Nur ein Tuner gleichzeitig

[The undertaker]

Hallo,

ich habe mich hier angemeldet, weil mir der Topfield-Support und der Sky-Vision-Support nicht weiterhelfen konnten. Vielleicht kennt einer das Problem und evtl. eine Lösung.
Ich besitze einen TF4000PVR mit 80 GB-Festplatte und je einer Satleitung pro Tuner. Die neueste über Astra zu empfangende Software ist drauf. Die Grundeinstellung nach dem Werksreset wurde nicht verändert, die Tuner stehen auf einzel. Der Reciever hängt an einem Multischalter. Dieser ist nagelneu (nach Sturmschaden) und nach Inbetriebnahme und Einstellung durch einen Fachbetrieb von dem Installateur auch komplett durchgemessen worden. Nun habe ich folgendes Problem: Es funktioniert nur ein Tuner gleichzeitig, der andere ist so gut wie tot. Schalte ich den Reciebver ab und nach ca. 5 sek. wieder an, so funktioniert der andere Tuner und der erste ist tot. Beispiel:
Tuner 1 funktioniert, alle Programme empfangbar, Qualität 99%, Tuner 2 funktioniert nicht, Qualität 0 %. Ich schalte das Gerät ab und wieder ein, nun funktioniert Tuner 1 nicht mehr, dafür aber Tuner 2 mit einer 99%-Qualität. Dies ist beliebig wiederholbar. Über den nicht funktionierenden Tuner empfange ich per Kanalsuche ganze 12 Programme, darunter Bibel-TV. Diese 12 Programme kann ich auch sehen. Obwohl an dem nicht funtionierenden Tuner eine 0 % Qualität angezeigt wird, erscheint beim Umschalten auf eines der 12 Programme eine 99%-Qualität.
Folgendes haben wir ausprobiert:
Verlegen der Kabel auf andere Anschlüsse des Multischalters = kein Erfolg.
Tausch der Kabel am der Sat-Dose = kein Erfolg.
Tausch der Kabel am Reciever bei laufendem Gerät = kein Erfolg, nach Anschluss des anderen Kabels an den Eingang des gerade funktionierenden Tuners wurde das Programm weiter empfangen.
Was mir noch auffiel: Bevor ich die Software aktualisiert habe, hatte ich plötzlich noch das Problem, dass ich die Lautstärke über den Reciever nicht mehr regulieren konnte. Mute funktinierte nur bis zum nächsten Programmwechsel, danach wurde der Ton wieder wiedergegeben, obwohl Mute weiterhin angezeigt wurde.
Vorgestern gab der Reciever kein Signal mehr zum Fernseher ab, auch ein aus- und einschalten brachte nichts. Erst als ich den Reciever vom Netz getrennt und wieder angeschlossen hatte, funktinierte der Reciever wieder. Aber das oben beschriebene Problem besteht weiterhin. Da die Wiedergabe über den gerade funktionierenden Tuner fortgesetzt wurde, nachdem ich die Kabel während des Betriebs am Reciever getauscht habe, gehe ich davon aus, dass ein brauchbares Signal vom Multischalter ankommt. Die Frage ist nun, warum funktionieren nicht beide Tuner gleichzeitig? Leider kann ich meine Betriebsanleitung nicht mehr finden. Ich wollte mir hier eine runterladen, habe aber keinen Link dazu gefunden.
Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

The undertaker

[Twilight]

als ersts würd ich wohl auf den ms tippen
die anderen sachen, die du beschreibst sind schon etwas eigenartig....
empfehle dir auf alle fälle mal eine aktuelle beta vom forum mittels nullmodemkabel und pc drauf zu spielen.
anschließend einen werksreset machen und einen neuen sendersuchlauf.

twilight

[Axel]

Wenn ich so diese "Fehlersuchorgie" ansehe, behaupte ich mal, dass der MS nicht in Ordung ist.
Wenn man Pech hat, hat es den Topf auch zerissen.

