Problem mit Original Fernbedienung

[Arne66]

Also bei mir bringt alles verschieben und Zettel und Flat ausmachen nix. Ich muss wie ein Scharfschütze mit der FB zielen um eine Reaktion des TMS zu bekommen.
(
Meine Anfrage an Topfield Europe dazu wurde auch nach 48 Stunden noch nicht beantwortet...

[HiFi-Mirko]

Hallo,

kann man jetzt schon eingrenzen, ob es am Topf oder der FB liegt?

[ttspieler]

Hallo,

gestern Abend hatte der TMS den härtesten Tester der Welt: MEINE FRAU

Ich hab sie 2 Std. mit dem TMS alleine gelassen und probieren lassen, das Ergebnis:

"Schließ bloß wieder den 5500 an, die Fernbedienung ist ja wohl das Letzte"


Tja, sollte sich TF nicht auf meine Anfrage hin melden, geht der TMS am Wochenende wieder zurück.

Da ich aber einen HD-Receiver haben möchte, werde ich mich nach einem anderen Fabrikat umschauen (müssen).

Schade eigentlich.


Gruß
Uwe

[paul79]

Hi,

da mom. zwei Beiträge dazu laufen hab ich es mal hier geschrieben.
Vielleicht könnte man dann die passenden Beiträge aus dem Thread hierher verschieben.

Grüße Strizzi

Hab ich mal getan. Alles was mit der FB zu tun hat ist jetzt hier zu finden.

Gruß
Paul

[paul79]

Da es wohl sehr unterschiedliche Aussagen dazu gibt wie z.B.:

Aber ICH hab´sie ab - und der Empfang ist leider sehr mies... ähnlich wie beim 7700.

Hi,

kann ich absolut nicht bestätigen!
Die FB ist um Welten besser als beim 7700 !

GADITANO

Könnten Ihr mal die kompletten Seriennummern Euerer Töpfe bei solchen Meldungen dazu schreiben oder evtl. auch in die signatur aufnehmen um zu sehen ob evtl. eine bestimmte Serie davon betroffen ist?

Gruß
Paul

[ttspieler]

Hallo,

die SN meines TMS:

RDE0934BA9A00556


Gruß
Uwe

[jom]

wenn das Abschalten möglicher Störquellen nichts bringt, dann kann man eine störanfällige Empfängerelektronik schon mal ausschliessen.
Als nächstes würde ich bei der Fehlersuche mal den mechanischen Aufbau prüffen. Normalerweise sollte die IR Empfängerdiode möglichst weit in die Frontblende eingeführt werden (und am Besten vorne rausschauen was natürlich designmäßig unerwünscht ist). Wenn die nach hinten rutscht, z.B. durch Toleranzen in der Montage, muss der IR Strahl wie durch einen Tunnel zur Diode gelangen. Das wäre eine mögliche Erklärung dafür, warum mann genau zielen muss.

[Schnipo]

Hallo,
meine Seriennummer ist:

RDE0934BA9A01048

Gruß
Uli

[Lutzibaer]

Hi,
ich will mal ne neue Idee in den Raum werfen!
Ich hatte mit meinem PopCornHour ähnliche Probleme mit der Fernbedienung!
Und zwar war die Frontblende von innen mit dunkler Farbe beschichtet!
Ich habe vorsichtig in der Blende von innen mit Polierpaste vor der IR-Diode die schwarze Farbe wegpoliert und habe jetzt um Welten eine bessere Bedienbarkeit!
Hier der Link zur Orginalanleitung:
http://www.popcornforum.de/showthread.p ... 7#pid78587

Vielleicht liegt hier das gleich Problem vor!
Kann mal einer der "glücklichen" Besitzer das Prüfen?
Eventuell kann man ja zum Test mal die Frontblende entfernen?
Wenn dann die Bedienung deutlich besser ist, liegst daran!

Gruß Lutzibaer

[jom]

da es Nutzer gibt die kein Problem haben und andere Nutzer aber verzweifeln, sollte die Ursache doch eingrenzbar sein. Villeicht gibts ja auch einen Unterschied zwischen den Beta-Geräten und den Seriengeräten.

Von "polituren" an der Empfängerdiode würde ich allerdings abraten weil die langzeit Stabiltät des Gehäuses der Diode in mitleidenschaft geraten könnte.

[Töppi]

...

