Problem mit Original Fernbedienung

[Schnipo]

Hallo,
besser hätte man es nichtausdrücken können.
Werde mal an Satvison mailen, das bei Ihrem Test der Hersteller aufgrund der festgestellten Mängel (lauter Lüfter, hoher Stromverbrauch im Standby) die Lieferverzögerung damit begründet hat, das dieses noch korrigiert wird. Und was ist tatsächlich passiert? Der Stromverbrauch ist genauso hoch wie im Test bemängelt und beim Lüfter hat sich anscheinend auch nichts verändert. Werde dann bei dieser Gelegenheit auch die nur unzureichende reagierende Fernbedienung ansprechen. Mal sehn, ob Satversion beim Hersteller eine Reaktion bekommt, sofern sie sich für dieses Thema interessieren.

MfG
Uli

Hallo,
habe heute Antwort von Satvision erhalten.

Hier ein Auszug:

Sehr geehrter Herr ......
vielen Dank für Ihre eMail und Ihre Hinweise bzgl. des neuen Topfield TMS.
Gern werden wir uns dem Thema annehmen und Ihnen berichten sobald uns eine entsprechende Antwort aus dem Hause Topfield vorliegt.

Da bin ich ja mal gespannt, ob Satvision von Topfield ein
Statement bekommt.

Gruss
Uli

[Arne66]

Hallo,
habe heute Antwort von Satvision erhalten.

Hier ein Auszug:

Sehr geehrter Herr ......
vielen Dank für Ihre eMail und Ihre Hinweise bzgl. des neuen Topfield TMS.
Gern werden wir uns dem Thema annehmen und Ihnen berichten sobald uns eine entsprechende Antwort aus dem Hause Topfield vorliegt.

Da bin ich ja mal gespannt, ob Satvision von Topfield ein
Statement bekommt.

Gruss
Uli

Gib doch mal die Mailadresse von Satvision per PN an DIE weiter, die auch keine Rückmeldung von Topfield bekommen und Dich danach fragen. Schätze wenn dort erst einmal ein Dutzend Mails aufläuft wird Topfield von alleine drauf kommen, dass man Kunden auch mal ernst nehmen und zumindest antworten kann!
Schickst Du mir die Mailadresse?

[frodobigins]

Gib doch mal die Mailadresse von Satvision per PN an DIE weiter, die auch keine Rückmeldung von Topfield bekommen und Dich danach fragen. Schätze wenn dort erst einmal ein Dutzend Mails aufläuft wird Topfield von alleine drauf kommen, dass man Kunden auch mal ernst nehmen und zumindest antworten kann!
Schickst Du mir die Mailadresse?

1.) ist die Schriftgöße wirklich nötig (noch dazu gleich 2x)?
2.) Ihr habt offensichtlich nichts aus dem 7700er Desaster glernt: Topfield sind die Kunden total egal, da wurden soviele emails gesendet, Geräte retourniert usf. und es hat nichts gebracht ausser dass es dort nun eine FW gibt die noch schlechter als die vorhergehenden ist. Keine HW Verbesserung in den neu ausgelieferten Geräten (z.B. Spannungsversorgung für die CI SChächte), nichts.
Das wird sich wohl nicht ändern

[Schnipo]

Gib doch mal die Mailadresse von Satvision per PN an DIE weiter, die auch keine Rückmeldung von Topfield bekommen und Dich danach fragen. Schätze wenn dort erst einmal ein Dutzend Mails aufläuft wird Topfield von alleine drauf kommen, dass man Kunden auch mal ernst nehmen und zumindest antworten kann!
Schickst Du mir die Mailadresse?

Die E-Mail Adresse ist kein Geheimnis. Kann in jeder Satvision-Zeitschrift nachgelesen werden:

redaktion@SATVISION.de

MfG

Uli

[Gerti]

Hallo,

das es bei einigen Kunden ein Problem mit der Reichweite der beiliegenden Fernbedienung zu geben scheint, bedauern wir sehr und bitten in aller Form um Entschuldigung. Wir werden alles daran setzen, dieses Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen.
Sollte Ihre Fernbedienung des SRP-2100 nur eine sehr geringe Reichweite aufweisen, prüfen Sie bitte zuerst die Batterien der Fernbedienung und ob die Schutzfolie vom Gerätedisplay entfernt wurde.
Sollten beide Maßnahmen nicht zu einer Lösung des Problems führen, senden Sie bitte eine eMail mit dem Betreff "SRM Fernbedienung" an Loewisch[-ätt-]topfield.de und teilen Sie uns in dieser eMail Ihre Geräteseriennummer, sowie Ihre Kontaktdaten mit.
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir das Problem gelöst haben.

Mit freundlichem Gruß,
Michael Gerhard
Topfield Europe GmbH

[ttspieler]

Hallo!

Ein Problem mit der Reichweite gibt es bei der FB nicht

Äh, tschuldigung, die ganzen Threads nicht gelesen

Man muss wie auf eine Zielscheibe den TMS anversieren, dass hat nichts mit Reichweite zu tun.