Kabel tauschen, wenn der Topf am Stromnetz hängt: verboten
Multiswitch austauschen, während die Empfanger wahrscheinlich alle am Stromnetz hängen: verboten
Kabel am MS tauschen während die Empfanger wahrscheinlich alle am Stromnetz hängen: verboten

Zuwiderhandlung hat zur Folge, dass Tuner, multiswitches oder/und LNBs teilweise bis komplett zerstört werden (siehe auch Bedienungsanleitungen)
Es geht nicht nur darum, ob ein Gerät im Standby ist oder Läuft; NEIN, es muss vom Netz getrennt werden !!!!!

Und überhaupt:
Wieso wurde wg. eines Sturmschadens ein MS getauscht??
Baumelt der draussen an der Schüssel oder was ?

durch einen Fachbetrieb von dem Installateur auch komplett durchgemessen worden.

Hört hört.
Da muss der ja ne Menge Equipment aufgefahren haben, was sonst nur die Hersteller besitzen.
Dann sollte er ja den Fehler in Null-Komma-Nix finden, der Spezi, der.

Fakt ist doch wohl:
Der Toppi war OK.
Der "Fachmann" tauscht den MS.
Toppi geht nicht mehr richtig

Man mache sich seinen Reim drauf

[ibbi]

[quote=""The undertaker""]und nach Inbetriebnahme und Einstellung durch einen Fachbetrieb von dem Installateur auch komplett durchgemessen worden[/quote]

Das heißt und bedeutet gar nichts.

[Anthea]

Wenn Du nur BibelTV und Consorten empfängst dann heißt das, dass das Umschalten zwischen HighBand und LowBand (=22kHz-Signal) nicht funktioniert.

Hat der Multiswitch eine eigene Spannungsversorgung (und ist die auch wirklich angeschlossen)? Oder muss er durch den Topf versorgt werden? Sind am Topf die sonstigen DiSEqC-Optionen deaktiviert?

Und die "neueste über Astra zu empfangende Software" ist ziemlich alt . Leider

[The undertaker]

Hallo,

erstmal danke für Eure Antworten. Durch den Sturm war bei uns der Strom ausgefallen. Als der wieder kam, hat es das Netzteil vom alten Multischalter geschrottet. Daher gab es einen neuen. Der hat eine eigene Stromversorgung. Ich weiß, dass man die Kabel nicht bei laufendem Gerät tauscht. Letztendlich haben wir das auch nur gemacht, um zu sehen, ob auf beiden Leitungen ein Signal kommt. Dies war ja auch der Fall. Das merkwürdige ist, dass alle anderen Reciever, die an dem MS hängen, einwandfrei funktionieren, immerhin 8 Stück. Gestern war plötzlich das Bild weg, mein Fernseher sagte Kein Signal, nur der Ton war mit Aussetzern zu hören. Das Umschalten auf ein anderes Programm ging offensichtlich noch, was man am Ton hören konnte. Erst nach dem Trennen vom Netz funkionierte der Reciever wieder. Mein Freund und Nachbar war bei der Installation des neuen MS dabei. Er ist Elektriker und hat selbst solche Anlagen gebaut. Laut seiner Aussage ist alles einwandfrei installiert worden. Trotzdem habe ich ihn gebeten, nocheinmal mit dem Installateur zu sprechen. Mich wundert, dass nur der Topfield Probleme hat und das nach dem Aus- und wieder Einschalten jeweils der andere Tuner funktioniert bzw. ausfällt . Leider habe ich niemanden, der auch einen Twinreciever bei sich einsetzt, um meinen mal auszuprobieren. Das brächte wenigsten Klarheit.

The undertaker

Ich habe gerade mit einem Freund telefoniert, der hätte nächste Woche Zeit, an seiner Sat-Anlage eine zweite Leitung anzuschließen, so dass ich den Twin ausprobieren kann. Mal sehen, was dabei herauskommt.

