehlschlagen, kommt eine Rückabwicklung in Betracht. Wobei in Deinem speziellen Fall ja auch noch das CI+-Modul die Fehlerquelle sein könnte...

[buko]

... sorry, meinte umtauschen! ...

[ameise999]

Ähm... ...wenn Du mit "Garantie" die gesetzliche Gewährleistung meinst: Die beinhaltet kein generelles Recht auf Rückabwicklung des Kaufs! Ein Rückgaberecht gilt nur bei einem Online-Kauf und nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware

Im Gewährleistungsfall musst Du dem Händler erst mal Gelegenheit geben den Mangel zu beseitigen - nach Wahl des Händlers durch Reparatur oder Umtausch gegen ein Neugerät.

Erst wenn alle Nachbesserungsversuche fehlschlagen, kommt eine Rückabwicklung in Betracht. Wobei in Deinem speziellen Fall ja auch noch das CI+-Modul die Fehlerquelle sein könnte...

hallo,

ich habe bei einem händler gekauft. von diesem habe ich mit der rechnung den hinweis erhalten, dass ich bei einm defekt, mich direkt an topfield wenden muss.

wie soll ich das fehlverhalten nur einkreisen ist es das gerät, ist es das ci+ modul?
wer verursacht z.b. das einfrieren?

gruss

[Twilight]

hast du eventuell auch onlinetimer bei SmartEPG/IQTuner aktiviert? zeig mir doch nochmal das aktuelle SmartEPG log.

twilight

[wohliks]

ich habe bei einem händler gekauft. von diesem habe ich mit der rechnung den hinweis erhalten, dass ich bei einm defekt, mich direkt an topfield wenden muss.

Disclaimer: Achtung, dies ist keine Rechtsberatung - ich gebe hier nur meine Meinung in der Sache wieder!

Soweit ich die gesetzliche Gewährleistung verstanden habe, spielt diese sich eindeutig nur zwischen dem Händler und dem Kunden ab: Der Händler hat die Pflicht, eine mangelfreie Ware zu liefern - er kann sich dieser Pflicht nicht einfach durch einen Verweis an den Hersteller entziehen. Dazu solltest Du Dich evtl. mal bei der Verbraucherberatung erkundigen.

Hat ein Hersteller eine erweiterte Garantie versprochen, dann kann man sich an den Hersteller wenden, wenn die gesetzliche Gewährleistung ausgelaufen ist.

wie soll ich das fehlverhalten nur einkreisen ist es das gerät, ist es das ci+ modul?
wer verursacht z.b. das einfrieren?

Mangels eigener Erfahrungen mit CI+ kann ich diesbezüglich keine Tipps geben - ich würde versuchen, das Ganze systematisch anzugehen:

- Modul in einem anderen Topfield-Receiver und/oder einem "Fremd"receiver testen
- im "Problem-Topfield" ein anderes Modul testen

Wie Twilight schon schrieb: Da hier praktisch nicht über Probleme berichtet wird, die in Art und Umfang den Deinen vergleichbar sind, liegt schon die Vermutung nahe, dass mit Deinem ECO oder eben mit dem CI+-Modul etwas nicht in Ordnung ist.

[ameise999]

[quote="Twilight"]hast du eventuell auch onlinetimer bei SmartEPG/IQTuner aktiviert? zeig mir doch nochmal das aktuelle SmartEPG log.

twilight[/quote]

hi,

habe nachgesehen. onllinetimer steht auf nein.
anbei das log.

gruss

[ameise999]

[quote="wohliks"]Disclaimer: Achtung, dies ist keine Rechtsberatung - ich gebe hier nur meine Meinung in der Sache wieder!

Soweit ich die gesetzliche Gewährleistung verstanden habe, spielt diese sich eindeutig nur zwischen dem Händler und dem Kunden ab: Der Händler hat die Pflicht, eine mangelfreie Ware zu liefern - er kann sich dieser Pflicht nicht einfach durch einen Verweis an den Hersteller entziehen. Dazu solltest Du Dich evtl. mal bei der Verbraucherberatung erkundigen.

Hat ein Hersteller eine erweiterte Garantie versprochen, dann kann man sich an den Hersteller wenden, wenn die gesetzliche Gewährleistung ausgelaufen ist.Mangels eigener Erfahrungen mit CI+ kann ich diesbezüglich keine Tipps geben - ich würde versuchen, das Ganze systematisch anzugehen:

- Modul in einem anderen Topfield-Receiver und/oder einem "Fremd"receiver testen
- im "Problem-Topfield" ein anderes Modul testen

Wie Twilight schon schrieb: Da hier praktisch nicht über Probleme berichtet wird, die in Art und Umfang den Deinen vergleichbar sind, liegt schon die Vermutung nahe, dass mit Deinem ECO oder eben mit dem CI+-Modul etwas nicht in Ordnung ist.[/quote]

vielen dank für deine erläuterung.

leider haben in meinem bekanntenkreis alle kabelanschluss. keiner hat sat.

gruss

[wohliks]

[quote="ameise999"]vielen dank für deine erläuterung.[/quote]Was ich zu erwähnen vergaß: Du kannst aber trotz Gewährleistung Dein Problem mal bei Topfield vortragen - soweit ich das mitbekommen habe, sind die wohl sehr kulant, es könnte also durchaus sein, dass Topfield Dir direkt mit Reparatur oder Umtausch weiterhilft.

[ameise999]

[quote="wohliks"]Was ich zu erwähnen vergaß: Du kannst aber trotz Gewährleistung Dein Problem mal bei Topfield vortragen - soweit ich das mitbekommen habe, sind die wohl sehr kulant, es könnte also durchaus sein, dass Topfield Dir direkt mit Reparatur oder Umtausch weiterhilft.[/quote]

hi,

danke für den hinweis. werde ich dann montag mal versuchen.

gruss

[ameise999]

hallo,

habe noch eine frage:

ich möchte vorsichtshalber bei sky ein neues modul anfordern.
nur das modul oder auch die smartcard?
kann ich dies mit einfrieren des bildes argumentieren? oder kann ich sagen, dass ich einen topfield receiver mit ci+ besitze?

info wäre nett.

gruss

[Twilight]

[quote="ameise999"]hi,

habe nachgesehen. onllinetimer steht auf nein.
anbei das log.

gruss[/quote]

ok, ist nicht das problem das ich dachte...

twilight

[ameise999]

hallo,

nur zur info: ich habe den eco heute an topfield eingeschickt.
nach rücksprache mit der technik wird ein fehlerhafter fp-controller
vermutet.
bin gespannt was es ist.

gruss

[Twilight]

da bin ich ja mal gespannt...

twilight