Von "polituren" an der Empfängerdiode würde ich allerdings abraten weil die langzeit Stabiltät des Gehäuses der Diode in mitleidenschaft geraten könnte.

wohl eher wegen dem drohenden Garantieverlust.

[ttspieler]

Hallo,

Gestern eine Nachricht an den TF-Support geschrieben, noch keine Antwort.

TF scheint das Problem aussitzen zu wollen

Gruß
Uwe

[Twilight]

das wollen sie mit sicherheit nicht.

twilight

[Arne66]

[quote="Twilight"]das wollen sie mit sicherheit nicht.
twilight[/quote]

Bist Du sicher? Warum bekommt man dann keine Antwort? Ich auch nicht - bereits seit Montag.
Ich bin bis auf die FB mit dem Gerät wirklich sehr zufrieden muss ich dazu sagen, aber es ist leider wie immer: "Betreut" fühl ich mich von Topfield weiß Gott nicht (und bei dem Preis kann ein klitzekleiner Support schon drin sein, oder?)

Arne

[paul79]

Ich gehe mal davon aus das Du an Topfield in Köln geschrieben hast. Die haben, meines wissens, weder mit der Produktion noch mit dem Versand der Seriengeräte zu tun.

Evtl. müssen die auch erst einige Seriengeräte besorgen. Es gibt ja hier auch zufriedene Kunden die keine Probleme mit der FB haben. Topfield braucht eben erstmel Geräte wo das Problem auftritt. Ich kann mir vorstellen das TF gerade dabei ist sich um das Problem zu kümmern. Nur das dauert hat etwas.

Gruß
Paul

[ttspieler]

Evtl. müssen die auch erst einige Seriengeräte besorgen. Es gibt ja hier auch zufriedene Kunden die keine Probleme mit der FB haben. Topfield braucht eben erstmel Geräte wo das Problem auftritt. Ich kann mir vorstellen das TF gerade dabei ist sich um das Problem zu kümmern. Nur das dauert hat etwas.

Ist ja alles kein Problem, nur, eine kurze Rückantwort ala "Sehr geehrter Kunde" würde ja erstmal reichen.

Sich aber garnicht melden heißt für mich garnicht kümmern.


BTW: Wer ist bei TF auf die Idee gekommen und hat den Garantieaufkleber an diese ungünstige Stelle aufgeklebt. Ein ungünstiger Handgriff beim Aufstellen des TMS und schon ist die Garantie futsch.


Gruß
Uwe

[Twilight]

ich verstehe das du gerne antwort hättest.
du kannst mir aber glauben das man sich drum kümmern wird.

twilight

[ttspieler]

Gut zu hören!

Sollte das Problem nicht bis Mitte nächster Woche (Stichwort: 14-tägiges Rückgaberecht) behoben sein, geht der TMS zurück.

Danke für Deine Auskunft.


Gruß
Uwe

[lx900]

Hallo zusammen,

habe den TMS nun auch seit gut 4 Stunden in Betrieb und reihe mich mal bei all denjenigen ein, die Probleme mit der Fernbedienung (von mir bereits liebevoll "Knackeule" genannt ) haben.

Das Gerät reagiert zwar etwas besser als es der 7700er tat, aber das ist immer noch meilenweit vom guten alten 5000er entfernt. Ich muss immer noch genau zielen (mehr als 10° daneben bewirkt keine Reaktion).

Den Tip, mal nach der Empfangsdiode zu schauen, habe ich gleich mal beherzigt. Also von außen "schön sichtbar" (selbst unter direkter Bestrahlung einer Maglite) ist das Teil mal gar nicht. Dort wo die Diode der Beschreibung nach zu sehen sein sollte ist alles schwarz.

Seriennummer ist: RDE0934BA9A01193

CU

LX

Btw: Da die neue Fernbedienung ja nicht wirklich der Bringer ist (von der Anordnung der Tasten bis hin zum "lieblichen" Knackgeräusch bei jedem Tastendruck), wollte ich mal fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, daß der TMS auf die alte FB des 5000er hört?

[Twilight]

[quote="lx900"]
Btw: Da die neue Fernbedienung ja nicht wirklich der Bringer ist (von der Anordnung der Tasten bis hin zum "lieblichen" Knackgeräusch bei jedem Tastendruck), wollte ich mal fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, daß der TMS auf die alte FB des 5000er hört?[/quote]
ist im moment nicht möglich.

twilight