Verzweiflung- Festplatte wurde nicht gefunden !

[TV-Junkie]

Ok, mit Taps kann man sich Probleme einhandeln, die man ohne nicht hätte.
Also, aus der Sicht, und das einige ggf ihr Gerät zum Händler genen und sagen, " geht nicht2, habe ich da ein gewisses Verständnis für den Händler.
Denn, für die paar Euro Differenz von Geräte- zum Verkaufspreis muss der alles machen, was rein rechnerisch gar nicht drin sein kann. (ich schätze mal max 30 € vor Steuer).
Eigentlich fehlt nur ein Passus im Handbuch, Seite 1.
"Taps können, müssen aber nicht die Bedienbarkeit des Gerätes verbessern. Wenn Sie also Feststellen, das das Gerät nicht so funktioniert wie erwartet oder gar Fehler aufweist, deinstallieren sie alle Taps.
Dafür das Gerät mit gedrückter "0" taste starte, bis das Bild da ist, und die Taps über über das Menü, X ,Y z, löschen Sollte der Fehler dann immer noch auftreten, wenden Sie sich bitte an ihren Händler. Sollte der Fehler an dem Tap oder Taps liegen, wenden Sie sich bitte an das Topfield Forum oder Topfield Europe direkt"
Denn das sollte klar sein, Fehler gibt es auch in den Taps, aber der Händler kann den Gebrauch nicht verbieten.
Aber sich davor zu schützen (aus der Sicht des Händlers), Zeit (und natürlich Geld) zu investieren, halte ich aber auch für legitim

[Twilight]

wieso?
es ist doch ganz einfach: geht was nicht:"starten sie bitte das gerät mit gedrückter 0 und testen sie ob das gerät noch immer den gleichen fehler hat"
den kunden die verwnedung von taps zu untersagen ist eine frechheit und zeigt das der händler vom gerät selbst null ahnung hat

twilight

[TV-Junkie]

Hi TWI, das Problem ist folgendes.
z.b. wollte meine Schwester Privatleuten PCs und Drucker verkaufen (gewinnspanne max siehe oben)
Und was da als "Garantie bzw Gewährleistung" wieder zurückkam, war unter dem Strich ein Minusgeschäft.
nicht, weil die Geräte nichts waren, sondern das Problem meist vor dem PC Saß.
Und weil TF mit dem HDPVR sicherlich nicht das gelbe vom Ei produziert hat, und so mancher Händler unter dem Strich was rotes stehen hatte, habe ich für gewisse Restriktionen Verständnis.
Deshalb sollte der Kunde immer das Gerät im nackten Zustand (also ohne Taps) wenigstens mal getestet haben, bevor es zum Händler geht.
Ich möchte nicht wissen, wie oft das löschen eines Taps das Problem schon gelöst hat (falsch aufgespielt, ggf inkonpatbel etc), aber der der am wenigsten dafür kann, hat Zeit investiert.
Und Zeit heisst immer Geld.
Den letztendlich ist der Händler nur für das Gerät verantwortlich, nicht für Zusatzprogramme. (Tap)
Ich würde das menen Kunden nicht verbieten, Taps aufzuspielen, aber das löschen und nachtesten auch während der Garantie in Rechnung stellen.
Und schon ist man wieder der böse händler, der den Kunden nur über den Tisch ziehen will.
Wie man es macht, macht man es falsch.

[Twilight]

sorry, kein problem, man muß sich mit dem was man verkauft einfach auskennen.
und hat nicht das recht seinen kunden ein feature zu verbieten.
und wenn man es zu billig anbietet das man kein service anbieten kann/will....selber schuld

twilight

[TV-Junkie]

sorry, kein problem, man muß sich mit dem was man verkauft einfach auskennen.
und hat nicht das recht seinen kunden ein feature zu verbieten.
und wenn man es zu billig anbietet das man kein service anbieten kann/will....selber schuld

twilight

Preislich ist aber leider heutzutage nichts anders möglich.
Bei den Grossen wie Mediamarkt etc, sieht das noch anders aus,
weil sie
1. Grosse mengen kaufen (kleinerer Einkaufspreis.) Und da wirst Du dich wundern zu welchen Preise gewisse Geräte und Dinge verkauft werden.
Nur ein Beispiel: Bist Du Grossabnehmer von Werkzeugen und Baumaterial von einen bekannten deutschen Hersteller, sind bis zu 80 % drin (im Bezug zum Katalogpreis).
Unser einer zahlt den vollen Preis.
2. die (z.b Mediamarkt) können Gewinne zu Verluste (Rabattaktionen) locker hin und herschieben. Das kann ein kleiner Händler so nicht
Wenn es nur eine kleine Menge ist, die man weiterverkaufen könnte, sind nur mal eben max 30 ? drin, die unter dem Strich bei rum kommen, aber dafür gibt es Beratung etc.
Und Garantie natürlich auch, wo nur der Händler die Kosten hat
Ich gebe Dir ja recht, man kann dem Kunden das nicht verbieten, Taps aufzuspielen, genauswenig wie der PC-Händler verbieten kann, Programme aufzuspielen.
Ich bleibe aber dabei, das so mancher alles mögliche macht, und dann geht nichts mehr. Jetzt wird die Quittung herausgekramt , und dann zum Händler, mach mal, weil kapputt.
Da wird es dem Kunden, auch von Topfields Seite aus, einfach zu einfach gemacht.
Wenn der Hersteller die Kosten tragen würde, auch bei Fehlbedienung oder falsche, bzw nicht korrekt installierten Programmen (auch taps), hätte ich überhaupt kein Problem damit, was der Kunde mit dem Gerät macht.
weiter werde ich mich aber hier nicht dazu äussern, das führt zu nichts

[Twilight]

sei mir nicht bös, der händler hat nicht das recht dem user taps zu verbieten.....punkt.

twilight

[buko]

... der MB Händler hat mir verboten auf der Autobahn zu fahren ...

