Kleinere Fehler bzw. Ungereimtheiten

[JayTee]

Done...

[Maliboy]

Ich behaupte, das Ihr ASTRA/HD+ anschreiben müsstet weil die ja die HD+ Sender zusammen stellen. Aber wer nun wen Informiert ist ja Jacke wie Hose.

[JayTee]

Sind mal wieder die anderen schuld?

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Problematik bei der Programmierung eines Festplattenrecorders mittels des EPG`S ist uns schon von einigen Zuschauern geschildert worden. Hierbei muss zuerst gesagt werden, dass RTL nicht unbedingt für den verwendeten EPG verantwortlich ist - je nach Gerätehersteller werden die Original-Programminformationen von RTL oder redaktionell aufbereitete Daten verwendet, deren Aktualität nicht von RTL beeinflusst werden kann. Wir können daher nicht für die Richtigkeit der EPG-Informationen garantieren.

Um zu prüfen, wer für den EPG in Ihrem Gerät verantwortlich ist, benötigen wir die Angabe des Herstellers. Kathrein, Technisat und HUMAX verwenden zum Beispiel eigene EPG-Systeme. Wenn Sie ein Gerät dieser Hersteller besitzen, so setzen Sie sich bitte mit der Kundenbetreuung des Herstellers in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Mal schauen ob Pro7 auch reagiert...

[Twilight]

das ist nur blabla...wie die sache läuft solltest du wissen

twilight

[Maliboy]

Du kannst Ihnen Antworten, das dieses Model KEINEN Redaktionellen EPG hat. Ob nun ASTRA/HD+ oder RTL die Daten zusammenstellt, kannst Du als Kunde nicht wissen. Wohl aber, das sie als Lieferant des Signales in der Pflicht sind.

[Tawerna]

Scan hat jetzt gerade ohne Schleife funktioniert, alle Sender da, HD+ kann ich nicht sagen - hab ich nicht!
Lgw

[JayTee]

[quote="Maliboy"]Du kannst Ihnen Antworten, das dieses Model KEINEN Redaktionellen EPG hat. Ob nun ASTRA/HD+ oder RTL die Daten zusammenstellt, kannst Du als Kunde nicht wissen. Wohl aber, das sie als Lieferant des Signales in der Pflicht sind.[/quote]

Hab ich gerade getan.

Und dazu geschrieben, dass anscheinend nur die HD+ Ableger betroffen sind...

[Wolfman]

Dann kommt vermutlich die nichtzertifiziert Keule

[Twilight]

unsinn...es gibt ja srp ci+ receiver...ok heißt nicht das sie sich auszureden versuchen

twilight

[JayTee]

Ich hab einen neuen Brieffreund.

Hallo Herr T,

vielen Dank für Ihre erneute E-Mail. Es gibt bei den Topfield-Geräten unserer Kenntnis nach diverse EPG-Anwendungen, die ebenso nicht mit unseren Daten arbeiten. Sind Sie sicher, dass Sie hier mit den Originalprogrammdaten von RTL arbeiten? Diese Frage dient nur der weiteren Fehlereingrenzung. Wir haben nämlich keine weiteren Beschwerden dieser Art vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Robert Fey
Redakteur
RTL-Zuschauerservice

RTL Television GmbH
D-50570 Köln
Homepage: http://www.rtl.de/zuschauerservice

nu werd ich ihm noch schreiben dass ich sicher bin und die Probs erst seit heute auftreten.
Und auch bei Pro7, welche sich übrigens noch nicht gemeldet haben.

[Twilight]

du kannst ihm auch gerne sagen das du ahnung hast von was du redest da du ein author von einem solchen programmen bist das sich mit seinen müll epg daten herumschlagen muß

twilight

[JayTee]

Hab ich gerade

Hallo Herr Frey,
ich bin mir absolut sicher, zumal ich an einer dieser Anwendungen selber mit progammiere.
Das Problem tritt auch erst seit heute morgen auf, und wie gesagt nur bei HD.
Die SD Sender scheinen nicht betroffen zu sein.
Das Problem wurde mir durch etliche User mitgeteilt.
Ebenso tritt das Problem auch bei ihren Mitbewerbern der Pro7-Gruppe in gleicher Form auf.
Inwiefern ihre Daten bei SD und HD+ unterschiedlich sein können kann ich natürlich nicht sagen.

Danke für ihre Bemühungen
mfG

Wenn jetzt allerdings Nachfragen kommen ist Alex dran.

[JayTee]

Ach ja, bezüglich der "weiteren Beschwerden...";

Jungs, die Mail-Adresse steht oben, also ran an den Speck.

[Twilight]

...alex hat doch schon beschrieben wo das problem liegt...

twilight

[JayTee]

Hatte ich sinngemäß in meiner ersten Anfrage übers Web-Portal geschrieben.

[FireBird]

Du kannst ihnen auch die Daten als Hex-Dump schicken, den Dekoder hab´ ich noch nicht fertig.

[JayTee]

Ich fürchte das kapieren die eh nicht...

[FireBird]

Eh nicht, aber es fetzt und sie werden keinen passenden Textbaustein finden.

[Twilight]

eben, wenn du sie nicht überzeugen kannst, verwirr sie

twilight

[Wolfman]

unsinn...es gibt ja srp ci+ receiver...ok heißt nicht das sie sich auszureden versuchen

twilight

okay, dass die die Geräte eh nicht auseinander halten können hatte ich übersehen