[Axel]

Mach mal einen Werksreset am Toppi und stelle ihn nach der folgenden Anleitung neu ein:

http://topfield.abock.de/wiki/index.php ... ersuchlauf

Von welchem hersteller und Typ ist der neue MS ?

[The undertaker]

Hallo,

den Werksreset hatte ich genauso wie in der Anleitung steht durchgeführt. Die Einstellungen stimmen ebenfalls. Von welchem Hersteller der MS ist muss ich heute abend mal schauen, das kann ich erst morgen sagen.

The undertaker

Also je mehr ich rumprobiere, desto verwirrter werde ich. Wenn ich im Menü unter Systemeinstellungen -> Installation -> LNB-Einstellung für den nicht funktionierenden Tuner den Satellieten z.B. auf Nielsat wechsle und dann wieder auf Astra zurückgehe, wird eine 99% Qualität angezeit. gehe ich dann aus dem Menu raus, ist immer noch kein Sender zu empfangen. Wenn ich dann das Menü wieder aufrufe, ist alles wieder wie gehabt.

Ich hab nachgeschaut. Der MS ist von TechniSat, ein Gigaset - Kaskade 9/8 zur 16 Teilnehmer-Anlage ausgebaut.

[Seerosa]

Hallo undertaker,
ich hatte bis vor kurzem unerklärliche Ausfälle meiner Tuner, allerdings habe ich 2 Topfield 5500 S und das machte sich so bemerkbar, das im Schlafzimmer nur noch auf Sender mit V (vertikal) gesendet wurde und alle horizontalen gaben nur die Meldung: "Kein Signal". Der 2. Receiver Humax im Schlafzimmer sendete problemlos auf allen Kanälen
Im Wohnzimmer am anderen Topf war alles in Ordnung.
Habe auch alles probiert; Werksreset und neuen Suchlauf usw. aber nach kurzer Zeit gabs wieder die Meldung: Kein Signal.
Und später fiel auch im Wohnzimmer der Topffield ganz aus, aber am nächsten Tag lief wieder alles wie normal. Alles greulich und abscheulich.
Habe dann auf dem Dachboden die Leitungen gecheckt und die Kabel in den Multischalter noch mal genau unter die Lupe genommen und das horizontale Kabel neu abisoliert.
Und siehe da seit dem habe ich keine Probleme mit dem Empfang.
Meine Vermutung geht dahin, das der Topfield ganz empfindlich auf kleinste Fehler beim Abisolieren und enstehende Ströme reagiert, (die den Humax oder die anderen digitalen Satreceiver cool lassen).
Vielleicht sind bei Dir die Innenleiter zu lang abgeschnitten oder ein Drähtchen vom Abschirmgeflecht zu dicht am Innenleiter (auch ohne Kontakt könnte er Kurzschluß machen).
Ist auch nur so´ne Idee von mir, falls dein Topf nicht kaputt ist. Kannst ja mal gucken.
Gruß Seerosa

[Axel]

Also je mehr ich rumprobiere, desto verwirrter werde ich. Wenn ich im Menü unter Systemeinstellungen -> Installation -> LNB-Einstellung für den nicht funktionierenden Tuner den Satellieten z.B. auf Nielsat wechsle und dann wieder auf Astra zurückgehe, wird eine 99% Qualität angezeit. gehe ich dann aus dem Menu raus, ist immer noch kein Sender zu empfangen. Wenn ich dann das Menü wieder aufrufe, ist alles wieder wie gehabt.

So kann man das auch nicht testen !!!
Wenn Du im Menü Astra anwählst und der erste Transponder ist unbelegt bei Astra, dann hast Du zwar 99% Empfang, aber keine Qualität, da auf dem Kanal keine digitalen Daten von Astra kommen. gehst Du dann auf Nilsat, so ist da in der liste der erste Transponder eine, den es auch bei Astra gibt, auf dem aber Daten gesendet werden. Schon hast Du auch 99% Quali

Untersuche mal die Satanlage.