[Twilight]

twilight

[BlackOne]

was gibt es da zu lachen,
das sagen wir auch jedem kunden hier

[TV-Junkie]

Sorry, wollte ja nur ein bisschen sensibilisieren, ist anscheinend aber nicht rübergekommen

... der MB Händler hat mir verboten auf der Autobahn zu fahren ...

Der händler nicht , aber der Hersteller kann die Benutzung einschränken ,was auch mit Sicherheit einfluss auf die Garantie hat.
Bei meinen Motorrad, was ich mal hatte ,eindeutig eine Strassenmaschine, stand ziemlich am Anfang im Handbuch, das es nicht für das Schwere Gelände geeignet ist.

[macfan]

Der händler nicht , aber der Hersteller kann die Benutzung einschränken ,was auch mit Sicherheit einfluss auf die Garantie hat.
Bei meinen Motorrad, was ich mal hatte ,eindeutig eine Strassenmaschine, stand ziemlich am Anfang im Handbuch, das es nicht für das Schwere Gelände geeignet ist.

Eben. Hier geht es darum, dass der Hersteller TAPs bewirbt und der Händler sie verbieten will. Dein Vergleich passt also überhaupt nicht.

Gruß, Horst

[Lui]

Dazu fällt mir nur noch "Die Katze in der Mikrowelle" ein.

[BluField62]

Weiß garnicht, was so lustig ist, da gab's mal was mit Bremsen bei BMW, die man im Regen erstmal nicht zu 100% nutzen kann...bitte erstmal vorsichtig fahren, weil das Fahrzeug anfangs nicht richtig bremsen kann

sehr witzig, man kann sich auch um Kopf und Kragen reden

[Wolfman]

Es gibt natürlich auch durchaus sinnvolle Empfehlungen, z.B. beim Motorrad mit neuen Reifen erst mal nicht auf der letzten Rille ums Eck zu pfeifen, aber manchmal kann man wirklich nur mit dem Kopf schütteln.

Aber einen hätte ich noch:

... der MB Händler hat mir verboten auf der Autobahn zu fahren ...

ist das ein alter 200er Diesel W123? Dann würde ich auch abraten

[BluField62]

Aber einen hätte ich noch:


ist das ein alter 200er Diesel W123? Dann würde ich auch abraten

....

[ranchy]

Hallo,

habe meinen TMS zum zweiten mal eingeschickt und jetzt nach über 5 Wochen zurückbekommen, wurde vom Händler zu Topfield gesendet. Ist jetzt eine 500 GB Platte eingebaut, vorher 1000GB.(Händler: War ein Versehen, bitte schicken sie das Gerät wieder zu uns)
Gerätetest laut Hersteller: Ergebnis keine Fehler gefunden. Angeschlossen eingeschaltet, nach 10 Minuten keine Reaktion mehr. Neustart, Fehler, keine Festplatte gefunden. Ohne Festplatte TV gekuckt, auf einmal: Externes Laufwerk angeschlossen obwohl ich nix angefasst habe.
Über Nacht vom Strom genommen, funktioniert wieder. Timer gesetzt, Aufnahme später angeschaut, nach halber Stunde Bild eingefroren, nach Neustart Festplatte nicht gefunden. Wieder Neustart, funktioniert wieder.

Langsam bin ich am Verzweifeln, mein Händler will mir weder ein neues Gerät liefern, noch mein Geld wiedergeben, ich müsste froh sein, kulanterweise nix für die Überprüfung bezahlen zu müssen.
Das ist ja wohl der Oberhammer!!!!

Ich möchte mal wissen wie die Geräte getestet werden??? Muss man halt mal länger als fünf Minuten das Gerät beobachten.

Für mich ist klar das es nicht an der Festplatte liegen kann da es ja jetzt schon die dritte ist. Aber anscheinend kapiert das dort keiner.

[Alter Sack]

[quote="ranchy"]Für mich ist klar das es nicht an der Festplatte liegen kann da es ja jetzt schon die dritte ist. Aber anscheinend kapiert das dort keiner.[/quote]
Wenn es am Kabel liegt, können die die HDD wechseln sooft sie wollen.

Kopiere das HDDInfo TAP nach ProgramFiles und starte es, werden CRC-Fehler angezeigt,
dann ist es das Kabel.

[Twilight]

und wenn er samsung platten einbauen sollte wäre es auch klar wenn er die platte nicht immer erkennen sollte.
aber auch die information liefert das tap....

twilight

[ranchy]

Hallo, habe das Infotool mal laufen lassen, nachdem ich endlich wieder zugriff auf die Festplatte hatte. Habe screenshots davon gemacht.

[Alter Sack]

Ist eine zertifizierte HDD ohne CRC-Fehler, demnach also vermutlich kein Problem mit dem Kabel.

Für die Anlaufzeit müsste man mal Vergleichswerte anderer User heranziehen.