Problem mit Original Fernbedienung

[Twilight]

[quote="Arne66"] Einfacher wäre es vielleicht gewesen zu sagen: "Wir kennen das Problem und kümmern uns drum - bitte geben Sie uns ein bisschen Zeit, wir versprechen das Problem zu lösen"
[/quote]
sicher, da bin ich ganz auf deiner seite, ändert aber nichts an der tatsache.

twilight

[Firli]

[quote="Maliboy"]Wer sagt, das sie denn 7700er Untergehen lassen (@Mods, sorry, für OT). Aber hier werden Behauptungen aufgestellt, ohne das man weiß, was im Hintergrund alles abgeht.

...Aber mich regt auf, das hier behauptet wird, es passiert nix und ich bekomme halt genau das gegenteil mit.[/quote]
(Sorry Anfang OT) Dann wäre es doch toll, wenn Du uns mal an Deinem Wissen teihaben läßt. Oder noch besser, mal etwas Offizielles Von TF zu hören wäre. Eine Menge Frust im 77er Forum (der sich z.T. auch hier ins SRP-Forum überträgt - zugegeben auch von mir - nachträglich Sorry) kommt nämlich gerade daher, dass man seit Monaten/Jahren nichts zu den Problemen hört.
Aber irgendwie hat mir dein Post doch Hoffnung gemacht.(Ende OT)

[HJB]

So, ich jetzt auch das Setting für den SRP-2100 in meine Harmony One vom Logitech-Server geladen. Mit der Original-Fernbedienung war´s eine Katastrophe - aus 3 m Entfernung war es schier unmöglich, den Winkel zu treffen, mit dem das Teil funktioniert.

Jetzt mit der Harmony One funktioniert es wesentlich besser - wenn auch lange nicht so gut wie mit meinen anderen Pioneer-Geräten (Plasma 6080 und entsprechender AV-Verstärker). Also liegt´s schon mal heftig an der Fernbedienung - aber auch am Empfänger. Im Zusammenspiel mit der Harmony ist der Winkel zwar noch noch nicht ok - aber einigermaßen akzeptabel und zumindest einigermaßen bedienbar. Die Original-Fernbedienung braucht eh kein Mensch - dieses potthässliche, bei jedem Tastendruck heftig klappernde Teil braucht kein Mensch. Mit solchen Teilen werden im Zoo Delfine unter Wasser angelockt. Im Wohnzimmer kamen trotzdem keine Delfine, die Stechmücken verschwanden aber auch nicht ;-)

[matradix]

Wenn die Harmony schon schlecht funktioniert, so liegt es wohl eher am Empfänger. Denn die Harmony ist in der Regel einfach einiges sendestärker als die original Fernbedienungen. Bei meinem TF5500 kann ich mit der Harmony in jede Richtung zielen, Hand davor halten u.s.w., es funktioniert so gut wie immer. Die Original ist auch o.K. braucht aber schon direkte Sichtverbindung, wobei der Winkel egal ist.
Irgendwie kommt es mir so vor, dass der Empfänger im TMS schlecht platziert ist (vieleicht zu weit hinten in der Frontblende).

[Schnipo]

Hallo,
da ja Topfield jetzt sich mit dem Problem beschäftigt, werden Sie wohl alle evtl. Fehlerquellen analysieren und je nachdem dann Gerät tauschen, modifizieren, anpassen, Fernbedienung tauschen, usw.
Gehe mal davon aus, das eine Lösung gefunden wird und allen, die sich gemeldet haben, dieses in absehbarer Zeit auch mitgeteilt wird.

MfG
Uli

[frodobigins]

*g* da glaubt noch jemand ans Christkind *g*

[buko]

*g* da glaubt noch jemand ans Christkind *g*

... @frodobigins, Deine andauernde Stänkerei kannst Du hier lassen !

Bleib bitte sachlich ! ...

[frodobigins]

Das ist keine Stänkerei sondern jahrelange Erfahrung mit dem 7700PVR (der ja sogar die gleichen Probleme mit der FB hatte und andere ärgere - nix wurde getauscht)
Glaubt ihr ernsthaft das Topfield wegen der FB einen Gerätetausch durchführt LOL, selbst wenn der Empfänger schuld ist, wird das nicht geschehn, Top die Wette gilt ...
Ausserdem war ein *g* dabei

[Alter Sack]

Das ist keine Stänkerei sondern jahrelange Erfahrung mit dem 7700PVR ...

Um den es hier aber nicht geht, also lass es.

Ich eröffne Dir gerne einen neuen Thread: "Meine Erfahrungen mit dem 7700HDPVR" und
verschiebe Deine Postings dort hin .