[The undertaker]

Folgendes Problem ist zusätzlich aufgetaucht:

während des Fernsehens gibt der Reciever plötzlich gar kein Signal mehr ab. Mein LCD-Fernseher gibt dann als Meldung aus, dass auf dem angewählten Anschluss kein Signal anliege. Nur der Ton ist abgehackt zu hören. Damit ich nicht falsch verstanden werde: Nicht der Recieve3r sagt Kein Signal, sondern mein Fernseher. Ich muss den reciever dann vom Netz trennen, einige Sekunden warten und dann wieder anstecken, danach kann ich dann weiter fernsehen, natürlich wieder auf dem anderen Tuner. Schließe ich den Reciever zu schnell wieder ans Netz an, so funktioniert keiner der Tuner. Trenne ich den Reciever nicht vom Netz, sondern schalte ich ihn in Standby und schalte ich ihn wieder ein, so gibt er immer noch kein Signal an den Fernseher, steht dafür aber auf Kanal 1 und die Uhrzeit ist 00:00. Kann es sein, dass die Software auf dem Reciever nicht richtig funktioniert und daher die Fehler stammen? Twilight hatte ja schon geraten, die Software mit einem Nullmodemkabel aufzuspielen (ist dazu ein Prog nötig oder wie funktioniert dass?). Dass mit den Kabeln werde ich testen.

The undertaker

Ist es richtig, dass auf dem unteren Scart-ausgang die Lautstärkeregelung nicht funktioniert (lauter und leiser haben keinen Effekt, Mute hält nur bis zum Programmwechsel, obwohl es weiterhin angezeigt wird)?
Ich kann meine Betriebsanleitung leider immer noch nicht finden. Kann ich sie irgendwo runterladen?

[Anthea]

[quote=""The undertaker""] Trenne ich den Reciever nicht vom Netz, sondern schalte ich ihn in Standby und schalte ich ihn wieder ein, so gibt er immer noch kein Signal an den Fernseher, steht dafür aber auf Kanal 1 und die Uhrzeit ist 00:00.[/quote] Sicher dass das so ist, wenn Du ihn nicht vom Netz trennst? Weil das ist das normale Verhalten, wenn man ihn vom Netz trennt.

Kann es sein, dass die Software auf dem Reciever nicht richtig funktioniert und daher die Fehler stammen? Twilight hatte ja schon geraten, die Software mit einem Nullmodemkabel aufzuspielen (ist dazu ein Prog nötig oder wie funktioniert dass?).

Kann sein. Alle Infos zu Updates findest Du in der TopfieldWikipedia (siehe ganz, ganz viele Signaturen und das nicht umsonst als wichtig gekennzeichnete Thema hier in der Rubrik). Es kann auch sein dass z.B. ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen mit nachfolgender Neukonfiguration und Sendersuchlauf etwas hilft.

Ist es richtig, dass auf dem unteren Scart-ausgang die Lautstärkeregelung nicht funktioniert (lauter und leiser haben keinen Effekt, Mute hält nur bis zum Programmwechsel, obwohl es weiterhin angezeigt wird)?

Ja. Das ist Absicht so. Dieser extra deshalb auch mit "VCR" gekennzeichnete Ausgang sendet z.B. auch kein SVideo- oder RGB-Signal.

Ich kann meine Betriebsanleitung leider immer noch nicht finden. Kann ich sie irgendwo runterladen?

Ja. Z.B. hier auf der Webseite, wenn Du unter "Produkte" Deinen Reciever suchst. Oder auf http://www.topfield.co.kr/

[Axel]

während des Fernsehens gibt der Reciever plötzlich gar kein Signal mehr ab. Mein LCD-Fernseher gibt dann als Meldung aus, dass auf dem angewählten Anschluss kein Signal anliege. Nur der Ton ist abgehackt zu hören.

Scart Kabel defekt ??? oder nicht richtig eingesteckt ?