Ich fass es nicht

Eine Reaktion nach 1 Woche --> rekordverdächtig

Eine Reaktion auf meine persönliche Supportanfrage --> nothing


Nein danke, so nicht TF


Gruß
Uwe

[Schnipo]

Hallo,
soeben eine Mail an Loewisch bei Topfield abgesendet. Wie ttspieler aber zutreffend schon sagte, die Reichweite ist nicht das Problem, sondern das anvisieren. Aber vielleicht hat sich Gerti nur in der Beschreibung des Problems nicht detailliert genug ausgedrückt.
Zumindest kommt jetzt eine Reaktion -wenn auch spät- und ich hoffe wirklich, das das leidige Thema Original-Fernbedienung jetzt entgültig gelöst wird, wie auch immer.
Ansonsten muss ich sagen, bin ich mit dem SRP wirklich zufrieden und werde ihn jetzt erst einmal behalten.
MfG
Uli

[StuartBiddle]

Naja, zumindest zeigt es aber das man bei Topfield ein Problem wahrnimmt...
Das ist, zumindest was Topfield betrifft, doch mal was neues...

[Twilight]

Hallo,
soeben eine Mail an xxxxx@topfield.de abgesendet. MfG
Uli

es hat einen grund warum man email adressen nicht leserlich in ein forum setzt, also bitte daran halten

twilight

[BluField62]

Welch gute Neuigkeit!
Frage mich nur, was TF da machen kann?
Schnell ne neue FB bauen?
Die alte FB aufpimpen?
Dann aber bitte mit Beleuchtung!!

[BluField62]

...war darauf bezogen!

[Twilight]

Welch gute Neuigkeit!
Frage mich nur, was TF da machen kann?

offensichtlich sind defekte fb ausgeliefert worden, da es ja einige gibt die funktionieren...was da gemacht wird ist klar: austauschen.

Dazu fällt mir nur ein:

"Wer lesen kann ist klar im Vorteil"

dazu fällt mir ein: es ist völlig egal wie es formuliert ist, wichtig ist das etwas gemacht wird und das ist der fall.
wer rumpöblen will soll sich dazu ein anderes forum suchen oder hier mit klarem verstand posten und nicht i dipfel reiten

twilight

[Firli]

offensichtlich sind defekte fb ausgeliefert worden, da es ja einige gibt die funktionieren...was da gemacht wird ist klar: austauschen.

Werden die "defekten" Fb der 77er Serie dann jetzt auch ausgetauscht (wenn das doch so klar ist)?

wer rumpöblen will soll sich dazu ein anderes forum suchen oder hier mit klarem verstand posten und nicht i dipfel reiten

Oh, sorry. Wußte ja gar nicht, dass das Dein Forum ist - da hätte ich Dich natürlich vorher fragen sollen.

Übrigens:
klarer Verstand stellt sich meistens schon ein, wenn man mal die Scheuklappen absetzt.

In diesem Sinne - nichts für ungut

[Twilight]

Werden die "defekten" Fb der 77er Serie dann jetzt auch ausgetauscht (wenn das doch so klar ist)?

ich habe keine ahnung ob das beim 7700 auch so klar ist...da ich keinen habe.

twilight

[Ricki]

doppelpost

[Ricki]

Oh, sorry. Wußte ja gar nicht, dass das Dein Forum ist - da hätte ich Dich natürlich vorher fragen sollen.

Was sollen diese Kommentare gegen einen der hier gute und sachliche Dienste leistet? .

[Schrokla]

Was sollen diese Kommentare gegen einen der hier gute und sachliche Dienste leistet? .

..wahrscheinlich aus dem 7700er Bereich übergeblieben...

[Leichenwagenbremser]

Hi , also da sich ja Topfield entschuldigt und das problem ,mit der FB wohl Ernstnimmt ,
stellt sich auch mir die Frage, ob das jetzt nur für den SRP gedacht ist "Mit der Mailadresse"
oder es für alle GeräteTypen gedacht ist
Da ich mit meiner FB vom 7700 auch viel zielwasser trinken muss ,damit das Gerät funktioniert " Und die besste EheFrau von allen , sich schon fast scheiden lassen will , da ich zum umschalten immer Betrunken bin vor lauter Zielwassersaufen"

[MiK]

Ich denke Zielen und Reichweite gehören schon zusammen. Wenn die Sendeleistung der IR-Diode erhöht wird, muss man auch nicht mehr so genau zielen.

[buko]

Hi , also da sich ja Topfield entschuldigt und das problem ,mit der FB wohl Ernstnimmt ,
stellt sich auch mir die Frage, ob das jetzt nur für den SRP gedacht ist "Mit der Mailadresse"
oder es für alle GeräteTypen gedacht ist
Da ich mit meiner FB vom 7700 auch viel zielwasser trinken muss ,damit das Gerät funktioniert " Und die besste EheFrau von allen , sich schon fast scheiden lassen will , da ich zum umschalten immer Betrunken bin vor lauter Zielwassersaufen"

Hi,

ist nur für den SRP gedacht !
In Deinem Fall sollte es ja auch Dir bekannt sein, daß die FB des TF7700HD PVR nicht die Ursache der Probleme ist ! Immerhin bist Du schon eine Weile dabei und liest hier
kräftig mit ...
Sollte weiterhin ein Problem mit Deiner FB bestehen, wende Dich an Deinen Händler.