[frodobigins]

Es geht ja auch nicht um den 7700 (dazu gibts im 7700er Teil dieses Forums genug und selten was positives) sondern um Topfields Einstellung den Kunden gegenüber.
Der Verweis auf den 7700er ist nur (wie ebenfalls bereits erwähnt) so zu verstehen, dass damals der 7700er das Flaggschiff von Topfield war und nix passiert ist und jetzt ist es halt der 2100er.
Bis jetzt hab ich noch keine Änderung von Seiten Topfields bemerkt

[Schnipo]

Hallo,
soeben von Satvision Nachricht erhalten, das Topfield gegenüber Satvision Stellung zu den angesprochenen Problemen erhalten hat.
Da in der E-Mail von Satvision der Hinweis auf Vertraulichkeit steht, möchte i c h hier diese nicht veröffentlichen.
Zumindest gibt es interessante Erklärungen und Lösungshinweise bezüglich der Fernbedienung.
Ich nehme mal an, das Topfield uns sicher direkt darüber informiert oder vielleicht über Gerti hier die Stellungnahme veröffentlicht.

Gruss
Uli

[Arne66]

Der Aufruf an SATVISION zu mailen scheint gefruchtet zu haben. Inzwischen liegt dort eine Antwort von Topfield zu dem FB-Problem vor. Die Problematik stellt sich wie folgt dar:

Punkt 3) - Fernbedienung
Auch hier haben wir eine Antwort der wiedersprüchlichen Aussagen erhalten! Bei den Beta-Testgeräten funktioniert die Fernbedienung im Normalfall einwandfrei (ohne genau "zielen" zu müssen und ohne "Ruckler"). Dies begründet Topfield damit, dass bei der Serienproduktion hinter der Front noch etwas abgeändert wurde (eine Art "Netz" mit Aufdruck wurde hier verbaut). Durch diese Änderung funktioniert die Fernbedienung nicht einwandfrei, sprich der IR-Empfänger am Gerät wird nicht mit der "Kraft" angesprochen, wie es nötig wäre, um eine fehlerfreie Bedienung mit der Fernbedienung zu gewährleisten. Bei Topfield stehen nun gegenwärtig zwei Varianten zu Diskussion um hier Abhilfe zu schaffen. Entweder wird den Kunden und den nächsten Geräten eine neue Fernbedienung mit einem stärkeren Sender zur Verfügung gestellt oder die Frontblende wird ausgetauscht.


Tausend Dank an SATVISION - und vielleicht denkt Topfield beim Kundensupport irgend wann mal um.
Arne

[Arne66]

Doppelpost.
Ich habe übrigens bei SATVISION gefragt ob ich den Auszug veröffentlichen darf.

[Lui]

Dann bitte die Blende ändern - das hätte zum Vorteil, dass alle Universalfernbedienungen auch noch besser funktionieren.

[Schnipo]

Hallo,
dann ist natürlich auch noch der abschließende Satz wichtig:
nach .....stärkeren Sender zur Verfügung gestellt oder die Frontblende wird ausgetauscht...

Wir denken, dass Topfield bei allen TMS-Besitzern die Fernbedienung durch die Händler austauschen lassen wird und bei neueren Modellen gleich eine neue Fernbedienung zum Lieferumfang gehören wird.

Leider konnte uns Topfield heute noch nicht mitteilen, welche Variante wann von Topfield umgesetzt wird.

Gruss
Uli

[frodobigins]

Na dann lass uns mal hoffen. Ist für mich die Bestätigung, dass ich mit meinem Kauf noch zuwarte bis das Problem gelöst ist.

[BluField62]

Hallo,
konnte gerade ne mail an Loewisch abschicken, mal sehen was passiert.
Ne neue FB wäre für mich schon sinnvoll. Miese Druckpunkte und dieses dauernde Geklicke nerven sehr. In der Preisklasse sollte es auch eine Beleuchtung geben und zurechtfinden tue ich mich auch nicht.Zudem macht das Teil nicht gerade einen wertigen Eindruck. Schade dass die alte ergonomisch schön geformte 5500er FB nicht funktioniert, würde ich sofort tauschen. Dort konnte man wenigstens die Position der Tasten erfühlen. Nun...wenn TF denn tauscht, dann doch bitte eine vernünftige, sprich standesgemäße FB !
Nicht dass ich mir noch ne teure lernfähige FB dazu kaufen muss

[AtomicDog]

Geschmackssache. Ich will lieber ne neue Front, obwohl meine Harmony ja ganz gut funktioniert

[Arne66]

Hallo,
konnte gerade ne mail an Loewisch abschicken, mal sehen was passiert.
Ne neue FB wäre für mich schon sinnvoll. Miese Druckpunkte und dieses dauernde Geklicke nerven sehr. In der Preisklasse sollte es auch eine Beleuchtung geben und zurechtfinden tue ich mich auch nicht.Zudem macht das Teil nicht gerade einen wertigen Eindruck. Schade dass die alte ergonomisch schön geformte 5500er FB nicht funktioniert, würde ich sofort tauschen. Dort konnte man wenigstens die Position der Tasten erfühlen. Nun...wenn TF denn tauscht, dann doch bitte eine vernünftige, sprich standesgemäße FB !
Nicht dass ich mir noch ne teure lernfähige FB dazu kaufen muss

EIEIEIEIEI... da geht das persönliche Empfinden aber weit auseinander! Ich finde die neue um 10 mal wertiger und zeitgemäßer als die alte vom 5000er.

[BluField62]

so ist es..Geschmäcker sind verschieden...