Ist es richtig, dass auf dem unteren Scart-ausgang die Lautstärkeregelung nicht funktioniert (lauter und leiser haben keinen Effekt

Drum heisst er ja VCR-Scart.
... und dort ist es ja Sinn der Sache, dass die Lautstärke fest ist.

Beschreibung zu FW-Update findest Du im Wiki

[The undertaker]

Ich werde testweise das Scartkabel mal austauschen, obwohl es bisher damit keine Probleme gab.

The undertaker

[The undertaker]

Hallo,

mittlerweile konnte ich den Reciever bei meinem Freund testen. Wie schon vermutet wurde, funktionierte dort alles einwandfrei. Das Problem, dass der Reciever immer wieder kein Signal zum Fernseher abgibt, besteht aber weiterhin. Es betrifft beide Scartausgänge und tritt unabhängig von der Betriebsdauer auf. Ob auch die Chinch-Ausgänge betroffen sind, konnte ich noch nicht ausprobieren. Der Empfang ist aber nicht betroffen. Manchmal reicht es, wenn ich den Reciever ausschalte und wieder einschalte. Dann steht er auf Programm 1 und Uhrzeit 0:00. Meistens muss ich ihn aber vom Netz nehmen. Könnte es sich hier um einen Softwarefehler handeln?

The undertaker

[Bass]

"Ich hab nachgeschaut. Der MS ist von TechniSat, ein Gigaset - Kaskade 9/8 zur 16 Teilnehmer-Anlage ausgebaut.[/QUOTE]"



Hallo,
habe jetzt nicht alle Beiträge zu diesem Thema gelesen................
Kaskade 9/8 bedeutet ja, dass warscheinlich draussen ein Multifeedsystem (Astra/Hotbird)
hängt?!
Wurde die DiSEqC Einstellung richtig vorgenommen Astra 1/4, Hotbird 2/4 ?
An manchen Multischaltern zeigt der Topf kein Signal wenn DiSEqC nicht eingestellt wurde, auch wenn man nur den Astra empfängt!

Mfg Bass

[The undertaker]

@ Bass,

danke für den Tipp. Am Freitag kommt die Firma, die den Multi installiert hat. Ich werde die Info weitergeben. Mal schauen, was dabei rauskommt. Ich melde mich dann wieder.

The undertaker

[The undertaker]

@ Bass

Das mit Disenqc war ein Volltreffer. Habe 1/4 für Astra eingestellt und siehe da, es funktioniert. Beide Tuner laufen.
Ob damit auch das zweite Problem behoben ist, dass der Reciever ab und zu kein Signal an den Fernseher abgibt und dann in der Regel vom Netz genommen werden muss, damit er wieder funktioniert, wird sich zeigen. Falls dieses Problem weiter bestehen sollte, melde ich mich wieder. Bis hier erstmal Danke für Eure Hilfe.

The undertaker

[rowteuf]

Hallo, ich bin ganz "erfreut", dass es nicht nur mir so geht, sondern auch bei anderen.
Das Tuner-Problem habe ich fast in den Griff bekommen, aber seit gestern abend steht der Topf im Menü fest und man kann dort nicht rauskommen.
Es hilft auch kein Reset und darum weiß ich mir keinen Rat mehr - kann mir jemand bitte helfen?

MfG
rowteuf

[cluberer99]

[quote="rowteuf"]Hallo, ich bin ganz "erfreut", dass es nicht nur mir so geht, sondern auch bei anderen.
Das Tuner-Problem habe ich fast in den Griff bekommen, aber seit gestern abend steht der Topf im Menü fest und man kann dort nicht rauskommen.
Es hilft auch kein Reset und darum weiß ich mir keinen Rat mehr - kann mir jemand bitte helfen?

MfG
rowteuf[/quote]

Wenn du aus dem Menü nicht mehr heraus kommst hat dein Topf die Settings verloren. Du mußt einen Suchlauf starten um diese wieder her zu stellen. Alternativ kannst du auch gesichtere Settings einspielen oder die Settings von Buko einspielen.